E398的信息功能可谓相当强大，对于各种信息服务的全面支持让更是大大丰富了E398娱乐性。凭借摩托罗拉引以为豪的iTAP输入法和五维导航键的使用，使得E398文字输入的便捷性上占有相当的优势，经过改进后的输入法通过导航摇杆选取文字，在输入法的先择方面可以设置默认的输入法，这样就可以根据自己的需要让改变设置，而不用每次输短信时都改变输入法了。输入文字时中文输入法的切换就比较简单，比如从笔划换成拼音输入，我们在输入之前的介面下直接按#号键就可以更改了。而翻页则是可以通过*和#号来快速实现，大面积的显示让更多的备选字同时在屏幕上显现，大大减少了翻页的次数。

    文字信息的存储方面E398还是延续了MOTO一贯的风格，仅仅以不标明实际容量的6格进度条来显示，机身200条目的大存储对于大多数用户来说恐怕是足够了，配合短信息加锁功能用户可以方便地将自己的隐私保护起来。另外不得不提的是，当你在信息菜单中操作时，或者待机时忘了退出菜单，那么如果有新的短信进来的话手机将不会有声音提示，而只会有图标提示，这对短信一族不能不说是一个遗憾。