原因四：收件箱溢出，机身内存不足★★★★

    很多人都有保留信息的习惯，但是如果你的手机信箱存储条数不够大的话，就会出现收件箱溢出从而导致无法正常收取新发来的消息，这种现象尤其是在彩信收件箱中比较常见。另一个方面机身内存不足也会导致接受不了信息，同样的假如安装过多的第三方应用程序也会导致手机存储空间不够，尤其是那些本身空间就不是很多的非智能机型更是如此。

解决方法：

    此种现象很多用户不太理解或者是不知情，尤其是收不到彩信的情况居多。举个例子，假如一款机型只有60M的内存，你收取了10条6M大小的彩信，这时候如果再来第11条时就会提示收件箱溢出，因为已经没有足够的空间来获取新信息。而许多用户也都询问手机顶部有个信息的图标一直再闪，也不知道什么意思，这就是提醒你要及时清理一下收件箱了。普通文字短信也是如此，再加上许多用户都还有保留信息的习惯，积少成多肯定也会造成短信溢出继而无法接收新信息，所以有这种情况的用户需要及时清理一下信箱。

原因五：手机黑名单短信电话限制功能开启★★★

    常见的手机当中都会有此类功能，有的时候或者在某些情况下不自主的使用了手机黑名单，把一些联系人的号码加入在内，也会收不到相应联系人的信息。这种情况虽然说发生的几率不大，但是对一些不知情的用户来说可能是比较常出现的一种情况。

解决方法：

    一般手机都会有手机黑名单功能，可以把一些常发垃圾短信的号码或者对自己无益的人加入到黑名单当中，这样就不会再接收到来自该号码的信息和电话。不少用户买来新手机之后都会鼓捣一段时间，这就有可能在不熟悉不知觉的情况下把某人加入到黑名单当中，从而造成短信无法接收的现象出现。如果上述几种情况对你都不适用的话，那么这时你就要检查一下你的手机黑名单功能是否开启。

原因六：手机本身质量问题★

    此种现象发生概率不大，一般来说用户在购买手机时都会选择试用信息功能，而且后续过程中除非比较易见的摔伤或者磕碰，也有可能会造成信息功能无法使用。而像是一些短信延迟收取的现象，和手机自身的关系应该占一小部分，另外一大部分应该是和运营商网络有着比较大的关系。碰到此种现象用户也不用着急，因为类似这种延迟的情况并不常发生，所以需求耐心等待即可。