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    vivo拥抱人工智能 满足用户需求是关键

      [  中关村在线 转载  ]   作者:   |  责编:王力

    【摘要:vivo为什么能成功?因为它不是为了AI做AI,而是用它来改善消费者的需求和体验】

        在人工智能(AI)的带动下,手机行业的新一轮重大变革已经开始。

        如果说,过去10年是智能手机对功能手机的替代,那么,我们即将迎来的,将是人工智能手机的全面崛起。

        这也正是vivo手机正在拥抱的新时代。

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        今年以来,几乎每一家手机厂商都在谈人工智能。

        有的说,我搭载了专门的人工智能芯片。

        有的说,我们加入了人工智能的算法。

        那么,到底什么样的手机,才叫做人工智能手机?而它与我们现在的智能手机,究竟又有什么不同?

        在我看来,一个比较简单粗暴的划分方式是:

        过去的智能手机,虽然有各种功能和应用,但是都需要人主动去开启、使用它们。

        而未来的人工智能手机,各种功能和应用会主动地了解人的需求,适应人的习惯,主动提供服务。

        这个从被动到主动的变化,同样也是用户能够直接感知到的体验变化。

        你的手机里,有没有搭载人工智能芯片,有没有人工智能算法,这些用户感觉不到。

    用户只会说,我的手机更好用了,还是不好用了。

        归根结底,人工智能手机,不能是为了AI而AI,而是必须落到手机的体验上来,。

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        直到现在,很多人对人工智能印象,还停留在Siri时代,那个让人觉得好玩,但还不够实用的语音助手

        但实际上,人工智能已经在手机上实现了更多改变。

        而且,它们不是无中生有地,创造出一些花哨却并不实用的新应用新服务,而是通过人工智能,来为现有的业务、产品和服务来进行优化,为用户带来了巨大的体验改善。

        比如,你今天要坐飞机,如果晚上的飞机取消了,你的vivo手机会立刻通知你,航班取消了——而不是等你已经上了机场高速,才想起来查看航班。

        比如,你早上出门上班,刚把车发动起来,vivo手机就会告诉你,今天三环拥堵,建议你绕道走,而不需要你打开高德导航

        比如,果你经常开启微信QQ和微博,以及一些应用软件,那么vivo的智慧引擎就会有记忆功能,在后台并不会清除这些应用,而是在保留应用的同时,分配更多的资源,让你开启的时候带来更快的速度。

        比如,当你玩游戏的时候,那么vivo手机会自动停止后台其他应用,把更多的运行内存分配给游戏,让你的荣耀和吃鸡更加流畅。

        比如,过去我们整理相册总会感觉繁琐乏味,现在vivo手机的人工智能会智能识别照片内容,把它们归类成人物、风景、美食等大项,甚至自动识别不同的人物,让查找和整理相册变得更加轻松方便。

        甚至于,很多人工智能在你感觉不到的地方发挥作用。

        比如,如果没有人工智能,你的手机电池只能让你连续使用5个小时,经常一到下午就必须充电,现在,vivo手机有人工智能在后台悄悄地做调整,调度每一个任务,调度芯片的运转,调度网络的带宽,同样的电量,使用时间可以增加20%,甚至更多。

        比如,在手机拍照的时候,可能会有数千种不同的场景,每一个场景都有不同的亮度和对比度,就像下午3点钟的烈日,和5点钟的夕阳,拍照的效果完全不一样。

        过去,我们需要手动选择不同的场景模式,才能获得更好的拍照效果,甚至经常错过最好的拍照时机,但现在,人工智能的加入,可以对拍照的参数设定进行自动调节,你拿起手机就能随手拍出漂亮的照片。

        vivo最新的旗舰手机X20,搭载的vivo图像魔方技术,让手机在拍照时候,可以自动识别拍照场景,哪怕在逆光、暗光或者其他复杂的拍照环境下,也能利用人工智能对拍摄参数自动匹配,让“逆光也清晰”成为现实。

        除此之外,从天气、通勤、出行、电影……到越来越多的场景,vivo手机都在利用人工智能为用户带来体验改善。虽然每一个细节看上去都并不起眼,但当它们叠加在一起,我们就会发现,手机越来越“聪明”,也越来越好用了。

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        这些改变的实现,其实都并不容易。

        一方面,它们需要更强大的硬件和算法支持,另一方面,也需要根据用户的场景,不断地学习、迭代、升级、优化。

        一个必须要明确的事实是,以当前的技术进展来看,在短期内——至少未来一两年里——我们还看不到真正“通用”的人工智能。

        简单来说就是,不会有科幻电影里那种,什么都学得会,什么事都能做的超级人工智能。

        现在的人工智能,主要还是Applied AI(应用人工智能)。

        除了视觉处理、语音识别、语义识别等少量的基础通用能力之外,绝大多数的人工智能都还只能在单一的应用场景里,通过人工智能来满足更多的用户需求,或是实现更好的用户体验。

        简单来说就是:下围棋的人工智能下不了象棋,看X光片的人工智能开不了药方。

        而且,每一个领域的人工智能,也都建立在海量的行业垂直数据训练,以及用户习惯跟踪之上。它需要在用户的使用过程中,搜集数据,不断学习,最终才能越来越了解你的习惯和需求,并主动进行调整和适应。

        所以,虽然越来越多厂商都在号称推出“人工智能手机”,但事实上,我们短期内还看不到像管家一样的,真正的“人工智能手机”,只能在一些细分的应用场景中,感受到人工智能带来的点滴变化。

        当然,我们接下来会看到,越来越多的人工智能,会在越来越多的细分领域出现,这个趋势不会改变,而且变化会越来越密集,最终由量变到质变。

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        那么,vivo的人工智能手机为什么能走在前面,为用户带来这么多的体验改变?

        第一,vivo愿意积极拥抱人工智能。

        “我们在现在是全方位地、深度地全力投入在做这个事情。”vivo软件研发总经理周围说,现在vivo的研发力量,正在越来越多地向人工智能倾斜。

        10年前,周围带领着vivo的研发团队,成功从功能机时代杀进了智能机时代,当时,他带的是10个人。

        而现在,他正在带领超过200人的研发团队,以破釜沉舟之势杀向人工智能。

        不久前,已经很少操持具体业务的vivo董事长沈炜,甚至专程带着周围,到美国走访了cmu、mit等各个名校,物色人工智能研发人才。

        周围告诉科技杂谈,在2017年,vivo已经有超过15%的软件工程师,主要从事人工智能相关开发,而预计到2018年,vivo从事AI开发的软件工程师将超过25%。

        此前,vivo曾经向一家知名的人工智能公司购买了声音和图像的AI处理服务,但vivo很快发现,自己在这方面的识别率、误识率、召回率、性能、功耗等指标,其实都已经全部超越了这家人工智能公司。

        第二,vivo的人工智能,是面向消费者的人工智能。

        “vivo的策略,不是为了人工智去做人工智能,落脚点还是在消费者的需求和产品。”周围说。

        vivo在人工智能方面的定位,洞察消费者需求,明确消费者的痛点,对需求进行排序,然后用人工智能整合行业当中的各种能力,提升产品体验,再提供给消费者。

        正是这样的策略,让vivo的人工智能真正接到了“地气”,让用户感受到了诚意。

        第三,vivo的人工智能,足够开放。

        vivo的文化是消费者导向,为消费者提供极致各种产品。在这个过程中,同样需要聚合行业里各种的垂直类能力和数据。

        “vivo现在拥有数亿活跃用户,他们并不只是vivo的用户,同样也是vivo所有合作伙伴的用户,我们是共同在为这数亿用户做好服务。”周围说。

        也正是这样的开放心态,让vivo收获了众多合作者的认同与支持。

        比如,百度度秘产品的第一个战略合作伙伴,就是vivo;比如,微信的指纹支付功能,手机行业也是提前行业近半年,与vivo首发合作。

        正是这些努力与合作,让vivo手机的人工智能日益强大,每一天都在迭代升级,持续改善。而随着人工智能的发展,全力拥抱人工智能的vivo手机,也将为用户提供更新,更快、更好的使用体验。

    mobile.zol.com.cn true http://mobile.zol.com.cn/672/6721419.html report 5800 【摘要:vivo为什么能成功?因为它不是为了AI做AI,而是用它来改善消费者的需求和体验】在人工智能(AI)的带动下,手机行业的新一轮重大变革已经开始。如果说,过去10年是智能手机对功能手机的替代,那么,我们即将迎来的,将是人工智能手机的全面崛起。这也正是vivo手...
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