北京时间3月23日，全球性特种材料公司伊士曼旗下汽车膜品牌威固（V-KOOL™）于海南三亚召开2021威固V英雄联盟大会。会上，威固与全国各级经销商一同回顾上一年度品牌重塑的市场成果的同时，公布2021年度威固的品牌战略、市场计划、渠道部署以及战略新品，旨在促进各级经销商与威固之间的深厚关系，增强经销商的信心，指明2021年度威固的发展方向。
而对于我们与普通消费者而言，我们更想透过这次会议看到威固未来的有能给我们带来什么样新的产品、配套的服务和后续更多的计划。就此，我们也在这次大会上针对这些问题采访了伊士曼高性能膜部门亚太区总裁张波女士、伊士曼高性能膜部门中国区商务总监赵志伟先生和伊士曼高性能膜中国区市场及品牌总监张燕女士。
伊士曼高性能膜部门亚太区总裁张波女士
关于品牌重塑
对于威固而言，2020年无疑非常重要，其实从这一次的威固V英雄联盟大会上就能看出，这一次威固从品牌形象到战略规划上都有了非常显著的改变，而这些措施在今年看来也是成功的。张波表示：
"一是在渠道，包括服务商以及1000多家门店，对我们来说这些都是信任威固的品牌，去年一年间的双方合作也进一步加强了威固领跑业界的渠道服务能力，任何品牌塑造最后都要通过门店落地，所以不断扩张的渠道规模是一个非常大的成功。
二是在品牌层面，威固进入中国市场已经20多年，对于品牌重塑，我们也做了很多尝试，包括跟知名IP变形金刚的跨品类合作，通过联名车标及勋章在内的多种限定周边，把品牌领袖意义传递给消费者，也传递给渠道。借变形金刚的形象实现了更快地重塑品牌。
三是市场发展上为2021打下了一个良好基础和一个新的品牌形象，希望通过我们的努力，能够和我们的供应商门店长期合作。我们也欢迎有能力的，愿意加入威固家庭的门店、服务商与我们一起打造威固品牌，打造他们的事业。"
伴随着威固这一品牌的成功，伊士曼也将会更加重视产品的防伪手段来维护自己的权益，通过包括授权认证系统、电子质保系统及一卷一码产品溯源系统在内的品牌质保体系。赵志伟表示，目前威固一共有大概四个手段用以维护个人的权益：从每一卷膜上的标签卷心与电子质保认证号确保每款产品的来源；所有门店均由伊士曼直接授权并且每一家门店都可以在威固中文官网（www.v-kool.cn）及官方微信公众号（V-KOOL威固汽车膜）查到；完善的产品流保证从威固中国上海物流中心到我们的代理商到门店，系统都会实时记录，可以避免一些仿冒产品的出现。除了这三点外，威固也一直在主动打击假货。赵总表示威固有一支专业的资深法务团队，在专业领域都有超过15年以上的职业经验，对于威固的生意模式也非常了解。不管是威固还是渠道伙伴面对类似情况的时候，都可以通过官方渠道交给法务处理。
伊士曼高性能膜中国区市场及品牌总监张燕女士
关于新的产品与技术
当然，产品始终是品牌安身立命之本，威固20年的成功也离不开诸多卓越产品为之保驾护航。2021年，威固的XIR™窗膜技术也上了一个新台阶，全面升级为XIRPRO。张波表示高端车膜一定是需要好的隔热，但除了隔热以外还需要防护、视野清晰等更多的不同需求，所以威固也i之做了升级。这是其中一部分，下一步还会有全新一代技术，首先投入到威固这个品牌，让威固站在行业高端和前端。
除此之外，针对目前大火的新能源车型，威固量身定制了KC系列新一代纳米陶瓷窗膜，它能够真正让新能源车既隔热，又让信号畅通无阻，生态蓝色也更匹配玻璃超宽的新能源车。
除了这两款已经问世的产品，张波还透露今年威固将会推出新一代漆面保护膜。而伊士曼作为品牌持有方以及产品研发方，也会坚持将最好的技术和产品带给服务商、门店，并最终惠及消费者。
关于市场与定位
威固认为，高端的定位需要靠产品和服务来展现。一方面威固使用前沿新技术，积极在服务、技术、产品等方面持续发力，让消费者觉得选择威固就是获得了业内最好的产品。
另一方面，细节造就品牌，威固将不断推出好的产品，同时将每一个服务细节做得最完美，给到消费者一种这才是威固应该有的感觉。
而对于更多不同的消费者与细分市场，威固选择研究消费者的真实需求，了解他在用车里面最大的痛点是什么，他需要满足什么需求等等，然后为他制定解决方案，而不是一味把最贵产品卖给他。
首先从产品策略上，在窗膜、漆面保护膜两个汽车膜大品类中，威固细分了不同系列。比如窗膜中有旗舰级的SOLITAIRE系列以及专为特殊车型玻璃研制的纳米陶瓷膜LINKED系列等，你会发现一些新能源汽车车主，那么大的挡风玻璃，除了隔热，还要不阻隔信号。漆面保护膜也是一样的，我们有不同厚度、不同性能的产品，满足客户不同需求。
张波表示威固不是一个只是卖产品公司，而是卖解决方案的。其实很多市场营销行为必须要放到目标市场上测，放到目标消费群体里去测，看他们是不是真正喜欢，再作出相应调整。
伊士曼高性能膜部门中国区商务总监赵志伟先生
关于渠道和合作伙伴
当然，作为几乎所有市场都聚焦于线下的车膜行业，渠道与伙伴的声音同样重要。威固计划从4月20号到7月20号，在全国走访几百家店，了解客户想法和需求。所以交流过程不止是此次会议，毕竟会议的时间有限，上千个客户我们听到的内容是有限的，但是我们会通过下一步做法更多去做一些具体产品开发、研发、调整，品牌方面的内容，让内容和策略更落地。
而对于用户而言，威固也将会打造社交CRM，打造一个流量池，其中每一层消费者都是不一样的。有的针对产品信息，有的则是价格促销，也有一些是买过可能想推荐给朋友。威固的授权门店，不但要会卖膜、贴膜，还要会拍视频，让客户看到怎么贴出来的效果最好，怎么样保护他的车辆，这些小小的细节真感动他了，他才能帮你推荐给更多人，而且客户最相信的就是朋友的介绍。
最后
去年是伊士曼百年诞辰，也是威固品牌重启之年。我们也更期待威固在未来能够为为汽车后市场的消费者制造惊喜，用超出预期的产品、服务和品牌体验满足消费者的期待。
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