索爱古尼拉和Michel做客总裁在线实录

图：索尼爱立信中国区总裁古尼拉做客搜狐总裁在线

图：索爱设计中心副总裁Michel Saboune做客搜狐总裁在线

左一：索爱中国区公关总监宁述勇 左二：中国电子报刘英赫

　　【搜狐IT消息】2004年10月26日-10月30日，由信息产业部和中国国际贸易促进委员会主办的“2004年 中国国际通信展”，在北京中国国际展览中心举行。搜狐网作为2004国际通信展独家网络支持伙伴，对为期五天的通信展进行全程视频、音频和图文报道，下面是索尼爱立信公司集团副总裁古尼拉和设计中心副总裁Michel Saboune做客总裁在线实录：

　　主持人说：各位搜狐的网友，各位现场的观众，大家中午好！我们搜狐总裁在线现场高峰对话已经进行了好几场，在这一场我们非常荣幸请到了索尼爱立信两位高层来现场跟大家进行访谈，一会儿请两位先做一个介绍。我首先介绍一下我刚才问问题的时候，说我是搜狐这边的主持人，我们这一场还很荣幸的邀请到中国电子报的刘先生跟我一起共同主持。首先还是请两位给大家做一个简单的自我介绍，并跟广大的搜狐网友打一声招呼。

　　古尼拉说：各位网友，各位搜狐的朋友大家好！非常高兴在今天展会的第一天，我们就来到这个访谈室，向各位介绍我们的展台的情况。对索爱来讲是非常激动人心的时刻，索爱在全球已经是三周年了，原来大家都以为我们是高端产品，其实我们是入门级的产品，可以有更多的消费者购买我们的产品。

　　Michel Saboune说：各位朋友大家好！我是Michel Saboune，我来自索尼爱立信总部，我是全球创意设计研究中心的战略负责人，很高兴这也是我第一次参加中国的展览，我看到市场激动人心的发展势头，很高兴在这里参加这个访谈。

　　主持人说：谢谢两位刚才精彩的介绍，我们知道索尼爱立信在中国市场的认知度在逐步的提高，在2004年以及过去了一大半的时候，我想请你们归纳和总结一下，今年究竟采取什么措施，让这么多人认识到索尼爱立信的产品，认识索尼爱立信这样一个品牌？

　　古尼拉说：我想最重要是两点，第一我们推出很优秀的产品，这些产品有很好、很漂亮的设计外观，有很丰富的性能，很好的应用。我们在中国过去两年来，一直非常致力于客户的满意度，包括对消费者、渠道、代理商、零售商的服务，让他们满意我们的产品。过去两年我们所做的工作都是围绕这两个主题，等一会儿Michel Saboune先生会从设计角度谈一谈。

　　Michel Saboune说：我完全统一古尼拉的说法，最重要是产品。非常有创意的产品会是我们品牌很重要的带动者，我们今天看到很多的展台和产品，我认为是很大的挑战，我们会提供更多中国消费者喜爱的产品，我们产品的性能和应用将成为我们手机很重要的亮点。

　　主持人说：在你们两位来之前，有人说，尤其是古尼拉女士跟记者交流都是守口如瓶，我上一场访谈西门子的老总说我问的问题有点儿难，看我下面的问题你怎么回答。我记得您曾经说过，索尼爱立信要经常推出很新、很绚的手机出来，我不知道这次展会给大家带来了什么？

　　古尼拉说：很高兴是在十一黄金周推出K508C等三款机器，同时还推出极具竞争力的S700C的产品，刚才大家也看到了，一面是数码相机设计，一面是手机，打开数码相机界面之后，完全是索尼爱立信数码用户界面，前一段我们刚刚宣布了Michel Saboune先生手里拿的两款手机，Michel Saboune先生也会更多的介绍这两款手机的设计。

　　Michel Saboune说：第一款是G200C产品，可以看到顶部的曲线、键盘的设计，以及黑白两色的搭配，限制了白天和黑夜的对比。键盘让人感觉是邀请别人来使用。另外一款产品是G290C的产品，更主要是快响以及怎么方便的应用，黑色相当于在夜晚点亮灯黑雾的感觉。

　　主持人说：在这次展览上，很多索尼爱立信竞争对手推出高像素的拍照手机，索爱有没有推出300万像素手机的预期？另外请Michel Saboune先生介绍一下，因为索爱的工业设计是非常出色的，能不能介绍一下索爱手机工业设计上的思路，谢谢！

　　古尼拉说：很简单，我们索尼爱立信一直在看各种各样产品的性能，包括刚才说的像素，我们还没有宣布300万以上的产品。包括用户界面、设计、简单的应用，Michel Saboune会讲产品的设计。还是那句话，现在还没有任何300万像素的手机。

　　古尼拉说：很重要的是我们看一个相机，不要只看它的像素，主要看怎么优化它的指标。很多厂家都可以在手机上加一个拍照的模块，但怎么把它优化是一个问题。你比较索尼爱立信S700跟其他厂家比较，你就会发现它的颜色、准确度都是非常与众不同的。更重要的是怎么把它做成很高的质量，并不一定非是几百万像素。

　　Michel Saboune说：简单来讲，索尼爱立信的设计战略分三点，第一点就是“以人为本”所有的设计都不是为设计而设计，而是怎么把优秀的产品让人来用，考虑是人对产品的感觉。第二点，我们追求是人的第六感，我们力求的结果就是当每个人看到我们产品，就觉得“哇，是非常好的产品”。让人们产生看到好的东西就想拥有。第三是了解消费者，不仅是现在，而且是将来，永远比消费者快半步。

　　主持人说：刚才隔壁是非常的热闹，两位也明白，为什么翻译要对你们说声音能不能大一点儿，确实通信展是非常非常热闹，你参加北京通信展的时间比较长，但您可能是第一次过来。我想问一下你们对北京通信展展会本身怎么看，以及索尼爱立信为什么参加这样一个展会？

　　Michel Saboune说：我曾经来过中国很多次，也去过几个地方，通信展还是第一次参加，今天早上来的时候没有带着期望来，但后来我发现整个展览表现出了整个产业处于良好的发展势头，我感到很振奋，也很震惊。我看很多人在看手机，在研讨，非常有意思。作为设计人员我喜欢观察一些小事情，我看到这么多没看到的事情，觉得非常的惊奇和高兴，愿意待一整天看整个的展览。

　　古尼拉说：我是第三次参加通信展，去年来看看到很多的展台和厂家，我就想中国市场竞争太激烈了，这个产业一定要整合，有的要下来，有的要上去，不是每一个都能生存。但今年看了之后，发现比去年还要多，市场现在已经有800多款产品，有很多的竞争者，中国疆土很大，竞争也很激烈。索尼爱立信生存也越来越充满了困难和挑战，但中国是有吸引的地方，每个厂家、每个人都想进来。我也希望明年通信展看到是更加红火、充满市场动态的感觉。

　　主持人说：谢谢两位精彩的回答。之前我们问了一些问题，两位也不失时机的向网友推销自己的产品，关于产品方面我们问的问题比较多一些，我想问一下战略方面的问题。现在很多的外国企业到中国来做生意的时候，都会说我们要本土化，我们要现地化，我想索尼爱立信一定也有这方面的考虑，能不能具体给我们介绍一下，索尼爱立信在本地化方面的举措？

　　古尼拉说：我2002年10月份到中国来的时候，索尼爱立信在中国刚刚成立，做的第一件事情就是建立一支很强大的中国团队，我们从市场上招聘了很多优秀的人才，不是为了成本的原因，而是为了竞争力，他们对中国市场的了解，对市场反应的速度，我们把外国员工调回了本部，让中国公司充分体现了运用本土人才。

　　古尼拉说：第二点，有了这支优秀的员工队伍之后，我们定了非常清楚、超越自我的目标，大家一起朝这个目标努力，同时跟我们代理商、渠道一起合理建设、发展我们的业务，推广我们的产品。最重要是有了好的战略也要有好的执行能力，所以大家每天都在认真做很多事情。

　　古尼拉说：当然很重要的除了产品团队、管理之外，我们在中国把中国打造索尼爱立信唯一的竞争力基地，竞争力基地主要指生产、研发和各个领域，今年我们成功把全球唯一索尼爱立信内部拥有的生产基地放在了中国，把中国的研发中心提升成为全球的四大研发中心之一。从中国市场来学习、开发的产品面向全世界，把全世界优秀的产品带到中国。

　　古尼拉说：通过以上大家的努力，我们在2003年开始保持了稳定的持续增长，我们非常感谢我们的客户、渠道、消费者对我们的支持，当然不仅仅在意赢这一次，而是要持续的赢下去。我们同时知道在中国有很多弱势群体需要我们的支持和帮助，比如在一些贫困山区有一些小孩因为贫困失学，我们索尼爱立信刚刚决定向中国儿基会下属的“春蕾计划”捐助，改变这些小孩子的未来，为他们营造一个美好的明天。

　　主持人说：我们第一次见Michel Saboune，就觉得你非常的可爱。我不知道为什么有这样的感觉，就像看到索尼爱立信手机一样，我也知道你是索尼爱立信设计中心的副总裁，我想知道索尼爱立信设计这一块凭什么赢得中国消费者的喜爱，现在索尼爱立信设计师里面有没有中国人，如果没有的话，会不会使用中国人来设计？

　　Michel Saboune说：谈到设计，当然要有一支优秀的团队，这支团队要很有创意，要有自由发挥的精神，要了解未来的时尚趋势。大家有一个共同的目标，知道朝什么方向前进。当然也需要有一个好的管理来管理这支团队和设计，当然也需要各个国家和地区管理层的支持，因为设计不仅是设计团队的人，而是整个公司的。我们在2001年也建立了一支国际性的队伍，我们里面有很多亚裔，包括各国，以及中国的员工。

　　主持人说：最近有一部电影要上映，就是《生化危机2》，里面就有索尼爱立信蓝牙耳机出现，可以说蓝牙耳机的出现是索爱功不可没的贡献。我想问一下古尼拉女士，在耳机的附属上面是否有什么思路？另外Michel Saboune先生，在设计方面有没有什么新的想法？

　　古尼拉说：谈到手机配件这一块，除了刚才您说的电影，我们还赞助了张学友的《雪狼湖》。作为蓝牙来讲对索尼爱立信是非常重要的，索尼爱立信现在有最多的蓝牙产品，比如说我们有MMV100，可以把你手机照片投放在电视大屏幕上，在家就可以观看，非常的方便。另外可以单独销售。蓝牙也是我们明年要改善的一点。

　　Michel Saboune说：谈到附件的设计，是每一个设计人员都非常喜爱的，比手机更具灵活性，更能发挥设计师的想象空间，和我们的终端一样，我们希望通过终端和蓝牙附件，把索尼爱立信品牌打造成为最具创新性的品牌。我们过去已经有了第一款蓝牙耳机，我们目标、战略就是未来尽量为消费者带来最大化的方便。比如在家里、办公室用我们的终端和附件有很灵活的移动性。

　　主持人说：谢谢两位的回答。外面真的非常吵，也令我们的心情非常的分散。如果不问一个摸老虎屁股的问题，大家兴奋不起来。6月30号索尼爱立信新任总裁来华访问，宣布了一些新的举措，包括把北京的生产中心转变成为全球性的生产基地，以及把中国的研发中心升格成为全球四大研发中心。我想让你对你的老板进行评价，我想问一下你对你的老板采用这样一些举措，你是怎么看待的？还有能否评价一下，索尼爱立信新任总裁上任以来取得的成绩。谢谢！

　　古尼拉说：从索尼爱立信创立伊始，怎么扩大业务是我们一直考虑的。我们很高兴新总裁上任之后对我们战略进一步扩大，并且宣布出来。

　　古尼拉说：谈到刚才那个话题，老虎屁股可以小心的摸一摸，谈到新总裁我有两点要说，第一点，很坚信团队的力量，这是公司文化很重要的一点。第二点，新总裁对中国有很好的了解，有很浓的兴趣，有很强的承诺，上任第一天就讨论中国。他在1975年就在中国北京和南京留过学，会讲很流利的中文，到现在一直没有把中文丢掉，第一次来中国就可以跟中国媒体用中文发言。我相信他会机遇我们非常多的支持。

　　主持人说：请评价一下国内的竞争同行，我们知道中国国内的手机厂商也取得了一定的成绩，我想问一下他们是否已经对索尼爱立信或者将要对索尼爱立信在中国的发展造成一定的威胁？另外，刚才您说从通信展上面参展厂商的数量来看，中国手机厂商是不是越来越多了，我想问在这样的严酷竞争条件下，您是否认为中国手机市场的未来没有太大的发展前景，或者处于饱和了？

　　古尼拉说：中国市场我们认为还是增长的市场，是一个很好的市场，远远没有饱和。如果说到饱和，我希望竞争对手的数量已经饱和，不要再有竞争对手了。在中国我们是一个只有2、3年的市场，相对来讲还是比较小，我们更希望增长市场份额，不希望花更多的时间考虑怎么赢得竞争对手，我们不做应该做的，我们只做要做的事情，从零售商到代理商到运营商，怎么让他们保持很高的满意度。当然中国市场竞争太激烈了，每16个小时就有一部新的手机上市。

　　古尼拉说：所以消费者做选择也越来越困难了，这就是为什么非常棒、非常时尚的设计能够吸引人，这也是为什么我们在中国重视设计的原因。

　　主持人说：由于时间的关系，我只能问最后一个我认为有挑战性的问题，中国的3G市场也在随着市场形势的发展而不断的变化着，我相信索尼爱立信对中国3G市场也有自己的判断，我想问一下您怎么看中国3G进程的？您所领导的索尼爱立信（中国）是否为中国将来3G牌照发放以及3G商用做好了准备？

　　古尼拉说：当然我们已经为中国的3G商用做好了准备，我们全球已经发布了Z1010款手机，它是在国外被很多媒体和用户评为最佳的3G手机，它有很强的功能，可以打视频电话，有很强的漫游功能和电池能力，它的3G牌照发放是非常热门的话题，有很多的活动正围绕这个话题在进展。对于我们来说，我们已经做好了准备，和各大运营商、信息产业部、各大机构都在积极进行3G的测试.

　　古尼拉说：我们在全球很多市场都推出了3G服务，我们现在也正在积极的布局3G战略，继续保持3G市场强有的竞争力。3G是一场技术的变革，我们很希望抓住这场技术变革的机会，使得索尼爱立信业务在中国有更大的发展。

　　主持人说：我们知道搜狐和索尼爱立信有着非常好的合作关系，我真的非常抱歉，在今天两位参加总裁在线的时候，外面环境提供的不是非常好，我们希望明年这个时候，或者在不久将来做这样活动的时候，提供更好的环境，我也想请两位在最后离开我们访谈现场的时候，给广大支持和关心索尼爱立信和索尼爱立信（中国）的网友送上几句简短的祝福。

　　古尼拉说：搜狐网站确实跟索尼爱立信有很多的合作，在今后也有很多合作的机会，我希望将来做的更好，做的更大，做的更强。

　　Michel Saboune说：对我来说，今天访谈非常有意思，我也是在中国第一次参加访谈。我们的设计确实是就像我们最近联合搞的设计大赛一样，有很多的支持者。我也想借此机会，表达对网民和搜狐的感谢，我希望明年再来。今天的环境没有关系，这是我们每天都面对的环境。再次感谢大家！
 
　　主持人说：再次感谢索尼爱立信两位高层Michel Saboune和古尼拉，感谢电子报的刘先生，也感谢今天的翻译先生，更要感谢在场的观众和不在场的搜狐网友，这场访谈到此结束，再见！