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    躺着就把手机修了 魅族上门快修服务体验

      [  中关村在线 原创  ]   作者:邱鑫

        【中关村在线】魅族MX4Pro评测:虽然乍一看国内手机行业的竞争让人喘不过气,但这也无意之间促成了许多对于消费者的好事,比如从去年接二连三推出的意外保险,就让不少以前必须把手机供着的消费者如今可以更加放心的随它去;不过仅仅这样可不算好事做到底,许多厂商在售前卖力吆喝的同时也在加紧完善售后服务,除了将自己的售后渠道扩大到更多的城市、提供远程寄送维修服务等等,魅族也在不久之前推出了一项全新的“上门快修”服务。

    躺着就把手机修了 魅族上门快修服务体验
    魅族上门快修服务体验

    覆盖20座省会城市的上门快修

        魅族的“上门快修”服务与5月1日正式开启,首批覆盖20座省会城市,并承诺在下单后1小时响应,1小时赶到所约地点,1小时完成修理。同时“寄送快修”服务也同步开启,用户可选择北京、上海、深圳、成都、武汉,五个寄修中心就近寄送快修。

        此外魅族也在积极扩展自己的售后网络,“魅族维修中心”从2014年底的20家,到今天的第100家,4个月的时间经将售后网点覆盖到各省主要城市,服务范围辐射全国。

    躺着就把手机修了 魅族上门快修服务体验
    不断完善的魅族售后网络

        而魅族能否如实实现这三个“1小时”的承诺,我们决定虐一下手中的MX4 Pro评测机来尝试一下这项快修服务。

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    上门快修在线下单

        维修申请需要在 http://service.meizu.com/repair/detail.html 在线下单,为了方便联系用户以及为你准备必要的工具和备机以及备用零件,下单的同时需要提供联系方式、手机型号、序列号或串号,以及故障的简单描述等信息。

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    需提供联系方式、手机型号、故障描述

        魅族承诺的服务条款为“1小时响应”,而实测我们在不到半小时的时间内就接到了售后方面的电话,在进一步沟通关于你所要维修的机型的型号信息和故障描述之后,就意味着订单确认,接下来就等待维修工程师联系你预约上门快修就好了。

        不过由于我们的时间安排,还并没有尝试上门快修能否“1小时赶到所约地点”,我们还是改为预约到了第二天的维修。

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    响应速度令人满意

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        嗯……容我吐个槽,为什么没有安排到传说中的美女维修工程师呢?不过还好,我们迎来了一位小帅哥工程师。

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            以上是关于魅族MX4Pro产品评测的报道,有关魅族MX4Pro的外观、屏幕、拍照、续航、性能等后续内容,请持续关注中关村在线关于魅族MX4Pro评测的报道。

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