01谷歌Pixel 7a电池问题解决
产品：Pixel 7a（8GB/128GB） 谷歌 手机4月24日，谷歌在其“Pixel 手机帮助”页面发布了一则公告，针对部分Pixel 7a手机电池可能出现的鼓包问题推出了具体的解决方案。根据方案内容，受影响的用户可以选择免费更换电池或获得现金/折扣码形式的补偿。
谷歌指出，某些Pixel 7a手机的电池可能会出现异常膨胀的情况，这可能导致手机后盖鼓起甚至脱落，同时手机可能出现耗电加快或无法正常充电的问题。为解决这一问题，谷歌根据不同地区的需求提供了两种主要的解决方案。
免费更换电池方案
该方案适用于美国（支持邮寄维修）、印度（支持邮寄维修）、加拿大、英国、德国、日本和新加坡等地区。用户可以选择将手机带到授权维修中心进行免费更换，或者在支持邮寄维修的地区直接将手机寄送至维修中心完成更换。维修人员收到手机后，会对设备进行物理检查，以确认其是否符合维修条件。需要注意的是，更换电池并不会延长手机的保修期限，无论是否进行更换，手机的保修期仍维持原定日期不变。
对于不提供邮寄维修服务的地区，或者用户不便前往维修中心的情况，谷歌提供了另一种选择——安抚方案。
安抚方案
安抚方案不适用于印度和美国，因为这两个国家同时提供邮寄维修和实体维修中心的服务。对于其他地区的用户，谷歌提供了两种类型的安抚方案：
1. 保外安抚方案
- 提供200美元（约合1459元人民币）的现金补偿。
- 或者提供300美元（约合2189元人民币）的谷歌硬件折扣码，用户可以在谷歌官方商店购买Pixel手机时使用。
2. 保内安抚方案
- 提供456美元（约合3327元人民币）的现金补偿。
此外，谷歌还提供了一个在线查询工具。用户只需输入Pixel 7a手机的IMEI码，即可初步判断自己的设备是否符合免费更换电池或现金补偿的条件。
通过以上措施，谷歌旨在为受影响的用户提供便捷且合理的解决方案，确保用户的使用体验不受影响。
