你可能听说过Sneaker们根据自己的喜好进行的球鞋ID个人定制服务,你也应该知道汽车改装电脑DIY等极客人群,他们都拥有一个共性那就是按需选择来追求个人的个性。而现今在手机行业内,这种差异化的定制方式也即将来临。2013年4月2日HTC在北京举行发布会并且推出了旗下手机个人定制服务,这是HTC同时也是手机行业内客制化业务的首次来临。
HTC中国区总裁任伟光先生致辞
简单来说手机个人定制业务就是,在一定条件下你提出来自己的喜好需求交由HTC,然后它会根据你的订单制造出来相应的产品。如果可选择条件多了的话,大家又会感到纠结或者不好选择,基于此HTC与新浪星座合作,你可以将自己的生日和性别输入进去然后系统会找到相应的星座,并会根据你的星座属性来向你推荐手机,继而你就能够在这款手机基础上选择定制。当然你也可以不使用星座推荐,自己从零开始单独选择定制。
在现场自定义操作中,以HTC E1作为演示机型。用户可以选择800万像素/500万像素摄像头,8GB/16GB自带ROM内存,以及包括粉色/蓝色/黑色/白色在内的六种后盖颜色。除了这些硬件之外,在配件方面它还支持不同颜色的充电器,电池,耳机等物品自定义选购。同样也是为了不让用户因为过多选择而导致纠结烦恼,所以现今HTC只推出了这些自定义方面,不过HTC表示未来它还将支持个人姓名LOGO雕刻,屏幕尺寸大小,甚至是双核四核处理器等更多更好的定制服务。
HTC基于自身的官方商城增加了这个针对不同消费者的定制业务,它将会先在中国内地以及台湾市场推出,随后过程中则会全球推广。HTC中国区总裁任伟光先生表示包含此业务在内的全新HTC官方商城将会在4月15日正式和大家见面,有兴趣的用户届时可以登录HTC官网查看。下面是一些关于HTC手机个人定制化的小问题解答,有疑惑的朋友不妨从中了解一下。
1,自定义选购的机型和配件包装
针对用户自定义选择好的机型以及配件,HTC单独设计了新包装,分别为纸盒与铝盒设计,无论是单机头或者多个配件都是采用此包装。
2,定制化产品的保修政策如何
个人定制化机型的保修同样享受国家三包政策,与HTC旗下非定制产品的售后服务保持一致。
3,定制机型的交付周期/物流怎样
HTC定制机型20分钟以内即可出库,交付时间很短。未来将会联合顺丰快递进行物流配送,还有另外一家专业性特殊性更强的快递公司也将参与合作。
HTC个人定制产品更加便宜
前面提到了球鞋ID以及汽车改装电脑DIY等例子,虽然说在在一定范围内以这写事物为代表的个人定制服务受到了用户的欢迎,但是它们并没有大范围全方位的普及,也就是说在一定程度上定制服务还是一种面向小众群体的操作。比如说在用户关注的定制机型成本方面是否会比普通手机昂贵?如果要是昂贵的话那么这种额外的成本是由谁负担?
事实上在参与发布会之前编辑自身也担心这个问题,于是在Q&A环节第一个向任伟光先生提出了疑问,他给出了HTC定制产品成本要比普通机型更低的答案。具体原因有两个,一是HTC在自家官方商城中推出此项业务并直接面对用户,这个过程中免去了线下/渠道/人力/销售等多个环节,首先从这点来说的话个人定制化产品就已经减去了不少消耗。
第二个因素是HTC个人定制化产品的生产成本与其它产品线的机型一样,HTC产品线很广同期拥有其它机型的资源可以共享利用,也就是说生产出来一款500万像素的客制化手机与生产出来一款普通的HTC手机所需成本是一样的。客制化机型只不过多出来了订单配置中心和物流中心,所以整体来说客制化产品的成本实际上是不升反降的,并且HTC也承诺并不会为了定制化而让客户买单。
不管如何我们支持这种手机个性化定制业务,因为从用户角度来说市场当中存在这种需求,个人需要什么配置或配件就选择什么,不会造成浪费或过剩。但更重要的是手机个性定制化是HTC手机的一次进取,任伟光也表示这是HTC的一个新尝试,它代表着HTC对创新以及体现用户最佳体验的方式。所以无论成功与否,这都有可能对HTC本身品牌产生一定的推动作用,从而稳定和提升它旗下产品的更好发展,而这个机会,恰恰也是HTC所看重并且不能忽视的。
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