北京时间1月6日清晨,中兴在美国CES 2016正式开展前举行了新闻发布会。会上除了推出了两款新品中兴GRAND X3和中兴AVID Plus之外,中兴还宣布了正式开启深化本地B2C战略的长期消费者计划——“Z社区”之CSX(Community-Sourced X)计划。而中兴手机如何在全球另一个重要市场中国实现“以消费者为中心”和B2C转型发展,同样是我们非常关注的问题。美国发布会后第二天,中兴通讯副总裁、终端中国区总经理俞义方接受中关村在线前方记者的采访,解答了关于中兴2016年中国市场产品、运营策略等相关问题。
中兴通讯副总裁、终端中国区总经理俞义方接受ZOL记者采访
关注用户落实技术普及
关注用户需求一直是中兴在产品研发和市场推广过程中最重要的一部分,俞义方在回答记者问题时提到。这个重点在过去是,在2016年仍然是。这次参加CES主要两个目的,一方面是看看业界最新的发展,从中寻找一些未来产品发展的灵感。另一方面就是希望了解哪些新的技术可以真正到国内落地,推出更有竞争力的产品,为用户更好的服务。
很明显,手机终端的发展已经不是单打独斗靠产品了。越来越多的用户在购买手机产品的时候有更多诉求,比如情怀因素、个性化等等。所以当手机逐渐成为普通消费品之后,消费者的差异化需求也就体现出来。这就要求中兴在跟随技术进步、时代进步的同时,继续研究用户需求的变迁,并将其落实到终端产品研发和生产上面,才能引领潮流,引领这个时代的发展。
所以目前来看,2016年中兴会更好的了解用户需求。在关注用户需求的基础上,将技术点做更好的普及,比如智慧云、生物识别等。真正让用户从中获得更佳使用体验。
两大法宝两大系列不惧竞争
一直都有人问关于中兴自身的竞争力来源于什么的问题。俞义方解答:在过去几年中,中兴始终在寻找手机终端方面自身独有的、差异化的解决方案,并成功的找到了两点:一个是如何在手机使用过程中解放人们的双手,另一个是个人安全。
尽管目前用户使用手机越来越离不开手,但任何事情发展到极致后必然会有变化。在用户使用手机初期,内容相对较少,触摸操作查找并不复杂。但当使用过一段时间,通信录里有两三千人或者几百部小说的时候,搜索就非常有必要了。所以中兴一直在思考如何用语音搜索解放用户的双手,实现帮助用户用语音打电话发短信,甚至于使用应用,查找照片、视频等等。
再说安全,中兴同样注意到用户在两方面的安全需求非常明显。一方面是商业高端人士关注的商务办公安全,另一方面则是普通大众用户关心的电商财务安全。
因此当中兴了解到这些用户需求后,这几年一直在专注于语音和安全这两个领域的研发,积累了深厚的技术经验,并将其很好地运用在AXON和Blade两大系列及其他产品上,构成了中兴独有的行业竞争力。同时2016年,用户也会看到更强大的AXON系列产品以及更丰富全面的Blade系列产品出现。
三渠道全面发力
之前中兴手机产品一直在技术方面具备领先优势,但在一些用户感受体验方面做得不够。所以在2015年,中兴内部就进行了认真的思考和反思,结论是一定要在B2B之后重点关心B2C。因此,后来的产品都是以B2B2C和B2C两种方式来进行思考的,并开始在此基础上进行渠道方面的调整,做了大量社会渠道工作开了很多分店,同时与电商积极寻求合作。
而2016年,中兴通讯的销售通道会按照社会通路、电商和运营商这三条来并行发展,三个渠道都会持续强化。比如线下渠道,中兴今年的计划是在现有门店基础上至少翻番。运营商渠道中兴还会推出更丰富的产品,并在运营商的自有门店上进行一些投入,把这两种线下渠道更好的结合起来,同步强化。
另外,电商方面,之前中兴第一次尝试Blade A1京东首发,而后续还会与阿里、苏宁等进行沟通、合作。同时中兴线上商城也在积极强化,希望借鉴业界好的电商模式来强化中兴电商渠道。
2016年目标出货量翻倍
最后,俞义方明确表示:2016年,中兴在国内的经营策略就是依托于产品战略、渠道战略、品牌战略,三个战略协同工作。利用自身技术优势,打造AXON、Blade两个系列精品,做强三大渠道。并最终实现同比2015年出货量翻倍的目标。
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