近几年,智能手机行业飞速发展,国内手机品牌可谓发生翻天覆地的变化。在经历多年高速成长之后,从去年开始,由于市场需求饱和、产能过剩、硬件同质化,全球智能手机市场都已进入瓶颈期。互联网手机品牌运营模式的成功,曾一度让线上渠道变成手机品牌拼杀的主阵地。然而随着行业整体的变冷,2016年中国手机厂商掀起一股重回线下渠道的热潮;其中,以渠道为王、品牌溢价为上的“金华OV”(金立、华为、OPPO、vivo)开始大行其道。
其他厂商快来看 金立是这样"卖手机"的
近日,权威市场调研机构赛诺中国发布2016年9月中国手机市场调查报告。数据显示,今年9月,线下市场完成销量3914万台,较上个月环比下降0.9%,高于去年同期水平23.6%。在中国市场整体份额中,“金华OV”四大品牌仍稳居前六位,这也是四大品牌连续九个月领跑国产手机前四位。连续九个月的领跑不仅证明四大国产品牌在国内积累的良好口碑,同时也侧面反映出其线下渠道建设的成熟与完善。其中,金立的逆势上涨,展现出依托线下渠道带来的强势竞争力。
2016年9月中国手机市场线下市场份额占比(数据来源于赛诺)
想要在线下渠道成长,其实难度很大;渠道区域分散、环节繁琐、市场需求复杂,容易造成定价混乱并出现库存危机。而金立对线下渠道管理的控制较其他品牌成熟;面对巨大的成本开支以及微妙的利润分配体系,金立能够很好地权衡各方面的利益关系,这是在其他手机品牌回归线下后,能够迅速占领优势地位的原因。
金立经过15年的线下渠道深耕,目前的线下渠道已经覆盖全国县镇级区域,开拓超过10万家合作网点、8万多个专区、超过30万节专柜。在覆盖面广、数量多之余,金立的渠道管理同样突出,金立对客户采取零风险模式、产品保价、无条件退换货,打消了代理商的顾虑,并采取金立全程保价,以及不卖手机卖服务的保姆式服务,让代理商做得很舒心。金立的“保姆式”服务,还体现在对消费者身上。
金立集团董事长刘立荣曾表示,将金立比作一个“平和务实”的长跑青年,经销商是他长跑时的伙伴,双方跑过长久路途从而建立起坚实的友谊。“如果没有之前的这些积累,金立很难形成一个品牌。不管能力、水平如何,但一直在坚持踏实做产品、渠道和品牌,靠着努力,15年长跑,坚持了下来。”
不仅如此,金立还与中国联通达成2016年全面战略协议。根据合作内容,中国联通将向金立开放1万家营业厅,联合打造3000个联通自营厅品牌专区,提供3000名金立专职促销员。业内人士表示,双方全面战略协议的达成,不仅大幅增长金立在渠道服务上的能力,还向行业展现了渠道融合的全新模式,成为行业标杆。
冯小刚余文乐代言金立手机
在营销方面,金立M6的核心主打“安全”;因此,金立选择邀请冯小刚、余文乐两位品牌代言人,由他们主演了一部探讨手机隐私安全的品牌大片《手机芯战》,来重新唤醒人们对手机安全的关注。随着该系列手机的上市,一系列以冯小刚、余文乐为主视觉的广告,让金立线下门店成为风景,很多消费者纷纷前来购买。
此外,金立在国庆期间在广州塔投放M6/M6Plus的灯光广告;全国多条高铁列车的坐席上也铺满了金立广告。机场里金立M6/M6Plus广告也是随处可见。金立的霸屏式营销,可谓是形成了对核心目标人群的全覆盖。
对于用户的掌控,如何吸引到用户的关注,不仅仅在于产品的创新度,同时也需要产品的初次体验度要好,这也是为何传统渠道总是能吸引到大量用户光顾的原因之一。在粉丝经济逐渐常态化之后,线下销售其可以与用户零距离交流和沟通的优势可以很好的释放,使得消费者上手更快,对产品更加熟悉,可以给用户带来更多的使用体验。
除了线下模式的“全面覆盖”,金立手机在线上也全面铺设。自从移动互联网兴起之后,越来越多厂商尝试将线上销售作为其主要的销售模式之一,做为国内传统手机厂商,金立也不例外。金立通过网上的销售资源,如官方在线商城或京东商城、天猫商城等第三方在线销售,并且在线上销售方面取得了不俗的成绩。
时至今日,借助自家线上渠道发售产品的厂商很多,因为很大一部分消费者认可这种销售模式,所以线上商城发售也就成为了他们一种购机方式。线上销售相比于线下销售的优势在于,厂商售卖产品的方式可以节省更多不必要的支出,从而更好的将资金用于服务用户或是提升自身产品质量或售后服务上。
写在最后
如今,手机的竞争已经不再是简单的低价营销的竞争,转而更多的是实力的竞争、渠道的竞争、品牌形象的竞争。伴随着智能手机越发趋向于强调综合体验、性价比的竞争空间缩小和电商红利下滑,以及厂商纷纷转而开始努力提升品牌溢价和扩大产品面的趋势,未来手机厂商会更加积极的寻求线上线下优势互补、渠道融合。
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