2015年的互联网行业一直在拼创业创新,也是依靠资本烧钱去争夺用户最终圈地赚钱的一个市场,所以我们能看到像“滴滴出行、快的打车”这样的企业在获得用户之前有大把的优惠券外送,而获得用户后就很难看到什么优惠活动。目前整个互联网全部都是相同的套路,依靠资本快速推动低需求产品上线,并在短期内获得大量用户。而近期修哪儿创始人“杨一萌”却称这是一个非常错误的思路,O2O行业并不一定要烧钱,修哪儿自身就是一个好案例。
修哪儿创始人“杨一萌”
修哪儿于10月15日在北京万达索菲特酒店召开了品牌战略发布会,而在发布会中修哪儿创始人杨一萌一直在强调“互联网O2O行业并不一定要烧钱,我们用我们的实力证明我们能用互联网的模式快速发展,而且也能挣钱”。杨一萌敢这么说一定是有原因的,其称修哪儿面对的是一个刚需市场,他自身了解到的不管是身价上亿的大佬还是刚刚上班的小职员每一个人家中都有需要维修的电器、水龙头、马桶等常用家具家电,他们面对的正是这样一群客户。而修哪儿利用现在的O2O模式将老套的找师傅变成线上下单线下师傅自动上门,方便简单快捷。
另根据发布会现场杨一萌的PPT来看,目前修哪儿刚刚创立不久,凭借刚需用户群以及完整的服务流程,已经实现每月盈利。当然面对每个月的盈利作为一名创始人并不会满足于这些,在采访中杨一萌称:“他希望希望修哪儿不仅能够拿下中国市场,而且能够走出国门拿下全世界的市场,真正成为互联网界的独角兽”。
口号永远是喊出来的,而实际行动才是做出来的,发布会中杨一萌也介绍了目前修哪儿一些市场布局。例如目前修哪儿已经有110家直营店,线下24小时服务人员达到了20000多人;服务范围也覆盖了北上广深、杭州、郑州、济南、成都、沈阳等国内三十多个城市,并且修哪儿采用线上线下结合的方式,用户可以把需要维修的电器送到较近的门店。
此外修哪儿的走出国门战略已经开始实施,目前已经在韩国首尔、英国伦敦、德国杜塞尔多夫等多个地方开设了门店,现场修哪儿韩国区的负责人也来到了现场。
修哪儿属于创业初期企业,而它的员工已经达到20000人,这其中必有原因,而在沟通中修哪儿创始人杨一萌也介绍了目前情况。其称,修哪儿目前有很多师傅都是传统家电维修电铺的员工,同时还招安了许多楼宇广告中的流动修理师傅,把他们聚集在一起,并通过正规的培训保证技能服务统一。同时为了更加正规化,每一个人接单时都会有GPS定位、现场录音、客户打分、保险多种策略保证客户和维修师傅的权益,这是其它维修所不具备的。
在谈及客户冲突时修哪儿创始人杨一萌也提到,他不认为修哪儿和各大厂商售后服务团队是冲突的,相比之下修哪儿成本更低,而用户的维修花费也更低;此外修哪儿目前已经接管了许多厂商的售后维修业务,目前和净水器厂商以及创业厂商都有合作案例,双方都有益处并且也使得厂商大大降低了成本。
杨一萌也强调:“经过三年走到今天,修哪儿的创立初衷就是为老百姓解决身边的维修麻烦,而未来的修哪儿也将踏踏实实的解决存在的问题,我和我们的团队对此都非常有信心”。作为一个创业团队,修哪儿无疑诠释了另一条互联网创新之路也能成功,而未来的修哪儿也将立足平常百姓家,腾飞于整个中国互联网大环境。目前修哪儿安卓、iOS客户端均已上线,需要维修的用户可以下载。
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