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    “服务”一枝独秀,但这7件事库克没有提

      [  中关村在线 原创  ]   作者:杨昊睿   |  责编:席龙飞

           苹果2019春季发布会结束了,新诞生的四项服务——Apple News/Apple News+、Apple Card、Apple Arcade、Apple TV/Apple TV+的风头在一瞬间赶超了此前让大家心心念念的硬件产品。品读这场旨在打造“软件生态”与“新产品闭环”的发布会,有这样7个问题,值得我们细细思考。

    “服务”一枝独秀,但这7件事库克没有提

    问题1:软件服务的本地化问题

           众所周知,苹果是一家“性格孤傲”的科技公司,在本土化适配方面向来不是很用心,很多“毛病”更是屡教不改。举个例子,iPhone通话不能录音的问题本来就是苹果在遵循本国法律的基础上没有对外国用户进行本地化适配的一大典型槽点。

    “服务”一枝独秀,但这7件事库克没有提
    这些资源完全没有针对其他国家用户的需求进行适配

           而这四项服务中,Apple News/Apple News+、Apple TV/Apple TV+对于国内用户是最不友好的,因此在本地化方面还有待商榷。

    问题2:Apple Card居然不支持银联和VISA

           Apple Card可以说是这几项服务中最具普适性的了。然鹅,然鹅Apple Card不支持银联和VISA的银行卡。这点与MasterCard与银联/VISA之间的竞争不无关系,因此国内用户暂时还无法享受到这一“香喷喷的科技成果”。

    “服务”一枝独秀,但这7件事库克没有提
    Apple Card——外国“补天士”的新选择

           另一个让我感到担心的就是Apple Card的实际用用场景。由于是一个类似于刷卡的应用,估计它在西方国家还是比较受欢迎的(苹果甚至为西方国家的用户准备了实体卡)。不过在我国大陆地区这种移动支付高度发达的地方,这反而是一种不便。

           即使在北京,也只有三里屯这种国际化程度较高的地方支持Apple Pay,遑论Apple Card。Apple Card在Steam、Nintendo eShop这种需要线上支付的平台能否得到认可,也还是一个未知数。

    问题3:Apple Arcade的各区价格

           Apple Arcade作为一个收费游戏的“会员”机制与平台,在用户参与度和游戏质量上都不会有太大的问题。目前看,真正的问题在于价格。苹果这次并未公布价格,更没有公布各个区的收费政策。这就让人不由得联系起育碧了。

           为什么联系起育碧?因为育碧的各区收费政策实在是太极端了。在墨西哥区充值《彩虹六号:围攻》的R6点花费居然只有国区的一半,导致很多时候想要半价充钱,到淘宝上找黄牛加价就可以了。想想看,这样的现象要是发生在苹果的Apple Arcade上,体现出了付费与游戏内充值金额的不公,那岂不乱套了。

    问题4:iOS的适配问题

           这四项服务的适配势必涉及到系统层面的更新换代。尽管现在不至于跳到iOS 13这样的大更新的地步,但是肯定会陆续进行更新推广,鉴于这四项功能从今天到秋天会一直持续更新,因此估计要等到至少9月苹果发布会,才能够在大规模商用的iOS 13上见到全套的服务。

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    刚推的iOS更新,感受一下

           当然,如果你足够机灵且不怕因为Bug让手机变砖,恰好还有些手痒,待到6月份WWDC结束,少年郎,你就可以想办法刷一个iOS 13玩一玩。现阶段更新iOS可能只能适配AirPods2。

    问题5:Apple TV/Apple TV+的“垄断”问题

    “服务”一枝独秀,但这7件事库克没有提
    Spotify VS Apple

           Apple TV/Apple TV+在各项逻辑上都与Apple News/Apple News+类似,且同样能够彻底将部分网站的APP取代,因此长期以来饱受争议。其中最著名的莫过于苹果前段时间与Spotify的“骂战”——后者指责前者“垄断”,打压Spotify,前者则表示——在我的平台,交30%的“苹果税”天经地义.......

           值得一提的是,流媒体业务对于苹果来讲可以说是一只会下金蛋的鸡——也就是说如果苹果铁下心来“垄断”,其他的流媒体工具和平台可能只有吃亏的份,而Apple TV/Apple TV+只会让这种情况愈演愈烈。

    问题6:新软件生态的总成本

           就算上述问题都能够得到解决,有一个问题也是无法避免的——你究竟需要为这一套额外的苹果服务花多少钱?这可能会是一笔非常感人的花销,数目足以让你怀疑人生——怪不得手机平板纷纷降价,到头来还是“羊毛出在羊身上”。

           你以为乖乖交钱就结束了?不,并没有!别忘了,如果你想给自己的iCloud扩个容,每个月用来续iCloud的“苹果税”了解一下?云上贵州可是自动扣费的!结论是:就算是硬件降价,苹果也有一万种方法在软件上把钱赚回来。

    问题7:5G时代的利润差值怎么赚回来

           那么为什么苹果会突然推出的一大批系(xiao)统(fei)服(xian)务(jing)呢?真的仅仅是硬件血亏了吗?其实自从iPhone XR价格回归理性开始,苹果就在用销量补充价格下降带来的差值了。我个人认为,苹果突然推出这么一大批充值服务又一个非常重要的原因就是为自己在5G时代的滞后买单。

           众所周知,苹果极可能最早于2020年推出5G的iPhone产品——到那个时候,安卓厂商已经在5G手机这个高利润产业上赚的盆盂钵满了,这么大的利润差怎么弥补?当然,还有另一个有名的替补方案叫汽车,当然那就是另外一个故事了!

    写在最后:创意值得肯定,但傲慢与“套路”不行

           这七个细细挖掘出来的问题中,有的是尚未优化到位的,有的则令人“细思恐极”。还是那句话——优秀的产品和服务经得起时间的检验。我们感激每一个为我们奉献精品的厂商,但最好不要夹带傲慢与“套路”。与此同时,对于国内外在消费理念和信息化生活方式上的差别,我们要表示理解与宽容——前提是苹果有做好本地适配的诚意。

           无论如何,这套“服务组合拳”还是很值得国内厂商借鉴学习的,相信随着技术的进步,过场手机厂商在系统服务与交互方面能够拿出更具竞争力的方案。至于接下来如何进展,就让我们一起拭目以待吧!!!

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