导语:国产手机从最初的简单模仿到现在自主创新,大多数厂商也都经历了一个脱变的过程。国字号手机正像是一个齐心协力共同奋进的团队,它们在用努力证明着自己的实力,以此来获取广大用户的信任。不过当这些国产厂商都在往一个方向使劲的同时,却偏偏有一家品牌在不断进行着抹黑,它就是“质量差,良品率低,返修率高”的天语手机,触屏按键失灵,屏幕自行爆裂,售后服务恶劣等等问题,不管是硬件质量还是软性售后方面,天语手机都在“敲诈”着广大用户的最后一丝满意度,让我们通过铁一般的事实来揭开天语手机的面具,去看清天语手机“金玉其外败絮其中”的低劣本质。
问题不断的天语E500
看似时尚的天语E500在外形上“迷惑”了不少人群,但这些用户的实际体验感究竟如何?建议大家可以在网上搜索一下,查询的结果大多都是关于E500的质量缺陷以及售后服务,几乎没有一件案例能够得到完美解决。E500凭借触摸失灵故障不断的质量问题“荣获”了用户投诉较多的机型之一,而售后部门的不作为甚至傲慢态度则使这款机器变得更加“火热”。
实际案例:
网友“飞翔兔子”购买天语E500后,发现触摸屏失灵,点击无反应,手机屏幕里面出现3个气泡。送去客服维修点后被退回,售后解释是由于手机进液体。之后网友又找到几家非天语售后手机维修点检测,证明该问题不是由于手机进液,而是液晶屏漏液,况且还发现天语客服维修点根本就没有拆过手机,因为手机后面的螺丝孔上粘着保修贴还没有被揭掉,客服仅仅是凭观察就做出了论断。后来打电话给客服,客服却一直固守自己的说法就是手机进液,并声称是夏天手心出汗导致手机进液,如此说法实在太过于牵强。
出现问题:触屏失灵,售后无保障
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更多事实:
天语E500保内三次维修不好竟不给换机
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天语手机E500 对方听不到通话音 买后3天出现问题
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天语E500手机使用4个月被告知触屏人为损坏
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天语E500使用一月出现屏幕失灵问题
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天语E500故障不断,售后服务态度太差
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悲剧常伴的天语V760
天语V760被宣传为拥有防盗,远程追踪,超长待机等众多优势的手机,单看字面功能很多人会认为V760是一款非常不错的机型,不过真正购买的用户却对该款机型叫苦不迭,后悔至极。多次的无故死机,多次的无故失灵,再加上多次的返修无果,无论是天语的质量还是售后都不敢让人恭维。
图为天语V760
实际案例:
网友“看。。灰机”在2月中旬购得一部天语V760,但到3月27日就出现照相死机的故障,送到售后维修后,维修人员却告知需要送到成都更换摄相头,并且没有备机使用。但4月13日网友拿回手机后发现并没有更换摄相头,而且uc浏览器,qq及java功能点击就死机,于是找到售后再次返送成都修理,4月25日,用户又发现手机照相死机现象,在返修后在6月1日再次出现触屏失效的故障,7月14日手机触屏又失效了,用户曾经要求他们更换新机,但天语维修人员以不具备换机条件为由拒绝,只同意维修,如此态度确实让人哭笑不得。
出现问题:触屏失灵,拍照失灵,无故死机,售后推卸责任
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更多事实:
天语V760天气凉触屏就失灵
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天语V760购买一月触屏就失灵,无数次返修至今未解决
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天语V760缺点
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