中关村在线深圳报道：11月28日上午，魅族第2000家专卖店正式落户深圳，标志着魅族用了6年的时间，完成了一个里程碑式的新突破。而在今天下午，在深圳香格里拉大酒店，魅族科技销售事业部总监华海良接受了中关村在线的专访，针对魅族科技在渠道建设方面的成就、魅族科技售后服务业务的进度以及魅族科技在海外市场的发展等问题进行了解答。
魅族科技销售事业部总监华海良接受中关村在线专访
全年2000万销量没问题 2000家专卖店已足够
用了6年的时间，魅族科技已经在全国各地建立起2000家的魅族专卖店，能够以如此快速的时间完成这个目标，目前国内手机厂家尚不多见。在大家对于这个数字感到兴奋的同时，也都在关心魅族是否还会将专卖店的数量扩大到3000家甚至更多，华海良认为，虽然之前魅族计划增加到3000家专卖店，但是考虑到2000家基础已经很大了，魅族科技内部不会把具体数量当做考核目标。相反的，他认为魅族没有必要过分追求量，让每个专卖店的质量变得更好、服务变得更好、市场变得更好，顺其自然的发展下去是魅族的意愿。
魅族在之前一次媒体专访中承诺到2015年年底魅族手机的销量争取做到2000万台，在还剩一个月的时候这个目标是否能够完成，华海良信誓旦旦的表示年底完成2000万台的销量肯定没有问题，今年魅族前前后后一共发布了五款产品，其中魅蓝和魅蓝Note系列在所有魅族手机中的占比最大，两个系列总共的销量已经超过了1000万台，而MX系列和PRO系列会相对来说少一些，由于受到魅蓝系列在线上销售的抢购，因此魅族在线上销售的占比已经超过30%，远远高于线下渠道销售。
售后服务中心已达300家 未来将继续投入
伴随着产品线和销量的迅速成长，魅族也在加紧售后服务的建设，并且截止到现在已经取得了不错的成绩，之前有数据显示，魅族今年在售后体系建设方面投入的资金将达到4亿元。华海良在接受中关村在线专访时表示，目前魅族已经在全国各地建立了300家的售后维修服务中心，与此同时魅族也在完善寄修中心，现有全国共有16家。
魅族的优势是几个渠道占比很均匀，把专卖店和社会化营销很好的整合，类似于一体化的平台公司，整体由魅族来运作的。但是是厂商一体化的结晶。平台公司是整个社会化分销和售后服务，售后服务中心有300家，随着魅族的网点继续扩大，销售渠道扩大以及销量扩大势必在空白的区域增加新的售后中心，而售后维修服务中心也肯定会继续增加的。
魅族倡导“共和制” 未来计划开线下旗舰店
魅族目前的销售渠道主要以线上官方专卖店和线下官方专卖店为主，很少有自己的直营店，对于这个问题，华海良解释到，魅族没有开自己的直营店主要考虑到三方面，第一，魅族的专卖店代理商从05年开始做起，跟着魅族做了很多年，魅族历史上大家这种情感上东西比较多，所以更希望照顾他们，让他们能够和魅族发展，魅族核心企业理念有一个持续共赢；第二，李楠总说过一句话，共和还是帝国的问题？魅族更倡导共和制，魅族希望拉上大家一起玩，算太精什么东西都想自己要，最后没有们陪你玩了，这是关键点之一。
考虑到目前魅族在渠道建设这方面的投入比较大，因此魅族正在考虑未来建设一些直营店，但是直营店更多是以旗舰店的形式，以形象展示为主体的店面。过多直营店会把整个企业的精力以及投入拉高很多，而且精力耗费很多。
专卖店销量平衡是优势 重视员工的素质与文化
现在各个品牌做线下门店，体验和店面布局有很大的相似之处，魅族布局了自己的线上和线下的服务，跟竞争对手的线下相比，大家更关心的时魅族的线下渠道会提供哪些差异化的体验。针对这个问题，华海良认为，魅族跟其他品牌最大的不同是，魅族的销售比例最平衡的。相比起其他竞争对手，魅族的数据要高很多，魅族的每个渠道非常均衡，这是每个企业都追求的均衡渠道。
同时华海良还介绍到，魅族的专卖店非常重视员工文化制度建设，目前也有一些手机品牌的卖店有一些层次不齐，代理商、员工的意识形态层次不齐，这样会导致店员的专业度和服务的标准降低。而魅族每个月都会在不同省份办员工的培训、拓展训练，明年这种幅度会更大、涉及面会更广，只有店面的员工对你的企业产生热爱之后，销售过程中才能更加有激情。
海外市场不着急销量 阿里帮助巨大
今年魅族旗下产品魅族MX5、魅蓝Note2以及魅蓝2分别登录印度和印尼市场，魅族也在不断开拓着自己的海外市场，在谈到魅族海外市场发展的时候，华海良表示，魅族并不打算复制国内的发展模式，相比已经被苹果与三星牢牢占据的欧美发达地区市场，选择处于高速发展的新兴市场显然是国内厂商的明智之举。魅族目前在海外市场方面仍然重视东南亚市场的发展，
在销售渠道上，这次魅族之所以和Snapdeal达成合作，其中少不了阿里巴巴的作用。今年阿里以2亿美元入股印度电商Snapdeal，在阿里的牵线下，最终魅族选择了对其支持力度最大的Snapdeal达成合作。针对魅族手机在印度的售后问题，魅族计划在印度20多个城市建立超过40个售后服务中心，提供寄送快修等服务，以保证印度魅族手机用户的利益。
对于海外市场，魅族并不着急看销量。目前魅族要做的，还是把产品做好，和用户紧密沟通，加强渠道，把魅族打造在正确的地基上，仅仅凭借性价比锁定市场份额是没有意义的。（ZOL手机频道）
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