六、2018年用户消费趋势预测
科技产品领域,不论厂商还是用户,对技术和创新的追求是无止境的。不过在技术变革放缓的时代,挖掘用户真实诉求,直击用户需求的“痛点”和“爽点”成为厂商致胜的关键。从新的一年来看,用户消费诉求正在呈现出一些新的趋势:
● 用户选择:从理性到感性,未来将更加注重体验
现在,用户在购买科技产品时,性能好不好已经不是决定因素,产品体验取而代之。也就是说,用户在购买一款产品时更加偏感性,只要这款产品能够满足其主流需求,甚至只是某一个需求点,购买行为都有可能产生。
从笔记本产品来说,2017年游戏笔记本持续走俏,就是因为它们满足了便携的PC游戏需求。哪怕很笨重,但能拎着走了,哪怕价格高很多,但能玩效果更好的游戏了。
智能手机市场也是如此,一款性能主流的手机采用了时尚流行、与众不同的配色,就能吸引更多用户的关注和购买。亦或部分国产手机厂商在手游《王者荣耀》火爆之后,主动选择与官方手游进行软硬多线程优化,大幅提升游戏体验,赢得消费者好评,进而扩大销量。
● 用户需求:从低价到品质,未来消费升级将更加深入
ZDC从2003年至今已经连续15年发布《中国IT市场年度研究报告》了,从连续15年的数据变化可以看到,中国消费者已经告别了以往追求低价、追求性价比的时代,对产品品质的追求已经上升到了前所未有的高度。拿平板电视来看,随着中产阶级的崛起,越来越多的用户在购买电视时已经从以往“能看”正在向“好看”转变,同时更加注重OLED、量子点、HDR、人工智能等新技术在产品中的应用。
未来,消费升级将在更多的产品线中存在,低价固然重要,但如果有更高的品质溢价,用户是愿意为之买单的。
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