网友符小姐5月11日在大洋网天天315频道的曝光台上发帖投诉，她新买的索尼爱立信S500c在使用还不到半年的时间，主板居然坏了3次，后来虽然商家同意换新机，但换到的不是原来的颜色（原机是白色）。为什么索尼爱立信S500c在使用不到半年就更换3次主板呢？到底是质量问题还是其他原因呢？为什么索尼爱立信总是会出现这样的问题？而S500c出现的情况还不仅仅是这一个实例。
索尼爱立信S500c
网友实例：
符小姐在去年12月购买了索爱S500c，但到1月份时手机就开不了机，送到特约维修点（广州龙粤通信设备有限公司）维修，经维修点检测是主板坏，更换后恢复正常。到了3月份再次出现开不了机的情况，再送去维修点（广州龙粤通信设备有限公司）维修，检测结果同样是主板坏，再次更换主板，过了十几天被通知去取手机。
但令人意想不到的是，符小姐取完手机后没过一个小时发现手机第三次出现死机，再次送回特约维修点，依旧同样也是坏主板，商家答复要送厂家更换，十五日内通知去取手机，但过了一个月左右才有回音。而到最后去取新机时，发现新机跟原机白色不一致。符小姐要求更换与原机相同的颜色，但得到的回复是白色手机已停产，特约维修点（广州龙粤通信设备有限公司）工作人员让符小姐打索爱客服投诉。
两周前，符小姐就按照特约维修点提供的索爱客服热线打过去，介绍了手机的情况，没想到索爱客服人员居然回应说“那你想怎样？”，客服人员没提供解决方式反而询问顾客的这种做法，使符小姐十分生气忍不住骂了他一顿，结果勉强接受了索爱提出的把手机换成黑色的建议，不过目前为止，符小姐还是没收到新换的手机。
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小结：
说到这里，如果说索尼爱立信S500c还是一个个例的话，那前面的6款机型出现的问题应该如何解释？索尼爱立信几乎每发布一款机型都会存在着这样或那样的问题，就像这款S500c，不到半年的时间内主板更换三次，还有其他的质量问题，而用户最后的一道期望线售后方面还是依旧让人失望。
