全是干货 这些让余承东在华为坚守24年

    中关村在线消息：他1993年加入华为，他为华为工作了24年，他带领华为消费者业务在将近6年时间内，从默默无闻走向了行业魁首。有人说他心高气傲，也有人说他不通情理，但是在用户面前，他永远保持着一颗谦卑的心。

    这就是华为消费者业务CEO余承东，行业里都管他叫“余大嘴”。在华为坂田基地刚刚结束的媒体见面会中，余承东向所有人讲述了关于他自己的故事，和对华为品牌价值的理解。就像他在本次分享中所提到的：“这一次我该说的说了，不该说的也说了”。

华为消费者业务CEO 余承东

满眼辛酸泪的创业历程 成就了今天坚韧的他

    虽然现在的华为坂田基地已经是高楼林立，现代化程度极高的大型科技园区，而在1993年余承东刚加入华为的时候，这里还是一片农田，华为来到这里才建立了第一栋楼。当时深南大道还在建设中，整个广东省还没有一条高速公路，去机场的路还崎岖不平。华为那时也是一个仅有几百人的小企业，公司未来能发展成什么样谁都不知道。24年前刚刚加入华为的余承东也正好刚刚是24岁，他进入华为第一个工作就是华为CC08数字交换机的研发。

    当时的网络通讯设备行业长期被几个国际巨头牢牢把控，并不是很起眼的华为选择了“农村包围城市”的战略，余承东带着他的CC08交换机，从沈阳出发，途径辽宁、鞍山等地区，长途汽车一坐就是一整天，早上出发晚上才到，每天拖着疲惫的身体而又满腔热情地推进业务。

   之后华为做无线业务的时候遇到更大的挑战，当时国内缺乏射频无线通讯核心技术，在射频设备方面遇到了很多困难，当时合作的厂家出现质量问题，最后是他们自己出钱维修解决了这个问题。

    再后来华为GSM业务得不到认可，当时他们做出来的设备都没有人要，余承东就奔赴内蒙古去寻求机会。经过几年的努力，华为在国内有了一些积累，就计划拓展海外市场，而当时华为在国际上的品牌知名度并不高，别说卖了，送都送不出去。按照余承东的话说：送少了别人不要，送多了别人不敢要。就这样华为在无数阻力和坎坷中艰难前行。然而，正是这段艰苦的历程成就了今天的华为。今天华为以领先的技术、高于欧洲本土厂家的价格在销售产品和服务。

    余承东和他的团队从做农村无线接入，后来做GSM移动通讯系统，再做到海外市场，见证了华为的发展，从几百人的小公司发展到今天。

胸怀大志 一贫如洗 华为消费者业务的起点和终点

    2011年初，华为在欧洲市场的无线业务已经做到了行业领先。这一年正是智能手机兴起的关键节点，而终端业务正是华为的短板，当时华为终端还只是给运营商做定制，低端白牌定制模式。时任欧洲区总裁的余承东临危受命，开始接管华为终端业务。当时华为智能手机全球发货仅百万台，并且货还仅是发出去，很难卖掉。

    2011年的春天任正非亲自带队在海南开了三亚开了会议，当时就确定了华为终端、华为消费者业务的精神——华为消费者业务的起点和终点都来自于最终消费者。余承东也喊出了华为终端要做千万台出货量的口号。

    以前华为做运营商业务、做企业业务，客户就是运营商，就是企业。而在转向终端业务之后，直接面对的就是消费者，消费者就是唯一的客户。所以余承东讲到：我和我的团队所做的一切，都是为了消费者。

    农民出身的余承东在谈吐间永远透露出一份纯朴和实在。“麦田里的麦子，头越低的果实越饱满，头高昂的都是壳子空的”他直言他的父亲一直用这句话来提醒他做人要谦卑。无论是求学时期还是工作中，余承东都争强好胜，样样都要拿第一，而在他看来对待客户，对待消费者要保持谦卑的心态、忠诚的心态。

因为这四点 让余承东在华为坚守24年 

    经常会有人问余承东，你在华为工作这么多年，就没有想过离开么？就没有想走出去试一试么？余承东给出的答案是坚定的，他认可华为的企业文化，他认可华为创始人任正非的管理哲学。

    第一，华为始终以客户为导向，所有都要“以客户为中心”，任正非经常讲以员工为中心的公司是没有前途的，以股东利益为中心的公司没有前途；

    第二，要始终保持艰苦奋斗的精神，胸怀大志，一贫如洗；

    第三，管理干部要有自我批判精神。无论做得多么好都要看到自己的不足，做得不足要有更多的改进；

    第四，员工持有股份，1993年他加入华为的时候，任正非100%拥有华为公司的股份，到现在他自己只留了1%左右的股份，把99%的股份都分给员工，把企业的发展和员工的利益结合在一起。

    做公司如同做人，领导人的眼界和魄力决定了公司能走多远，不管是几十人的小公司或是数万人的大企业亦是如此。从任正非到余承东，把自己做人、做企业的精神一层一层地传递下去，延续下去，这就是企业发展的关键所在。

厚积薄发 用技术改变世界

    华为总共有18万人，其中将近一半都是研发人员。公司每年利润的绝大部分都会再次投入到产品技术的研发当中。除了国内，华为在美国、比利时、意大利、法国有多个研发中心。华为在研发方面有巨大的投入，这些投入都是着眼未来。只有核心能力和技术的不断积累，才能让企业持续发展。

    余承东表示，不管是在芯片领域还是算法领域，在任何核心产品的工程领域，我们都要做到最强大的性能体验，还有最好的软件用户体验。出现影响用户体验的产品，绝对不允许发货、不允许上市的。我们层层都有把关，如果质量、体验或其它方面存在问题，我们绝不允许发货，这是华为公司的红线。

    技术出身的余承东对产品的关注可以说达到了痴狂的境界。他坦言自己另一个角色是“客服”，身边的朋友、同学、亲友、校友，他认识的人如果手机遇到任何问题，都亲自帮忙解决。解决不了，他一定会让团队跟踪解决，这个工作这6年一直没有间断。此事也得到了他手下同事的证实，产品团队中很多人经常会在半夜接到他的电话，针对于某一个产品细节进行讨论，并且一个问题他会同时打给多个同事求证，直到得到统一的解决方案才罢休。

    1987年上大学，毕业的时候写的留言册，余承东写的是要成为“技术专家”，现在他做到了。

本文属于原创文章，如若转载，请注明来源：全是干货 这些让余承东在华为坚守24年//mobile.zol.com.cn/639/6396301.html