热点:
    高级编辑

    IUNI何骁军:向用户妥协出来的最好产品

      [  中关村在线 原创  ]   作者:  |  责编:蔡小鹏
    收藏文章 暂无评论

        “最好的产品是向用户妥协的结果。”这是我在对IUNI手机总经理何骁军先生专访过程印象最为深刻的一句话,尽管整个采访过程中何先生不断用丰富的行业知识储备和完备行业模型刷新我对手机产业的认知。

        在我的观点里,每个企业的掌门人都会有一套对于所处行业自身的认知和了解,这种认知构架出了主观意识形态中的行业模型。而这一模型决定了掌门人的公司运营模式,发展方向,公司文化以及诸多等等。正是这种模型,让消费者看到了整个手机行业千姿百态风格不同的品牌层出不穷,也让我们业者见证了产业的不断变迁。

        所以当何骁军先生用这一更实际的观点解读了什么才是用户导向型企业的时候,我也就能更清楚的了解到IUNI手机的品牌定位和公司文化。

        实际上IUNI从第一次品牌发布就已经向用户清晰地传递了品牌形象:年轻,有格调。但这种调性一定程度上容易影响用户对品牌的判断。因为众所周知,目前有两种旋律主导了手机产业,一种是粗粮屌丝文化,简单粗暴的单向传递是手机用户就该屌丝,似乎不是屌丝就对不起社会,当屌丝有理就该自豪云云;另外一种则是绝对B格,用户你不承认我的设计我的调性我的价格,就说明你的品位不够,层次太低。这两种主旋律实际上都是绑架用户的表现。而用户很容易会误解IUNI为后一种类型。

        何骁军先生在解释这个问题的时候表现出了出人意料的反应:“这种绑架用户思想的行为是一种很低劣的陋习。某些所谓的用户经营实际上就是建立起来森严的壁垒,如果用户不认可自己的品牌,就会有大批水军淹没他。如此唯我独尊的做法,不可能建立起真正意义上的“粉丝文化”。”

        何骁军先生在采访过程中不止一次的强调“价格与调性没有绝对关系”这一观点:“从来没有人说过一个好的品牌就一定是高价格,你可以同时用好的产品和高性价比的产品来阐述、巩固你的品牌。你不能说可口可乐、三叶草、MiniCooper没有品牌调性,但相比于同品类同级别的其他产品,它们的价格性价比都不错。”

        “我们不走爆乳路线,也不会宣扬自己秒卖多少新品,更不会到竞争对手楼下拉旗子爆负面。IUNI从品牌建立之初,就在不断的与用户沟通,渴望了解年轻用户的想法,并不断尝试与年轻人更好的融合在一起。我们只是希望了解他们需要什么,然后再根据他们的需求调整产品。这是一种妥协,是向自己偏执的妥协,但对于用户却是一种诚意的表现。这才是IUNI想要的。”

        “手机早已经过了比拼硬件的时代,你可以继续宣扬自己的硬件如何领先,工艺如何出色。但现在用户获取信息的渠道如此丰富,你很难在通过技术知识上隔绝用户的思维认知,所以这就要求我们做出一些改变,让手机产品变得更加‘我’。”这并不是我第一次听到IUNI倡导的“手机TA时代到我时代变更”理论,不过从何骁军先生嘴里亲口说出来还是让我对这个观点有了更深一层的认识。

        “这种强调手机代表了自己的理论有些看起来有些高冷,但实际上有没有那么高冷,”何骁军先生解释:“有数据统计中国有1.1亿用户通过手机恋爱和分手,这个数据我们不谈真实性如何,但绝对代表了一些什么。你可以从一个人的手机桌面布局,安装了哪些应用轻松的判断出这个人的兴趣喜好。这就证明了手机已经不再是那个冰冷的TA,而是自己的另外一个分身。IUNI尝试洞察每个用户使用手机的习惯,了解他们的个性需求,在硬件的基础上加入了用户个性化的元素,所有造就了IUNI OS系统。我们尝试帮助每个用户通过IUNI OS更清晰的表达自我。”

        “而这也是IUNI与其他互联网手机品牌最大的不同。其实做互联网品牌会面临很多困难,不会像运营商品牌那样有补贴,也不会像渠道品牌那样有代理商账期支持,互联网品牌是真实的直面消费者用户,用户的点滴波动都会迅速地反馈到移动互联网和厂商这里。 

        如果我们足够敏感,就会对这些反馈做出响应。所以这同时也是互联网品牌的优势,一方面对外部环境的依赖更小,同时包括用户在内的很多事情我们拥有更强的把控能力。IUNI可以更快的根据用户调整自己,特别是在前面提到的OS方面。而OS又恰恰是IUNI的核心资产。”

        何骁军先生介绍:“现在的手机行业,如果一个品牌拥有良好的上游供应链,很可能在某一代产品上掌握核心技术实现弯道超车,超越竞争对手,但在OS方面却不然。OS是一部手机体验差异的核心,是靠不断与用户沟通反馈经验而积累得来的,是没有办法一蹴而就 的。IUNI的OS团队已经拥有3年的开发经验,得益于互联网品牌的先天优势,我们能够更快的获得用户反馈信息并作出相应的调整。”

        最后在谈到即将上市的IUNI U3新品时,何骁军先生表现出的坦诚也另我惊讶:“回到我们开始聊的主题,IUNI U3其实就是向用户妥协的一款产品。我们认为U2是一款极致个性的产品,但这款产品不是小众而是少众,它只是一部分有态度用户的选择,喜欢的人特别喜欢,讨厌的人讨厌至极。所以根据这个情况,我们做了一些修订,让U3从更个性变为了均衡个性,换句话说就是均衡的回归。我们希望回归之后,用户的反应会更加平和。”

        “我们一直都对自己的品牌非常有信心。但这个信心并不是盲目的,而是来自对自身不足的认识。现在的用户是多元化的,所以IUNI并不像很多品牌那样盲目的相信自己能够覆盖到所有的用户,而是在与用户的接触过程中,不断根据用户需求调整自己理清思路。当我们在这个基础上认准了方向之后,就会坚持的走下去。但现在还远远不够,我们需要更多与用户接触的经验来支持品牌前行。”

        “不怕做的慢,就怕没自己。”何骁军先生的这句话倒是道出了手机乃至整个中国科技产业的真实现状。

    mobile.zol.com.cn true http://mobile.zol.com.cn/474/4747225.html report 4405 “最好的产品是向用户妥协的结果。”这是我在对IUNI手机总经理何骁军先生专访过程印象最为深刻的一句话,尽管整个采访过程中何先生不断用丰富的行业知识储备和完备行业模型刷新我对手机产业的认知。在我的观点里,每个企业的掌门人都会有一套对于所处行业自身的认知和了...
    不喜欢(0) 点个赞(0)