今年中国手机市场的春天有些不一样。
每年的二三月都是各大厂商推出上半年旗舰产品的重要时间点。拿去年来说,二月发布的手机有小米9、三星Galaxy S10;三月iQOO、vivo X27、华为P30系列纷纷发布。从过去一年这些产品的表现来看,即使下半年发布的众多5G手机抢了不少风头,但一直到2019年年末,这些产品依旧具有一定的竞争力。
所以二三月是一个品牌在全年内奠定基础的重要月份。
但今年突如其来的新型冠状病毒乱了整个手机市场的阵脚:员工大规模复工一推再推,避免人群聚集已成为公知,那发布会要怎么开?发布会结束后新机怎么卖?
好在各厂商迅速做出了反应,想尽办法应对改变,促使发布会如期举行。
01 线上发布或成春季发布会标配 粉丝也能出谋划策
前期迟迟不肯官宣发布会日期的小米终于在2月13日下午通过网络直播的形式与大家见面,正式发布小米10和小米10 Pro,这也是今年国内第一场线上手机发布会。会上为保障收音效果,主讲人小米CEO雷军在开始介绍产品时摘掉了口罩并向大家保证现场人员很少,鼓掌声都是通过模拟音来烘托气氛。
小米10系列发布会
没想到这场发布会效果出乎意料的好,“小米”还在当天登上了微博热搜,笔者的微博好友们也在转发小米10的抽奖博。
其实在第一次推迟复工时,黑鲨CEO罗语周就发布了一条微博与广大网友讨论:线下人员聚集的传统发布会不再举办,网友们对黑鲨如何举办一场高品质的线上发布会有什么好的建议。
次日又一手机厂商——荣耀直接官宣了年后第一场发布会将于线上举行,也想听听粉丝朋友们的想法。
无独有偶,为了让线上发布会更接地气,让用户们的体验更好,2月5日红魔5G游戏手机线上发布会直接开启了创意征集。看来在面对新形式时,各厂商都在抱着试探与新奇的心情,他们希望在新尝试下能够与消费者建立起更有效的沟通,用拉近云距离来抵消物理距离的不便。
到目前为止发布会的问题已经基本有了解决办法,可能有朋友不禁要提问:好多店都关了,快递也还在恢复阶段,发布了之后手机要怎么卖呢?
02 不仅发布会 销售渠道或将主攻线上
从2011年小米手机闯入手机市场后,线上销售渠道慢慢被打开。此后一直主攻线下的各大手机厂商纷纷将目光瞄准了线上,后来更有荣耀主攻线上为这一销售途径推波助澜。终于,在近两年,线上趋于饱和,开辟线下新零售成了各大厂商的新策略。不得不说颇有一种“时尚是个轮回”的感觉。
时间回到今年,一场病毒袭来,直接关上了线下的大门。
2月1日,苹果官方宣布即日起暂时关闭中国大陆的42家零售店,原定的直到2月10日开店也再次延期,到现在还有部分零售店未能开门。此后各手机厂商也都表示暂时关停线下门店。如此一来“消费”本身就已经成了一种奢侈。
根据天风证券分析师郭明錤的预测,受疫情影响2020春节期间国内手机市场出货同比将下滑约50-60%,这将导致目前渠道会有5000–6000万部手机的高库存出现。
另外受疫情困扰,人们沉郁的心情以及对接收快递消毒的抵触情绪,也让线上销售受到了一定程度的影响。但随着大家在家里越闷越无聊,消费的冲动越来越强烈,加上现今购物方式只剩下线上,购机当然不例外。这就存在一大批线上购物用户是被迫转变线下购机习惯的情况。若这一部分人在线上购机时收获了更好的体验,未来将有望形成习惯并将其扩散和延续。
我们认为,按照这样的趋势发展,未来有望涌现一大批线上购机新用户,为线上渠道提供活力。线上渠道或再成销售主力。
当然,做出这样的推测不是没有根据的。
我们发现荣耀近几日晚间经常进行网络直播,每次直播都会选定一个话题,比如2月14日的直播就以“情人节怎么过”来展开。值得注意的是,直播选用的手机都是荣耀手机,比如情人节这场就选用了荣耀V30。另外荣耀在直播中还设置了很多抽奖环节来赠送手机、耳机等产品,同时也会在直播间摆放很多自家手机,在直播聊天中穿插一些产品介绍,效果甚至会比硬广要好得多。
这样的做法可以说是十分聪明了,既保留了手机热度,又给品牌树立起了更接地气的形象。不禁让人感叹:不愧是在线上大放异彩的荣耀,特殊时期依旧能做出快速反应,在填补了用户无聊时间的同时,又满足了消费者的购机需求。
写在最后
好在像“科技改变生活”那样,在生活发生突如其来的变化时,科技行业也能够迅速作出反应,线上发布会就是直面变化的第一步。线上直播解决了春季手机发布的问题,销售渠道调整也在一定程度上挽救了下降的出货量,这些补救也为今年全年后续产品的发布节奏起到了一定的矫正作用。
但从现在看,直播发布会相较于往日只有一处不同:发布会现场没人。毕竟直播也是以往的标配。在这种相对不利的形势下,期待厂商和粉丝间能碰撞出不一样的火花,也期待有更多新颖的解决办法,说不定会成为发布会转型的拐点。
不过我相信未来科技能做的还不止这些。这次疫情爆发显现了消费者很多深层次需求,也暴露了目前手机行业的短板,比如远程办公,比如教学应用。相信在这一年,各手机厂商都会在技术方面重新审视,让研发更具前瞻性。我们也对各大厂商变挑战为机遇充满了信心。
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