1三星手机换帅剑指软件服务
12月中旬三星电子的迎来了例行的人事改组,三星手机发布会上的老面孔、三星移动总裁申宗均的工作将将由新晋擢升的高东真(Dong-jin Koh)接替,此前申宗均已经在三星手机领域服务六年之久,成功打造Galaxy系列,奠定三星手机的全球高端地位,成为唯一一款能和苹果抗衡的品牌。不过高层换帅早在一年多前就有端倪,此次调整也确认三星手机战略结构将发生变化。
三星手机新掌门:2016年重点不仅是手机
Galaxy系列自诞生以来就凭借三星对元器件产业链的把控,每一款旗舰手机配置都保持着绝对领先和高速迭代,在硬件体验占据主导的手机行业成功占领了全球1/5以上的智能手机市场。不过随着性能过剩的声音在行业和消费群体中不断发出,三星有必要补齐软件和服务体验上的短板才能迎接下一轮的高速增长。
在迎来大刀阔斧的革新之前,三星手机也在外观和系统上做了尝试,双面玻璃三星Galaxy Note5以及双侧曲面大屏Galaxy S6 edge+以绚丽的外观再一次让三星问鼎安卓机皇;与此同时基于Android的手机系统也进行了集中瘦身,跟随潮流走向了扁平化道路,FOTA系统升级带来的稳定性也有很好的表现。
这些升级试探已经开始帮助三星赢回口碑,也再次印证了随着智能手机用户成熟度的提升和普及,以及在互联网品牌的冲击下,用户对更好的手机服务体验有着强烈的渴望。
此次高东真(Dong-jin Koh)的上位也是三星为转变释放的强烈信号,新任掌门高东真有着极为深厚的研发背景,从为数不多的曝光信息可以了解到,高东镇在软件研发上的实力给了他上位的机会。他曾实际负责三星的支付服务Samsung Pay和行动安全平台KNOX的开发专案,这次任命也被认为是三星急于在手机业务上加强软件实力的举措。
22016年:围绕手机构建三星互联帝国
2016年:围绕手机构建三星互联帝国
8月份身为三星执行副总裁和移动研发主管的高东真在应对Android系统漏洞Stagefright上的表现获得认可,高东真不仅联合运营商通过升级的方式解决了这一安全问题,同时还思考如何解决日益频发的Android漏洞。
在一份声明中高东真表示:“通过最近这个安全问题,我们已经开始重新思考一种定期为旗下产品提供安全升级的方式,因此软件漏洞总是会以新的方式被利用,开发一种快速响应机制来发布安全修复是保护用户设备安全的重要方式。我们相信,这种新方法将大幅提升产品安全性,并让它们提供最佳的使用体验。”
每月一次的安全补丁升级让三星手机用户的安全体验得到了提升,而上任之后的高东真在推动三星软件服务上表现的更是雷厉风行。短短一个月,推动快一年的Samsung Pay有了实际动作,在苹果宣布和银联达成合作协议的同时,三星也宣布和银联的移动支付也会在明年初正式上线,动作之迅速令人乍舌,同样是依靠终端,毫无疑问明年三星和苹果又会在移动支付领域持刃相见。
Samsung Pay
系统方面高东真带来的一个新变化就是督促谷歌帮助三星优化TouchWiz系统,外媒报道称三星已经与谷歌工程师合作,请后者帮助优化和改良TouchWiz,采取的措施将超过2015年版TouchWiz中值得肯定的变化。三星的目标可能是使TouchWiz优化程度可以媲美,甚至超过iOS。Android Authority表示,Galaxy S7真正出彩的是软件,三星对下一款明星产品将采取以软件为中心的策略。
不过三星受谷歌钳制颇多,此前一直试图利用Tizen系统摆脱Android的束缚,值得一提的是申宗均曾负责三星Tizen和Bada移动平台的合并,旨在帮助三星摆脱对谷歌安卓系统的依赖。显然随着高东真的上位,三星Tizen系统的研发会在战略层面受到重视。
事实上,三星Tizen今年9月份就已经有了大动作,在深圳举办的Tizen开发者大会上,三星不仅更新了支持手机等移动设备的Tizen 2.4版本,还将系统进行了全平台扩展,针对智能家居的Tizen 3.0和物联网也将成为三星未来在电子消费领域的重头戏。搭载Tizen系统的三星Gear S2智能手表发布之后广受好评,让三星在系统研发上信心大振,而开发者大会的现场,笔者也看到了数款搭载Tizen系统的手机,围绕三星消费电子打造的Tizen系统已经暂露头角,这与三星背后的高层的支持密切相关。
那么2016年高东真将带领三星移动业务走向何方?显然调整路线将是必然,要面对苹果、小米、华为等一系列对手,光靠系统升级和外观设计显然不够。一个重要的变化是今年的CES邀请函,三星Galaxy S7将不会出现,取而代之的将会是SUHD电视、Galaxy View平板、Gear VR头盔以及Level耳机等“那一堆Galaxy”,三星这些年在产品线上虽然砍掉了很多低端产品,但高端市场产品也开始出现臃肿态势,围绕Galaxy三星打造了一堆电子产品。
遗憾的是整个过程三星忽略了人机交互和产品互动等服务的跟进,比如如何说服习惯了“三星手机”的用户,开始为“三星产品”掏出钱包?比如三星手机如何和三星电视进行互联等等,三星需要解决各种各样的创新产品如何智能互动的问题。
为了开辟新业务,三星决心忍痛从移动以及家电部门下刀。据CNET报道,本次CES三星准备了很多电视以及家电应用展品,所有内容都能充分利用了物联网——2014年就提出来的SmartThings。从智能腕表到冰箱,2016年三星似乎想通过CES为自己的转型开个好头,至少要证明,除了手机,我们还有很多别的能耐。
有着丰富软件创新经验的高东真显然要更适合坐镇移动业务部门进行这些大刀阔斧的改革,如果在未来想要为三星移动打造一个更紧密更人性化的生态,那么Dongjin Koh的确是个好选择.“新高层会(为三星)带来一场相对激烈的变革市场也希望如此。”
推荐经销商