ZOL深圳事业部优秀合作商家总结专访

乐够3G数码专访

　　在过去的两年里，中关村在线深圳事业部从零开始，到现在已经发展了一百多家经销商加入中关村在线的营销网络，在这两周年之际，我们挑选出五家信誉度和网友好评度都比较高的商家进行总结专访，并希望通过这次专访所收集来的建议能为我们日后工作上的改进提供参考。
　　
商家名称：乐够3G数码
商家网址：//dealer.zol.com.cn/d_126370/

图为：乐够3G数码

　　问：您这边是什么时候加入中关村在线的网络营销体系的呢？

　　答：大概是09年年底十月份左右。
　　
　　问：在加入我们的体系后对您这边的销售成绩有什么样的影响呢？有提升的效果吗？

　　答：恩！真的是对我们的销售业绩有提升的。好多的时候我们的客户都是直接来我们店里跟我们说：“我在中关村在线的网站看到你们的某某机型……”，然后一般就直接要具体的机器了。顾客买东西的过程挺快的，这真的是让我们也没想到！
　　
　　问：在合作的这一段，您觉得我们的沟通是否需要加强一些呢？

　　答：这个是一定的啦！我作为商家当然是希望你们这边的能够给我们提供更多的市场方面的信息。毕竟我们这边对顾客的需求越了解，越方便我们选择进货啊！

图为：乐够3G数码

　　问：那您这边对我们的网站有些什么建议或者是看法呢？

　　答：第一点，我希望你们能够印一些宣传活页，打个比方，他买一台S60的智能机，但是有时候他们回去不会用，然后又要返过来找我们店里帮他们设置系统，装软件什么的。中关村在线这边是不是可以印一些智能系统的使用技巧类的宣传活页，然后我们负责发放给过来的顾客，这样顾客可以学会怎么用这个手机，我们这边可以让顾客觉得我们商家很用心，而且活页上标明中关村在线的标示，也是对你们自己的一个推广，实行“三赢”！第二点，我们希望中关村在线这边作为主推方，能不能给我们这些信誉好的商家颁发一些荣誉证书，或者是金牌之类的东西，让我们可以给顾客看到我们是值得信赖的，而且由中关村在线颁发这个给我们，网友的认可度也会比较高。第三点，我希望可以为我们的网络商城提供更多一些的服务和方案，让有我们更多的选择。
　　
　　问：在如今网络环境给消费的信任度越来越低，您这边如何打造店铺的信誉让顾客对你们认可呢？

　　答：我们首先是把好我们自己货源这一关，确保产品的质量；第二就是给所有的客户一个好的承诺，凡是我们店里出去的货品都保证一周包换，一年包修，两年店铺成本维修。只要是产品这边有问题我负责到底；第三就是提供尽量最好的服务质量，让用户在我们店买的放心，用的舒心。我们这边好多都是顾客购买满意后，再带自己的朋友过来的。
　　
　　问：对我们网站这次举办的商“诚”计划您有什么看法？

　　答：挺好的，诚信是为商之本吗！
　　
　　问：最后您想对中关村在线深圳办事处成立两周年说些什么吗？

　　答：祝中关村在线深圳办事处生日快乐，愿中关村在线早日成为13亿中国人都知道的消费数码类网站。

港行全国联保专访

商家名称：港行全国联保
商家网址：//dealer.zol.com.cn/d_92035/

　　问：您这边是什么时候加入到我们中关村在线的网络营销体系的呢？加入中关村在线之后对您这边商品销售量的提高有什么样的帮助？

　　答：我们这边是2008年加入中关村在线的网络营销体系的，差不多你们深圳事业部一开始我们就加入了。在加盟中关村在线网络营销体系的这两年里，对我们的商品的销售量和知名度都起到一定的帮助。只不过我们还是希望能够有更好的表现。
　　
　　问：那您对我们现阶段取得的效果满意吗？

　　答：感觉还是可以的。但是希望你们这边能够在接下来的时间里和我们签约商家之间的互动更多一些，能够更好的帮助我们进行销售业务的扩展。
　　
　　问：针对目前的市场情况来说，您这边觉得网络销售是不是一个比较好的销售方式？

　　答：这是一定的。我们这边也是主要以网络为主搭建起来的销售平台，我们这边的顾客绝大多数都是通过网络的方式先和我们进行议价，觉得OK了，再选择通过网络向我们这边购买。相对于以前的店铺询价购买的方式，网络这种方式更加省时省力。而且客户源的范围也更广。

　　问：在如今网络环境给消费的信任度越来越低，您这边如何打造店铺的信誉让顾客对你们认可呢？

　　答：我们这边主要是控制好货源端口，同时在和客户沟通以及售后这一块，给顾客能提供的我们能做到的最好的服务。出现问题都会在第一时间进行解决，有时候客户可能不是太明白商品的使用方法，我们都会很耐心给他们的解答。商品质量好了，服务态度好了，客户的满意度也自然也高。
　　
　　问：请问对我们这次举办的商“诚”活动您这边有什么看法呢？

　　答：这个活动挺好的。为商之道，诚信为本嘛！现在华强北市场上的商家也是鱼龙混杂，有好多都是为了赚快钱，搞得整个市场的信誉度不高，也使得我们这些认真做市场的诚信商家也要受到牵连，你们这个活动来的太及时了。希望以后会有有更多这样的活动，让我们这些用心经营的诚信商家能够做大、做强。
　　
　　问：您这边对于我们现有的工作你们有什么建议？

　　答：我们主要的销售方式都是以网络为主，希望你们以后能够提供给我们商家跟多的销售方案和服务建议，毕竟你们网站这边在客户反馈和网络行销方面要比我们这边来的更多、更丰富。
　　
    问：对于中关村在线深圳办事处成立两周年之际，能给我们的办事处和网友说几句吗？

    答：祝中关村在线深圳办事处生日快乐！越来越强大，能被更多的消费者认可，得到更多人的支持！

 

深圳创和数码专访

商家名称：深圳创和数码
商家网址：//dealer.zol.com.cn/d_56466/

图为：深圳创和数码

　　问：你们是何时加入中关村在线的网络营销体系？加入中关村在线之后对你们商品的销售量提高有多少帮助。

　　答：我们是2008年加入中关村在线的网络营销体系的，加入中关村在线网络营销体系的这两年来，对我们的销售量以及我们创和数码的知名度，都有一定的提高。
　　
　　问：针对这个深圳市场来说，你觉得网络销售是不是一个比较好的销售方式？

　　答：针对这个深圳市场来说，我们觉得是一个比较好的销售方式，现在的消费者越来越理性消费，先是在网络上查询行情价格，再选择商家购买，这样还可以节省很多时间。又能买到合理价格的商品。

图为：深圳创和数码

　　问：请问对我们这次商“诚”活动有什么看法呢？

　　答：这次商“诚”活动一方面可以使得我们这部分商家在消费者心目中树立一个诚信的地位，另一方面也可以让消费者在购机时更加放心，是一个不错的活动。我们创和数码非常愿意参加这次商诚活动，同时也非常支持此次活动。创和数码一定遵守这商诚活动的各种条款的。
　　
　　问：请问贵公司在未来对网络销售这方面有什么设想呢？

　　答：网络销售其实风险还是比较大的，无论是对于买方还是商家来说都有一定风险，所以我希望以后在网络销售这方面除了保证买家的利益之外，同时也要保证商家的利益。
　　
　　问：你们对于我们现有的工作你们有什么建议？

　　答：你们的工作已经很好，不过目前中关村在线在南方市场的大部分商家中的知名度还是比较弱一些，如果能加大你们在网络上和多种途径的宣传的力度会更好。最后创和数码祝中关村在线生日快乐，越办越好！

鼎好手机专卖网专访

　　答：我们是在去年9月份开始加入中关村在线的网络营销体系，加入之后感觉不管在知名度和销售额都有明显增加。
　　
　　问：针对这个深圳市场来说，你觉得网络销售是不是一个比较好的销售方式？

　　答：那是一定的，网络是有区别于实体店一种很好的拓展，面对顾客群广，商家成本降低，可以实现商家和客户的双赢。
　　
　　问：现在整个网络环境给消费者的信任度越来越低，我们这边是如何做到以诚为本的呢？

　　答：我们这边主要是秉承质量和服务两手抓的原则，树立诚信口碑，保障售后服务，提供先验货后付款的交易方式，以交易成功实例为证，给消费者信心上的保障。
　　
　　问：你们对于我们现有的工作有什么建议？

　　答：希望商家店铺里面提供的型号能更全面些；同时后台最低限制报价虽然起到限制商家报虚价的行为，但往往比商家实际零售价要高出一些，反而有点不方便，如果这点能改进那就最好了。
　　　　　　
　　问：请问对我们这次举办的商“诚”活动您这边有什么看法呢？

　　答：这个计划比较好的，能给我们商家一个展示的平台，给顾客一个过滤商家的机会，相对对深圳事业部也有一定积极的影响。以后如果能多做一些诚信商家的专访，也能让顾客对商家有进一步的了解，同时能提高商家的整体素质和诚信度，打造金牌商家，与中关村携手共赢。
　　
　　问：最后请发表一下对中关村在线两周年生日的祝福。

　　答：祝愿中关村在线深圳事业部越办越好，在华南地区的影响力和威望越来越大。

深圳手机网专访

　　答：我们这边是2008年除加入中关村在线的网络营销体系的。在加盟中关村在线这接近两年的时间里，对我们的商品的销售量和知名度都起到了特别明显的提高。但是作为我们商家来说，还是希望你们这边能够做的更好。
　　
　　问：那您对我们现阶段取得的效果满意吗？

　　答：感觉还行吧，至少销量上还是可以看得到的。但是希望你们这边能够提供更高效地推广，把我们更好的推向整个市场。
　　
　　问：针对目前的市场情况来说，您这边觉得网络销售是不是一个比较好的销售方式？

　　答：这是肯定的啦！我们这边好多也是买家都是以网购为主，买家也是主要通过网络咨询价格，再选择诚信好的商家，最后确定购买。网络销售对我们而言太重要了。
　　
　　问：在如今网络环境给消费的信任度越来越低，您这边如何打造店铺的信誉让顾客对你们认可呢？

　　答：我们要求自己做到：只要是我们店铺销售的商品都要保质保量，用心给买家提供售后服务，同时保证提供给买家的承诺一定要做到。
　　
　　问：请问对我们这次举办的商“诚”活动您这边有什么看法呢？

　　答：这个活动不错。商家就是应该以诚信为本，这样才能赢得客户的认可，在客户那里得到的好口碑，自然也会口口相传，为我们赢得更多的买家，这样我们才能更好的发展壮大。
　　
　　问：您这边对于我们现有的工作你们有什么建议？

　　答：建议吗！有一点，就是希望我们商家和你们网站这边的消息沟通来的更及时更有效些，可能的话，最好经常来我这边了解情况，听我们的建议，对我们商家提供更及时有效的服务。
　　
　　问：对于中关村在线深圳办事处成立两周年之际，能给我们的办事处和网友说几句吗？

　　答：祝中关村在线深圳办事处生日快乐！让我们商家被更多的网友了解，让我们之间的合作更加愉快，更加紧密！