中关村在线消息：10月27日下午，OPPO总裁@刘波Bobee在个人微博上分享了一则故事，一名83岁的老人拿着十年前的滑盖功能机OPPO E21w去售后服务点，称该机只要一滑到顶端就黑屏，老人找的其他手机维修处都表示没有配件以供修理了。
后来，这位老人给OPPO总部写了一封求助信，反馈到北京OPPO售后部来处理用户的问题。可惜因为缺乏修理工具，老人的手机还是没有修好，最后OPPO的售后服务部寻找到一台同款机型，“结合”成了没有故障的手机，老人很感谢并做了锦旗送到了售后部。
刘波还在最后做出评论：“关怀长者，用科技来助老。未来我们会持续为更多用户提供有温度的贴心服务，致力于让老年人跨越数字鸿沟，进一步推动老年人更好地融入数字化、智能化社会，展现科技的温度。”
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