阿尔卡特售服调查

    关于这两个问题首先拨通的是95000588免费客服热线，电话接通的速度非常快，而且接线员非常有礼貌，并且说话的声音一听就是经过专业的训练，而当笔者提出第一个问题后，该接线员很快回答这种情况一般是刚刚开机的时候才会出现，因为这个时候手机还没有完全从SIM卡中读取所有相关数据，所以这个时候有电话打入的时候只会显示号码而不会显示人名，同样刚开机的时候查阅已收短信也会有这个问题，稍微等一会儿就正常了。而笔者提出的第二个问题接线员回答同样也是相同的原因造成的。笔者又说：“我的手机是任何时候都是这样，并不只是刚刚开机的时候。”对方回答如果是新机可以考虑去经销商处更换，如果超过了15天就只能到维修中心去看一下了。笔者又问是不是由于软件不稳定造成的，对方说这个不好说，还是到维修中心去看一下。笔者拨通了维修中心的电话得到的是同样的答复，要求笔者把手机拿过去检测一下，然后再决定处理办法。

    阿尔卡特的客服电话从一接通的那一刻起就感觉非常好，能感受到一点拨打1860的感觉，接线员较有耐心，对问题的解答还是比较令笔者满意的。