半小时完成上门快修
值得一提的是魅族的上门快修服务是由家电管家提供外包服务的,后者的主营业务为上门家电清洗及手机上门快修,用户可以根据产品选择故障现象,出现大致报价并被接受后就会有工程师接单上门修手机。截至去年底,家电管家已经维修1万多部手机,可以做到80%订单当天上门完修,平均维修时长半小时。
虽然仅仅是一部手机的维修,小帅哥工程师的包里也带来了繁多的拆机维修工具、备用替换零件等等装备;在细致的对手机屏幕、按键等外观部分进行检测并且填写维修报告单之后,我们就开始了整个维修过程。
上门快修实行全程录像
哦忘了说,我们这部金色版本魅族MX4 Pro的问题为无法正常开机,不确定是硬件问题还是软件问题。根据家电管家的服务流程,整个“上门快修”的服务过程是需要全程录像的,这也为消费者以后的权益维护提供了很好的帮助。
闲聊发现这位小帅哥是家电管家的全职工程师,以前也是从事于手机维修行业的,所以拆起手机来自然也是手到擒来非常干练;而他所佩戴防静电手环也从细节方面反映了从事维修行业的专业性。
没用十分钟,工程师就发现了问题所在,这部送测工程机的魅族MX4 Pro的电源键内部垫片略有错位和接触不良,因此按开机键会出现偶尔无反应无法正常开机的状况,在解决了这一问题之后工程师还帮忙调整了一下本来有些塌的音量上调节键。
由于故障不大,整个过程也用时不到半小时就已经完成,而且由于在保以及没有零部件的更换也没有收取任何费用;据悉如果有主板级的损坏或者缺少个别的重要配件、以及需要焊接等维修工作的话,手机就需要被带回维修,最快会在第二天返送维修机,工程师也会现场提供一部同型号的备用手机来给你替换使用。
O2O盛行的年代不仅外卖、水果、美甲、SPA等等服务可以送货送人上门,就连维修手机你也可以不必费心费力的跑到厂家的售后服务网点进行维修服务,这在帮助某些从互联网起家的手机厂商建立实体售后服务的同时也给消费者带来了更大的帮助;经过我们的好奇体验,魅族此次提供的“上门快修”也非常的及时有效率,只是,下次来个美女工程师可好?
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以上是关于魅族MX4Pro产品评测的报道,有关魅族MX4Pro的外观、屏幕、拍照、续航、性能等后续内容,请持续关注中关村在线关于魅族MX4Pro评测的报道。