1百年老店Gigaset变道飞驰
尽管全球科技产业正在接受种种考验，但从整体来看，2015年智能手机市场依旧高歌猛进，不断演进。这一年，人们茶余饭后的谈资由“中华酷联”悄然换成“花旗小妹”，虚拟运营商经历寒冬，摩托罗拉重返中国市场，诺基亚在多纬度竭力寻找涅槃机会……，我们看到消费升级趋势下的“老店”正在利用自己的优势资源重塑失去的市场，另一方面，也有“新面孔”把注意力放在中高端领域，譬如今年出现在大家面前的Gigaset，在手机圈是一名新兵，但在通信领域实则一员老将。
由三个百年品牌一台戏说起
虽然今年Gigaset才进入智能手机市场，但从夏天伊始的一连串不小的动作来看，在品牌和产品定位上，他们选择了一条面向中高端领域的路。环顾四周，目前市场中很少有直接进入3000元以上市场的新面孔，大中华区市场总监Doris指出，先是牵手英国皇家赛马会，随后成为德国豪门拜仁慕尼黑俱乐部的全球官方铂金合作伙伴，Gigaset有着清晰的品牌建设规划。300年历史悠久的皇家赛马会，100余年的老牌足球俱乐部，双方都在坚守核心价值的同时，勇于突破自我，创造出了傲人的品牌历史，百年老店Gigaset与这两者合作有着极高的契合度。
Gigaset大中华区营销总经理Viria Chen
在这背后，Gigaset经历了长足的准备阶段，从产品定位、ID设计到供应链都进行了充分的市场调研，德国团队和中国团队在沟通和合作上都付出了很多努力，最终以体现出德国设计的精髓，全球公关总监Alberto告诉笔者。
注重品质 不会涉足2000元下的手机市场
诚然，Gigaset在设计上有不少看点，但目前ME和ME pro在定价上正处于市场中高端价位，这让不少喜欢Gigaset的消费者望而却步，当谈到Gigaset有没有兴趣进入2000元内市场的话题时，大中华区营销总经理Viria给出了明确的答复。“我们的每一部手机，做出来很有品质感，16年我们即将上市的ME pure定价大概在2500元左右，目前还没有低于这个价位的新品规划。另外，线下门店成交单价已经超过2000元，市场及行业的调研反馈，也是我们的一个参考因素”。大中华区市场总监Doris补充道，Gigaset的目标用户群包含一部分商务人士，但品牌并非与商务调性绑定，商务人群是其中的一部分，从Gigaset所关注的目标人群来看，客户锁定于注重生活品质的消费者，这类群体希望能用到更好的产品。
Gigaset大中华区市场总监Doris Du
Wherever you go.For you,for family,anywhere,anytime.大中华区电商总经理Winston介绍到，Gigaset的品牌Slogan诠释了以生活品质为核心的品牌理念，强调无所不在的联接，欧洲人非常注重家庭生活品质，因此Gigaset产品上设计有心率和紫外线传感器，给国内外用户提供更好的健康体验选择。
Gigaset大中华区电商总经理Winston Wang
HiFi是Gigaset ME系列的一大特色，在做这款产品前，Gigaset在欧洲和中国市场做了一些调研工作，希望产品能以用户为中心。全球公关总监Alberto表示目前越来越多的用户向往享受高品质音乐，因此新品应该去满足用户的需求。另一个惊艳的功能在于骨传导的引入，借助这一技术可以让机身正面没有开孔，消费者对于整体的观感非常满意，目前还不能确定这一技术未来是否成为标配，这需要继续观察市场的表现，当然Gigaset会在期间不断优化骨传导技术的体验。
Gigaset全球公关总监Alberto Lacroze
除了硬件品质，Gigaset产品在系统优化做了不少努力，主要表现在内存占用优化和省电机制方面，总的来看，抛开那些不实用的花里胡哨的功能，Gigaset将精力集中于产品的基础体验，这块做好了，才是大智慧。
关于产品定位，目前Gigaset旗舰机定价虽然在3000元以上，跟其他国际品牌相比，总体定价略低。大中华区营销总经理Viria指出，Gigaset虽说是160年的德国品牌，但是刚进入手机领域的我们，希望能更多的回馈用户，让更多用户能有机会体验到高品质的Gigaset手机。目前市场正处于4G换机潮中，一部分用户希望购买到上网更快，体验更好的产品，然而其实在这个价位段中，供用户挑选的产品并不多，相信Gigaset能带来更丰富的选择。
为何购买Gigaset的用户不言贵
多数购买Gigaset产品的用户不会说买贵了，而是说你们的品牌和服务还不够知名，大中华区营销总经理Viria和大中华区电商总经理Winston分享了一些用户观点。Gigaset ME和ME pro采用了69道工序的钢制中框而成，观感和手感方面表现出色，配备了高通为旗舰机型准备的骁龙810处理器，从用户反馈来看，大家对整体体验很满意。
Gigaset ME产品采用了69道工序的钢制中框而成，
设计以及硬件配置等方面表现出色
后端服务，对于不少消费者而言是相对陌生的，Gigaset提供了七天产品退换货以及一年的硬件免费质保服务，如果期间产品出现了质量问题，可以获得以换代修的服务。这让我不由想起了售后服务口碑优异的苹果公司，定位中高端市场的Gigaset从一开始就把用户的满意度放在第一位。
期间，高管们分享了一个小故事，区域有个消费者使用中机器出现了问题，但依旧对Gigaset充满好感，解决问题的核心就在于健全高效的售后服务体系。在产品维修过程中，消费者无需担心手上没有机器使用，这就像在服务优质的4S店修车，他们会提供一辆代步车使用。
品质感不仅包含产品，还包含随后的服务体验，让消费者满意，同时也让合作伙伴无忧。
新机步调与面向中高端的增值服务
新品方面，之前我们曾经报道过的Gigaset pure将在16年Q1发布，会有移动版（前沿技术深度合作）和公开版两个版本，目前两个版本哪个先发布并未确定。从公布的消息来看，凭借良好的品质新品在过必要程序时非常顺利，对2500元价位手机有需求的朋友不妨关注一下，根据消息具体的时间点预计为明年1月17日。
谈到ME和ME pro系列的迭代产品，大中华区营销总经理Viria给出了明确的三个方向：第一，花精力去解决指纹印的困扰，让第二代新品的观感更出色；第二，引入机身防水功能，提升产品多环境下的可靠性，或采用纳米防水技术；第三，通过改变材质、工艺等多种手段加强机身的耐划性，提升产品的品质感。最后结论还要看。这里面有两个方面是可参考因素，一是上游供应商的新技术，二要看Gigaset自身技术的研发进度，因此迭代产品或将在Q2、Q3与消费者见面。
针对中国地区庞大的拜仁慕尼黑俱乐部球迷，我向Gigaset全球公关总监Alberto询问了定制版的消息，得到的答案是肯定的。他表示，不久前，Gigaset ME在慕尼黑安联球场成为拜仁官方指定用机。和拜仁慕尼黑俱乐部不论是在市场营销的层面还是在其他方面都能展开更多的合作，这些合作不仅在欧洲，也会在中国。目前Gigaset正在启动和拜仁慕尼黑俱乐部一个定制版本机型的设计，尤其在外观设计方面，在内置软件上也会有相应的适配，相信这对于拜仁球迷来说是一个非常好的消息。
Gigaset ME现场移交拜仁球员合影
此行，我还挖掘出了一些新品的蛛丝马迹——Gigaset Go，这是一项针对经常出国人士的产品服务，通过它可以实现多个国家的全球漫游连接，借助5模18频的Gigaset产品自动匹配无需激活，对于商旅人士而已将是非常贴心方便的产品。
人群画像以30岁北上广为主导
大中华区电商总经理Winston给出了一组数据，Gigaset目前的使用人群普遍集中于30岁以上（30岁~40岁之间），以地域来看，一线城市以北上广为主导，热度以此为北京、深圳、广州、上海，二线城市以天津、武汉等为核心，当然也覆盖有南充这样的小城市。
智能手机只是Gigaset生态的一个硬件入口
在很大程度上，Gigaset的决策源于能给消费者带来什么，以及高品质的生活如何构建。过去的一年时间，经历长足准备的Gigaset开始崭露头角，在品牌塑造、产品定型、渠道建设、售后保障等诸多方面打下坚实基础。Gigaset表示致力于成为消费者最认可的智能品质生活服务综合解决方案提供商，从整体产品布局上来说，智能手机只是Gigaset生态的硬件入口之一。Gigaset早在IFA 2015上就展出了Elements系列的智能家居产品，同时也在积极进行更多的智能生态产品的布局，并透露到2016年会有更多的Gigaset智能产品面世，为用户打造智能生活提供更多选择。
国内中高端市场竞争势必愈加激烈，舶来品与本土化的融合，产品口碑与价值积累，线上线下渠道与售后服务体系建设，外部供应链与内部技术壁垒，Gigaset正在经历历史重大转变，不变的是，以品质为基础的发展之路，在目前过度营销的市场中尤为可贵。有关百年老店在新市场中的更多资讯，请关注中关村在线手机频道报道。
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