导语：手机的本质就是为了基本的通话和信息功能，但是如果面对一款时常产生问题的手机你会出现什么样的情绪？一直等待着无休止的返修你又能拥有什么样的感受？笔者绝对不是危言耸听，在我们周围就有这么一家品牌，如果你买到它旗下的正常的手机，那么一切都会相安无事。但是如果购得有质量的问题机型，等待你的将会是无休止的烦恼；当然通过售后或许能够得到有效的解决，不过遗憾的是还是有些用户一直在浪费着精力财力，一直在踩踏着售后的门槛，却依旧得不到相应的解决，甚至还体验到了售后的傲慢态度和谩骂。它是谁，它不是别人，它就是一直饱受争议的K-Touch，天语。讲的天花乱坠不如一件真事，让我们事实说话，以此揭露天语手机的真实本质来让大家看清楚。
问题不断的天语E500
看似时尚的天语E500在外形上“迷惑”了不少人群，但这些用户的实际体验感究竟如何？建议大家可以在网上搜索一下，查询的结果大多都是关于E500的质量缺陷以及售后服务，几乎没有一件案例能够得到完美解决。E500凭借触摸失灵故障不断的质量问题“荣获”了用户投诉较多的机型之一，而售后部门的不作为甚至傲慢态度则使这款机器变得更加“火热”。
图为天语E500
实际案例：
网友“飞翔兔子”购买天语E500后，发现触摸屏失灵，点击无反应，手机屏幕里面出现3个气泡。送去客服维修点后被退回，售后解释是由于手机进液体。之后网友又找到几家非天语售后手机维修点检测，证明该问题不是由于手机进液，而是液晶屏漏液，况且还发现天语客服维修点根本就没有拆过手机，因为手机后面的螺丝孔上粘着保修贴还没有被揭掉，客服仅仅是凭观察就做出了论断。后来打电话给客服，客服却一直固守自己的说法就是手机进液，并声称是夏天手心出汗导致手机进液，如此说法实在太过于牵强。
出现问题：触屏失灵，售后无保障
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