随着iPhone 12和iPhone 12 Pro于北京时间10月16日晚间20点开启预购以来，火爆的场面却是一反发布会后网友们批评吐槽的态度。一时间苹果天猫旗舰店和京东自营旗舰店上均已显示无货，而苹果官网也是卡到崩溃。尽管iPhone 12系列不再配备充电器和耳机，但仍然挡不住网友们对苹果手机的喜爱，iPhone 12还是香的！
随着新机10月23日正式开售以来，iPhone12系列的维修问题也引发大众关注，毕竟一块手机屏真的很容易在日常使用中一不小心就碎了。
据了解，今年的4款iPhone 12系列手机都将使用OLED材质的屏幕，包含屏幕在内的整机及其所含附件自原始购买之日起享有1年保修期，但如果是因为使用不当或其他不可抗力因素等原因导致手机受损则不在iPhone的保修范围之内，需要用户自行承担费用。
根据苹果公司公布的iPhone 12系列手机的屏幕更换费用，更换iPhone 12和iPhone 12 Pro的屏幕需要2149元，这个价格跟iPhone 11 Pro的屏幕更换价格相同，而iPhone 11的屏幕更换价格为1499元。最贵的屏幕价格是iPhone 11 Pro Max和iPhone XS Max，为2559元。目前尚不清楚配备5.4英寸显示屏的iPhone 12 mini的屏幕更换价格。
今年的iPhone 12的64GB价格是6299元，然而，苹果公布iPhone 12系列屏幕更换费用价格，基本已经占到了手机的三分之一售价。
然而，苹果还推出了AppleCare+服务，允许用户进一步延长保修期，通过购买AppleCare+服务计划，从苹果获得额外的硬件保修服务和专家技术支持，以及10个月内的半价更换。这些事故可以通过该计划得到预防，但从购买iPhone之日起60天内，这相当于购买iPhone的保险单。AppleCare+服务的硬件维护范围主要是iPhone手机和电池。
具体来说，AppleCare+计划包括一年的硬件保修和在有限保修期内为每部iPhone提供长达90天的免费电话技术支持。此外，iPhone的AppleCare+服务计划也延长了用户的服务保修期，每12个月提供两次意外损害保修服务。每一次损坏修复都要收取相应的服务费：屏幕损坏188元，其他损坏628元。
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