对于一家不以自主技术生产力为推动力的组装厂,魅族拿什么来俘获高端用户?仅仅是价格,高端用户可不会太关注多有冲击力的价格,而魅族因此也是“壕”气十足的送出了专属 PRO 系列用户的“VIP 直通车”服务。
简单来说,对于包括如今的 PRO 5 在内的今后 PRO 系列产品的用户,可以享受到 7x24 小时的客服服务来提供技术解答和专业指导,而魅族之前推出的 120元一次的“上门快修”服务也对 PRO 用户免费;如果碰到客服无法解决的问题、而你所在的地方又没开通“上门快修”,也可以通过魅族新推出的 mSupport 远程协助来帮你解决问题。
不过我们目前还并不清楚这种“VIP”能高端到哪里去,很是期待亲自体验。
除了套餐之外,魅族也借着 PRO 5 的“HiFi 2.0”推出了哈曼卡顿水晶音箱套餐、SOHO II NC 主动降噪耳机套餐等等。
这样是否能够让所谓的高端用户掏钱,VIP 服务倒是让业界耳目一新的做法,只要魅族有足够的资本将服务开到更多的地方去,不失为一种为魅族积攒口碑继而提升品牌影响力的做法;而 PRO 套餐可能是由于合作方有限,在我们看来这样的组合并不那么合发烧友的口味。
PRO 5 本身也反映了魅族的隐忧,作为一款高端子品牌的产品,配置上太像 Galaxy S6、设计上太像 iPhone 6 Plus,缺少核心竞争力以及品牌代表元素的魅族依然显得实力太软;有些事情买到就可以拥有,有些事情是要自己有能力才写出来的。折回高端市场的魅族会像运气那么好的华为有场华丽表现么?拭目以待。
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