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    iPhone X掉漆门又有新进展 附解决办法

      [  中关村在线 原创  ]   作者:梁超

        中关村在线消息:所谓树大招风,今年苹果的日子并不好过,先是iPhone 8系列被曝出电池膨胀事件,而被苹果委以重任的iPhone X同样逃不出存在质量问题的质疑,不久前我们报道了iPhone X在短短使用一周后便出现掉漆的情况(点击查看),当时得到苹果售后方面的回应是,刮花和掉漆是使用不当造成的,不属于售后范围。

    iPhone X掉漆门又有新进展 附解决办法
    “七彩斑斓”的iPhone X(图源:@小栗KomLee)

        然而试问,怎样的“使用不当”才能在新机拿到手一周就开始掉漆,谁的手能粗糙到将漆磨掉,显然这样的回复显得十分牵强,那现在的情况又怎样了呢?

        为此笔者联系了苹果西单大悦城零售店,得到的答复较之前强硬的态度稍有松动,对方表示,之前接到过类似的反馈,原则上外观问题属于使用不当造成的,但具体售后如何执行尚无法判断,需先检测后会再给出具体解决方案。看来苹果已经意识到此事件的规模并不属于个例。

    iPhone X掉漆门又有新进展 附解决办法
    图片侧边也出现掉漆

        另外,笔者需要提醒一点的是,如果你的iPhone X也出现了类似问题,同时又是在官网购买的,那么可以享受自收货之日起14天无理由退货服务(官网直达)。

        对于此次iPhone X“掉漆门”事件,目前苹果仍未给出官方表态,每年新机上市都或多或少出现过种种问题,消费者表现“心累”,在没有彻底解决之前,或许加一个保护套是最简单有效的办法,此次掉漆事件未来会有怎样新的进展,我们也将持续关注。

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