在ZUK Z2 Pro发布两周之后,ZUK再次为这款创下九大“全球第一”的旗舰机型举行了媒体群访,ZUK对这一机型的重视程度可见一斑。联想集团副总裁、首席客户体验官常程在本次群访中分享了ZUK Z2 Pro背后的故事,更预告了ZUK在接下来的另一场发布会中将要带来的惊喜。
ZUK常程:演出刚开始 下一场发布会更会玩
以用户为中心的ZUK
常程认为ZUK是一家以用户为中心的公司,这似乎也正是其“首席体验官”的Title所承载的责任。在常程看来,当自己被冠以这五个字的时候,他不仅是产品开发人员,更是用户的代言人
以产品为例,在ZUK Z1开发时,ZUK曾邀请30余名粉丝亲自挑选其青睐的配置,例如内存、CPU、电池,而这种方式今后也仍会继续持续下去。
在进行ZUK Z2 Pro的开发时,ZUK从“观察用户”转为“观察员工”。大部分员工佩戴的手环让ZUK意识到办公室人群对于运动的刚需。而周末在奥森公园的调研这让ZUK决意将手环的功能结合到手机之中,因为这样更符合这类用户跑步时持握手机记录运动量的习惯。
常程认为,对于ZUK来说,从用户的需求出发,发现机会就会拼尽全力。而这种观察用户行为寻求新痛点、开发新领域的模式,也将是ZUK今后在产品开发过程中继续坚持下去的。
Z2 Pro中体现的用户需求
在ZUK Z2 Pro的开发过程中,ZUK听取了Z1用户提供的反馈意见。湿手指纹解锁就是ZUK为了回应Z1用户的呼声所造就的“全球第一”。对于屏幕尺寸的选择也同样如此,在最初选定的5英寸、5.2英寸、5.5英寸中,考虑到跑步时的持握手感、以及跑马时对于续航的需求,选定了AMOLED 5.2英寸显示屏。这种尺寸不仅便于持握,同时AMOLED还能够在黑屏时显示距离、心率等数据,在确保续航的同时为用户实时呈现当前的运动数据。
另外,在ZUK Z1的用户中,有10%-15%来自于iPhone用户。这类同时使用ZUK与iPhone的用户痛点在于如何让两部不同平台的手机之间维持实时的数据同步。在这一前提下,ZUK在Z2 Pro中为这类用户带来了iCloud账号的同步功能,无需额外安装app,ZUK为用户提供了最简单的同步方式。
无网购买境外漫游服务的灵感来自于常程在国外被人“借网”的一次经历。基于这一次经历,ZUK推出了无网、甚至无SIM卡购买境外漫游的服务。ZUK在Z2 Pro中设置了由ZUK预付费的虚拟SIM卡,当手机在国外处于无网甚至无卡的状态时,购买漫游服务时所产生的流量都是基于这一虚拟SIM卡的。
下一场发布会更“会玩儿”
用常程的话来说,演出才刚刚开始。在ZUK Z2 Pro之后,ZUK的另一场发布会将带来更多“还可以这样玩儿”的东西。
iCloud账号同步仅仅是ZUK针对iPhone带来的功能之一,在下一场发布会中,ZUK将聚焦软件层面,所有新功能均围绕iPhone打造,让同时使用iPhone与ZUK两部手机的用户没有任何障碍。
就生态而言,ZUK目前想要打造的是一整套的健康生态,Z2 Pro发布会中提及的健康功能只是其中的一部分,随后的发布会中,基于用户的ZUK账号所构建的健康生态体系将全部揭晓。这其中或许会有可以实时监测心率的穿戴设备、或许会有如今仅在ZUK内部使用的夜光运动版Z2 Pro、也或许会有类似24小时健康管理这样的贴身服务。
关于接下来的下一场发布会,常程目前并不肯透露太多,只能通过上述的些许信息供用户去想象。常程表示,下一场发布会将在友商们的下一轮新品发布之后,如今尚未现身的ZUK Z2则将在那时登场,终结友商们接下来的各项“第一”。
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