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    天猫&ZOL科技产品消费指数2017年度报告

      [  中关村在线 原创  ]   作者:王彦恩   |  责编:邓旭

        作为中国领先的科技门户,中关村在线已经占据科技媒体用户市场72%份额、广告营收市场60%份额,每天透过电脑和移动终端访问中关村在线的用户已经突破800万,行业地位遥遥领先。同时,中关村在线也在不断寻求跨领域合作,为科技企业合作伙伴拓展更多的跨界用户群体。

        作为国内最大的电子消费类产品交易平台,天猫电器城正在走向精准化、区隔化的运行模式,不会将营销规模进一步做大为目标,而是以人群精准为目标。同时还会在更多导购型、内容型、搜索型的产品方面进行探索。中关村在线是科技内容的主要发源地和聚集地,在拥有庞大用户群体的同时,也有非常精准的大数据样本基础,只有最全面的销售数据与最全面的用户调查数据进行结合,才能够产生最为精准、客观、权威的榜单。

        中关村在线联合天猫电器城在CESA2017上共同发布2017天猫ZOL中国科技产品消费指数报告,2018年我们将继续发布。该指数报告包含手机、笔记本电脑、家电三大主力产品线,榜单数据由中关村在线关注度、用户口碑、天猫电器城销量数据三大部分组成。

        中国科技产品沸点指数榜是首个具备全面衡量标准的消费产品榜,不仅折射出了当下热度最高的科技产品的特征,同时也反映出了行业未来的趋势,既对行业采购者、从业者具有指导参考作用,也能帮助普通消费者进行购买决策。

        近两年,高科技产品的低科技消费化趋势显著,尤其是消费级产品线,不论手机、笔记本还是家电产品,消费者的需求正在从低价向品质转变,高科技产品想靠低价格竞争已经行不通,高品质产品在消费能力日益成长的中国市场的竞争力正在与日俱增。与此同时,产品也更加注重以用户体验、品质为中心,迭代加速,新技术为新产品带来无与伦比的想象力。

        一、2017年天猫ZOL中国手机消费指数榜

        2017年,手机市场的变化可谓颠覆性的。首先,中国手机市场总量需求增长放缓,厂商格局由倒三角演变成“T”型,高度集中,前五家头部厂商占据四分之三的市场份额,完成对市场的统治。 国产手机厂商集体二次爆发,打破以往苹果、三星主导高端市场的格局。

        第二,产品方面,手机屏幕尺寸增长不可逆,但不再无限扩大。全面屏作为新技术,已在2017年下半年遍地开花。三摄像头已经发展为燎原之势。由于消费升级、零部件缺货等手机均价不断攀升,中高端市场厮杀加剧。

        (一)手机消费指数榜:苹果iPhone X夺冠

    天猫&ZOL科技产品消费指数2017年度报告
    2017年天猫ZOL手机消费指数榜

    1、苹果包揽前三甲,iPhone X拔得头筹

        2017年天猫ZOL中国手机消费指数榜前十的机型分别来自苹果、荣耀、小米、OPPO四家厂商旗下。其中苹果手机四款机型上榜,并包揽前三甲。荣耀与小米分别有三款和两款机型入围,OPPO一款产品上榜。

        从具体的排名来看,十周年产品苹果iPhone X拔得头筹,苹果iPhone 7 Plus苹果iPhone 8 Plus分居第二、第三位,其中iPhone X及iPhone 7 Plus以较大优势领跑。

        主打颜值与性能、首推海鸥灰机身颜色的荣耀9排在第四位,在设计上下足了功夫的小米6位居第五。定位中高端、主打时尚和拍照功能、曾经创下销售记录的明星单品OPPO R11获得第六位。

    天猫&ZOL科技产品消费指数2017年度报告
    2017年中国手机市场品牌关注比例分布(数据来源:ZDC)

         2017年天猫ZOL中国手机消费指数榜所体现出来的品牌特征与2017年中国手机市场品牌关注格局不谋而合。2017年,国产厂商占据了前三甲,充分表明以华为为代表的国产手机厂商正集体迎来第二个黄金时代,品牌影响力处于快速上升通道,同时,以华为、OPPO、vivo为主的竞争格局日渐明晰。

        2、 苹果手机占据四席,榜单话语权优势突出

        2017年中国手机市场上,苹果共有22款在售机型,数量已经为数不少,其中售价在5000元以上的机型数量最多,达9款,占比四成。售价3000元以上的机型则占据着九成以上的关注度。

    天猫&ZOL科技产品消费指数2017年度报告
    2017年苹果手机产品结构分析(数据来源:ZDC)

        从整个榜单来看,用户消费指数最高的十款机型中苹果手机占据四个席位,榜单优势突出。售价近万的iPhone X、上两代产品苹果iPhone 7iPhone 7 Plus及iPhone 8 Plus均榜上有名。

        3、 2000元以上中高/高端机型占六席,为绝对主流

        消费升级趋势仍在进一步拉升消费者对中高端手机的需求。ZDC数据显示,2017年1-12月中国手机市场上2001-3000元机型关注度稳步上升,同时3001-4000元价机型关注度亦波动上升,11月、12月均上升到了19%以上,较最低点时上升5%还多。

    天猫&ZOL科技产品消费指数2017年度报告
    2017年1-12月中国手机市场不同价格段关注比例走势(数据来源:ZDC)

        榜单显示,上榜的十款机型售价在2000元以上的机型占据六席,其中售价在5000元以上的有四款,均为苹果旗下产品。售价在2000-3000元的机型有两款,分别为小米6(6GB RAM/全网通)和OPPO R11(标准版/全网通)。排在第四、第九位的荣耀9(4GB RAM/全网通)和荣耀 畅玩 7X售价分布在1000-2000元之间。排名第七、第十的荣耀8青春版、小米 红米4A售价则不足千元。

        4、 下半年全面屏手机遍地开花,iPhone X最受宠 

        2017年全面屏成为整个手机市场最为火热的关键词和手机新技术,尤其下半年全面屏手机遍地开花。ZDC数据显示,2017全年中国手机市场共发布和上市了45款全面屏手机,其中以9月和11月最为集中,分别有11款和14款产品发布,同时全面屏手机关注度呈直线式上升态势。

    天猫&ZOL科技产品消费指数2017年度报告
    2017年1-12月中国手机市场全面屏手机新发布数量及关注走势(屏占比在80%以上)
    (数据来源:ZDC)

        从天猫ZOL手机指数消费榜来看,采用“刘海式”全面屏的苹果iPhone X成为最受用户青睐的全面屏手机,其屏占比为81.15%。

        (二)用户评价:荣耀9用户评价最为热烈

        一款产品的用户评价数量直接反映了该产品的市场热度,分数高低则是用户对该款产品满意度的体现。

    天猫&ZOL科技产品消费指数2017年度报告
    2017年天猫ZOL手机消费指数榜产品用户评价

        用户评价:荣耀9累计评价数量最多 

        从用户评价数据来看,2017年天猫ZOL手机消费指数榜上榜的十款产品中,目前售价1999元荣耀9收获的用户累计评价数目最多,超16万条,其他机型与之相差甚远。从用户评价分数来看,八款机型评分为4.8分。只有小米6余小米红米4A评分相对较低,为4.6分和4.7分。

        (三)手机用户消费特征

        1、用户青睐于品牌厂商的中高端新品

        从2017年天猫ZOL中国手机消费指数榜上榜的十款产品可以看到,用户最喜欢购买品牌厂商旗下的中高端新品,这类产品的共同特征是挖掘了真实的用户需求,以差异化为出发点,立足定制优化升级,此外还积极进行新技术研发,以增强对用户的黏性。

        2、消费升级,用户对价格敏感度持续降低

        随着人们收入水平的提高,手机已经成为基本消费品和必需品,同时,随着手机功能和使用场景的增多,以及人们更加注重手机体验及品牌,消费升级,这些都导致人们对手机价格的敏感度不断降低。

        

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