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    专访浅雪:天猫精灵赋能宝马打通全服务生态

      [  中关村在线 原创  ]   作者:周博林   |  责编:周博林

    拉斯维加斯时间1月7日,CES正式开展前夕,全球汽车巨头宝马集团与阿里巴巴集团宣布合作升级。宝马中国旗下3系、5系等全部主力车型将接入天猫精灵的语音交互及AI服务能力,并于2019年Q4在中国上市。

    发布会结束后,阿里巴巴集团副总裁、人工智能实验室总经理浅雪接受了多家科技媒体的专访,有关天猫精灵在宝马车上如何实现语音交互方式进行了详细解读。

    专访浅雪:天猫精灵赋能宝马打通全服务生态

    黑科技来袭 ‘AI+车’无缝解决方案

    天猫精灵与宝马汽车打造了一套完整的前装‘AI+车’的解决方案。

    对于场景落地交互方式,浅雪大致介绍了天猫精灵的功能,共分为两个方面。一种方式:家里面天猫精灵可以去了解整个汽车里面的状况,例如直接对着天猫精灵说“今天我宝马汽车的油量是多少?”,那么宝马汽车会反馈一个准确的油量剩余信息给我们。然后这个里面,它可能有些动态的查询和一些控制类的设备。

    专访浅雪:天猫精灵赋能宝马打通全服务生态

    另外一方面,用户在宝马汽车里面可以直接与天猫精灵进行语音交互,比如直接说“今天天气怎么样?”,然后天猫精灵就告诉他说,当时当地的天气状况。当然不止于此,天猫精灵还有非常丰富的内容,比如听某某的歌曲,或者想听某某故事,在车里面就可以完全解放双手来获得更多的资讯和娱乐内容。

     家与车互动 远程遥控动嘴就可以关天窗

    关于天猫精灵远程控制,浅雪讲解道天猫精灵可以完成远程控制,直接在家通过语音方式把宝马的车门锁上或者开关天窗也是完全没有问题的。此外,阿里云最新上线了支付宝蚂蚁森林,如果用户正在开车,闲时也可以尝试对天猫精灵说“收取一下蚂蚁森林的能量”,天猫精灵就可以直接帮用户去浇灌虚拟树苗,而完成这些操作只需要通过语音就能完成。

    专访浅雪:天猫精灵赋能宝马打通全服务生态

    目前天猫精灵的服务其实非常多,小到一些天气查询、时间查询,还有提醒等实用性的功能已可以在车里面使用。所有娱乐音频相关的内容,听歌、听故事,然后听FM电台等娱乐化服务已经实现。其中通过人工智能可以了解到用户喜欢什么样音乐风格,天猫精灵通过声纹识别完成整个体验。

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    除此之外,还可以与智能家居产生互动,例如空调打开,一些IOT设备的打开,都可以通过语音完成。整体上来讲,天猫精灵应用已经超过700多种,从工具类到娱乐类再到IOT,还有一部分生活助手,都会上线到宝马车里。

    7500万的IOT设备能够连到我们这上面来。我们大概目前有400多品牌商已经跟我们达成了合作,然后他通过各种商品连到了我们的整个天猫精灵这个智能音箱里面,他们每一家公司已经生产出来,并且推向市场的可联的设备数字加起来是7500万。

    市占率第一 语义理解处理能力达到顶尖水准

    关于天猫精灵在智能场景下的优势,浅雪表示天猫精灵已经成为中国第一、全球第三的智能音箱品牌。去年7月,天猫精灵的出货量就已经达到500万台,而在11月公布的数据显示,目前支持天猫精灵连接的智能硬件品牌近400家,可连接设备数量超过7500万。

    另外,在语音识别技术和语义理解方面达到国际顶尖水平。此外,借助阿里本身的服务,从购物开始到本地生活,再到地图服务以及娱乐系统,这几个方面其实相当于变成一个服务可以整合到天猫精灵。这三个方面是天猫精灵非常独特的亮点。

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    此外,还有天猫精灵的声纹识别系统,通过深度学习可以更加了解用户的使用习惯,比如说在听音乐的时候,会更加精准的去给用户推荐他所喜好的内容,然后这个是可以做到无缝匹配。

    中国的宝马车主可以率先体验到天猫精灵服务,目前所有车型都可以体验。阿里跟宝马的合作是循序渐进的,初期可以体验一些语音控制车辆、娱乐控制和智能家居交互功能,而后续深入合作还有可能在线下零售,或者未来宝马新的商业模式上面,例如蚂蚁的支付体系,未来可以有深层次的合作。

    对于前装整合解决方案,车企一般至少要2—5年时间,期间对正常统一性、一致性和可靠性进行长时间测试。而宝马与阿里合作进展非常迅速,2019年车型上能够看到这样的一个推进速度,在整个汽车产业里面,几乎是不可完成的事情。宝马将会在 2019 年国内的全系新车型(包含 3 系、5 系等在内的全部主力车型)上搭载天猫精灵智能语音助手。    

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