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    ZOL蔡小鹏:六大专业变革服务4亿科技用户

      [  中关村在线 原创  ]   作者:席龙飞   |  责编:席龙飞

        11月29日,“数据赋能营销 品牌破局之道”ZOL科技互联网生态研讨会在京举行,数百家品牌300位嘉宾共襄科技盛举。慧聪集团副总裁、中关村在线总经理蔡小鹏向我们分享了ZOL关于媒体价值的思考,他表示ZOL在未来一年将聚焦于科技媒体的六大变革,实现从专业内容、聚合平台、搜索覆盖、电商引流等多个纬度的全面升级,服务4亿科技用户,提供更多媒体价值。

    ZOL蔡小鹏:六大专业变革服务4亿科技用户
    ZOL蔡小鹏:六大专业变革服务4亿科技用户

    双11行业三大变化引发ZOL六大变革

         过往的数年,中关村在线一直在从内容、营销、用户、平台等多维度探索全新的媒体价值并取得不错的成绩。以今年双11为例,ZOL在11天内一共向电商平台导流296万次,平均每天27万人次,远超中关村卖场鼎盛时期客流量,涉及2254个品牌和45826个SKU。

    ZOL蔡小鹏:六大专业变革服务4亿科技用户

        中关村在线对双11数据进行分析发现,T1、T2市场,3000元以下用户会通过电商购买,产品价格上升到3000元以上之后,本地渠道的购买意愿会更强烈,价格越贵大家更愿意去线下看一看,再产生购买行为。T3-T5市场电商的渗透和下沉受到很大阻隔,用户更愿意选择本地经销商,对于3000元以上产品,会有40%用户浏览电商价格同时,会到本地商家浏览产品。

        透过这些趋数据可以看到三个明显的变化:

        1、流量下沉  T3-T6用户增长迅速;

        2、本地化购买需求  用户既选择电商同时也到访门店;

        3、个体化差异明显  年轻群体更要求个体化;

        现有用户年龄群体越来越多,个性化需求也日益涌现。针对这些变化,中关村在线如何更好的运营800万/日的高质量用户,蔡小鹏向我们分享了中关村在线未来作出的六大方向调整,围绕专业内容、聚合平台、产品库、搜索覆盖、电商引流、渠道支持六个纬度创造新价值。

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    1、专业内容:移动化场景化引发读者共鸣

       专业内容是中关村在线的根基,中关村在线每天产出700篇内容,产生2100万阅读量,导出率高于全站平均值,其中新导购、种草文章以及传统的深度内容评测更受读者欢迎。

        蔡小鹏表示,2019年中关村在线的专业内容将全面转向移动化,实现轻量化和专业的平衡,让用户在短时间内更透彻的了解产品。

        图文方面打造符合移动阅读的专业产品评测,随时随地打动用户购买;构建清晰、具备视觉冲击的导购内容,快速抓住用户痛点产生消费冲动;搭建场景式种草文章,与用户产生共鸣并产生购买欲。

        视频方面中关村在线目前已经搭建一个超过20人视频团队,专业于拍摄剪辑特效并深度了解产品。过往的一年,中关村在线一共拍摄了6326个视频,数量同比增长112%,播放量同比增长231%。

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         具备视觉冲击能力的产品技术的短视频更受用户欢迎,基于此中关村在线将视频内容聚焦在快节奏(15-60秒)利于轻内容传播的开箱上手、场景模拟疑问解答的技巧应用以及专业深度能够辅助购买决策,有效消费引导的对比PK视频。

    2、聚合平台:广域覆盖深度运营精准触达

         2019年中关村在线还将继续强化聚合平台的传播能力,最终把图文、视频内容,输送到每一个主流的聚合平台,在微信、今日头条、快报、天猫、京东等平台拥有超过200万粉丝,能够为合作伙伴提供更广域的内容的覆盖。目前中关村在线通过内容运营,已经在聚合平台上实现1500万的月均平台阅读量,触达1.6亿用户。

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         另外中关村在线还分别在广州、郑州、重庆搭建科技媒体矩阵联盟,为全网科技用户联动提供2300万阅读量/月、300篇/天内容、50+矩阵号/天以及每天一篇10万+爆款文章在全网传播。

    3、产品库:精细运营完成购买决策

        中关村在线产品库覆盖3C、家电、商企、泛科技近700条产品库,2300000个SKU,数据显示50%用户访问停留时长全站占比。 作为目前用户选购科技产品的最佳决策辅助工具,中关村在线产品库也迎来了重大升级。

        未来产品库会根据产品线特点强化工具性,让它成为用户更方便的购买决策助手。比如DIY频道,强化模拟攒机社交及视觉体验,提供经销商业务支持;数码相机为全网提供最全面权威机身镜头搭配,构建全网最大的机身镜头样张库;智能物联方面增加智能生态内产品标识以关联以及前后生态连接评定标准制定。

    ZOL蔡小鹏:六大专业变革服务4亿科技用户

         另外产品库的海量数据同样也会进行精细化运营,  为所有优秀产品拍摄更精美的产品图片,通过精美的场景化产品图片,帮助用户更好完成购买决策。   

        4、搜索覆盖:长尾问题运营解决用户痛点

        除了增强自身内容的运营能力,中关村在线也在持续不断的帮助各大搜索平台优化搜索结果,让用户可以更精准的获得对自己有帮助的搜索结果。得益于中关村在线精细化的内容和足够的专业性,目前包括百度、今日头条、神马、360在内的多家搜索平台均与中关村在线达成合作。

         蔡小鹏告诉大家,通过每年从搜索导入7000万独立搜索导入用户进行分析,我们发现用户关注最多的是这款产品拿到手里之后怎么用,遇到问题怎么办?为此中关村在线在原有能力基础上继续深化搜索合作,帮用户找到需要的答案。

         比如增加对比形式的阿拉丁,在微信小程序中观看发布会;另外在搜索中新增问答长尾搜索覆盖,比如怎么样、好不好等口碑类关键词优化;多少钱、值不值得买等购买类关键词优化以及怎么办、怎么弄等问题类关键词优化。

    5、电商引流:结合热点激发用户购买欲望

        电商引流方面针对用户需求,新增租赁、历史价格、比价、金融等功能    推动用户完成决策。结合热点、兴趣喜好吸引用户关注激发购买欲望。比如前段时间王思聪赞助的游戏战队获得了英雄联盟的冠军,他们用的设备分别是什么?从键盘、鼠标、显示器几个产品,用户能够很直接很清晰点击进去,直接跳转到电商进行购买。

        蔡小鹏表示,每个产品发布会的时候,是用户关注度最高,达成转化和销售最高的时候,中关村在线会加入更多的电商,方便用户进行直接的点击购买。通过一系列的改变,中关村在线希望2019年每天给客户销售线索导出300000+。

    6、渠道支持:站内站外双管齐下 4亿购买需求完美解决

        渠道方面中关村在线根据用户需求进行了站内和百度两个纬度的优化。首先是在客户端增加身边好物模块,各端产品报价页强化经销商报价样式,商城聚焦经销商业务,解决800万用户本地购买需求;其次通过百度同城购解决百度4亿搜索用户本地购买问题。

    ZOL蔡小鹏:六大专业变革服务4亿科技用户

        最后蔡小鹏表示,中关村在线希望一系列的调整和改变,一方面给用户提供更多的价值,让他们能够通过中关村在线了解到更多的产品,能够更好的进行自己的科技产品的购买和决策;同时也能够为支持中关村在线19年时间的合作伙伴,提供更多的媒体价值,让他们的产品更好的呈现在我们的用户的面前。

       未来一年中关村在线将继续服务4亿科技用户,提供更多媒体价值。2019年是中关村在线成立20周年,20年来中关村在线将会一直致力于赋能这个产业,跟着这个产业一起发展,一起进步。 

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