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    这么多手机助手 到底谁才称得上智能

      [  中关村在线 原创  ]   作者:李泽卿   |  责编:席龙飞

          从年初的Google Assistant的更新迭代到国内市场天猫精灵、京东叮咚的热卖都在证明今年无疑会是各种虚拟助手的大发展之年。虽然人人都想从中分一杯羹,但不同的语音助手之间的能力差距依然不小。那么如今这么多的手机助手里,究竟谁才算的上是真正的智能助手呢?我们选择了Apple的Siri、小米的小爱同学和三星的Bixby三个进行对比,看看谁更能发挥手机助手的作用。

    这么多手机助手 到底谁才称得上智能
    iPhone X、小米8和三星Galaxy A9 Star都搭载了手机助手

          我们测试所选择的的手机分别为升级iOS 12后的iPhone X、运行MIUI 9.5的小米8和搭载Samsung Experience 9.0的三星Galaxy A9 Star三款手机。这三款手机都支持在待机(黑屏)状态直接唤醒语音助手,也都需要提前录制一段用于识别的语音。

          在唤醒成功率上,三款手机表现都不错,只要不是非常嘈杂的情况下都能稳定识别。不过在这里要特别表扬Bixby一句,只有它可以调节语音助手的敏感度,避免了很多误唤醒的情况;剩下两款手机助手都没有这一项设置。

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    三星Galaxy A9 Star侧边有一颗专属的Bixby键

          此外,三款语音助手也都可以通过实体按键唤醒,但是完成方式上则完全不一样:Bixby有独立的Bixby按键,短按进入Bixby主页,长按呼出Bixby语音助手;iPhone X取消了Home键,所以需要长按侧边按键呼出Siri,只是与锁屏/亮屏混用一个按键略微有些不便;小米8的表现最差,它唤醒小爱同学的方式是长按0.5秒电源键(限MIUI10),时间短了就变成息屏,时间长了又会进入关机界面,要给差评。

          除此之外,还有一个会非常影响手机助手的因素——语音。如果本身手机助手的声音就机械干瘪,很容易天然就让人没什么想用的欲望。这一点上,苹果的Siri做的最差,无论是感情还是连贯性上都差了不少;小爱同学在这一点上要稍好一些,听上去更像“人类”一些;而Bixby的表现最好,自然流畅。而现在的Bixby上还多出了华晨宇的语音,只要说出对应的话就可以召唤出一个“华晨宇”来陪你聊天,应该是最有“人味儿”的手机助手了。

          当然,一个手机助手好不好用我们还是要看它的基本功能:能不能用语音来简化我们的操作。最基础的操作自然是诸如接打电话、短信还有闹钟日历提醒这些。这些功能虽然基础,但是却非常常用。

          在这里,我们用打电话作为例子。对三个手机都下达了“给杜大湿打电话”的命令,三个手机都准确无误的理解了命令并且执行。看来在简单地语音操作上,三款手机都是没有问题的。

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    依次为小米8、三星Galaxy A9 Star、iPhone X

          但是当我们把命令换成“给杜大湿发短信说给我带份KFC”的时候,小爱同学就只能做到打开短信应用这一项,而Siri和Bixby则都可以顺利的完成命令。

          而在手机设置上,像是“记得提醒我明天晚上看球”或者“帮我定一个明早七点钟的闹钟”这些操作都可以顺利完成。但是如果我们将操作的复杂程度提高到“新建联系人李明,号码为123456”的话,小爱同学跟Siri都只能表示爱莫能助,只有Bixby为我保存成功。

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    依次为小米8、三星Galaxy A9 Star、iPhone X

          在基本操作之后,我们其实已经基本可以看出不同的手机助手之间的差距了。但毕竟现在都2018年了,我们当然要对它们提出更高的要求——对第三方软件能否实现简单的控制?在这里我们以微博为例下达指令“打开微博搜索中关村在线”。答案依然是Bixby一枝独秀,顺利完成任务;而剩下两个就只能卡在微博主页上“相看两不厌”了。搜索功能?对不起,这个真没有。

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    这么多手机助手 到底谁才称得上智能

    依次为小米8、iPhone X、三星Galaxy A9 Star

          在这之后我们还进行了诸如微信给女友发个红包、撤回我在QQ上的消息等一系列操作,Bixby也都可以顺利完成。其中最复杂的一条应该是“把我刚才拍的照片发到微博上”,里面涉及了发布微博、识别“刚才拍的照片”两个混在一起的指令,不过Bixby也能顺利完成,确实让人惊喜。

    前面的测试更多的是三个手机助手分别能做什么——或者说是测试了他们的能力。而最后我们要测试的是他们到底谁能提供更像人类的对话。

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    依次为小米8、三星Galaxy A9 Star、iPhone X

          我们以两个对话为例,“奥巴马是谁?”这种问题对于三个手机助手自然都完全不算问题。而如果我们顺延对话接着问“他多大了”,就要看它们能不能结合上下文理解我们的真实语义了。这一项测试里Bixby和Siri都能正确回答问题,小爱同学则不行。

          我们把问题换成天气也是一样,当我们“今天天气怎么样?”的时候,三个手机助手都能结合定位情况准确提供当地(北京)的天气情况,可是当我们接下来问“那么上海呢?”的时候,又一次遇到了跟上个问题一样的情况:Bixby和Siri能够顺利解答但是小爱同学开始打太极了。

          对了,在最后还要提一个除了三星Bixby之外另外两家都没有的功能——快捷命令。通过这个功能,我们可以凭借一个简单的短语来集成一系列自定义动作。例如用“晚安”指代睡觉前的“关闭定位——关闭移动数据——静音——开启省电模式——锁屏”。只有用过之后你才能明白这个功能有多方便。

    总结

          限于篇幅所限,我们没有办法事无巨细的对三个手机助手的各项功能进行对比,不过从几个方面的测试我们也能大致看出差异来:对于日常的使用的简单基本操作,三个语音助手都能胜任。但是如果要是有更细化的操作和设计第三方应用的操作,三者中完成的比较好的就只有Bixby了。

          从长远来看,手机助手或者说人工智能肯定要越来越多的占据我们的生活,对于手机厂商而言这是机遇也是挑战。至少从现在看来,对比iPhone或者小米他们,三星的Bixby要多走了一步。

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