北京时间2007年09月19日下午14点整,来自芬兰的诺基亚公司在位于我们国家宝岛台湾的台北市信义区松寿路12号的“纽约纽约购物中心”7层的典华厅A厅举办了一场名为“手机消费感应通 便利行动生活圈 NFC信用卡手机付款商用服务发布会”的活动。本次发布会是由台湾中华电信、中国信托、Visa以及诺基亚为推出以Visa payWave为基础的NFC信用卡手机6131i而举办。Visa台湾区总经理麻少华、中国信托董事长罗联福、中华电信执行副总张豊雄、台湾诺基亚客户暨市场营运总经理程宗楷共同宣示NFC信用卡手机付款商用服务正式启用。
图为:诺基亚NFC信用卡手机付款商用服务发布会现场
在发布会期间各位到场记者就采用NFC技术的6131i采访了诺基亚台湾公司客户暨市场营运科技营销经理郑玉芳,以下是详细问题和回答:
问题1:我去年去日本,使用docomo的手机支付功能进行移动购物、购买电影票、地铁票、甚至可以作为公司门禁卡,非常方便。诺基亚6131i的NFC技术和Docomo的相比有什么优势?
郑玉芳女士:日本的Docomo使用索尼的Felica技术,起步很早,并且有很多款手机都支持支付,docomo的实力相当强大,收购了SoftBank,有了自己的银行,可以自己一手撑起手机支付的全部环节,但是这样会造成成本过高,资金回笼过慢。而诺基亚选择飞利浦的技术,和VISA等公司合作,目前VISA的PayWave已经基本铺设完毕,当诺基亚6131i推出时,已经成功一半,所以跟几大伙伴合作共赢,是我们相比docomo的优势所在。
问题2:您刚才说道诺基亚NFC手机支付是四家公司合作促成的,那么这个过程是否顺利,有没有碰到什么困难呢?
郑玉芳女士:我很荣幸因为我们各个伙伴的配合度很高,都很乐意配合其余伙伴。困难当然也会有,表现在不同产业的差异问题,比如银行更注重OTA空中下载安全问题,消除分歧达成共识也是我们成功的必经之路。
问题3:NFC这项最新的技术会不会对诺基亚手机的销量产生很大的促进作用?
郑玉芳女士:NFC是对我们手机的一个增值也就是价值提升,在未来会起到作用。为什么不是现在?因为目前是音乐、影音大行其道,而将来则是手机支付时代,并且现在是过渡时期,有金融机构和电信机构的控制和管理,跨行业合作需要一定的时间,商业模式也是我们需要面对的问题,比如说你的NFC手机不能刷卡的话去找哪家?我们需要克服一些问题,未来这个技术一定会蓬勃发展。
问题4:我们使用NFC手机刷卡时会收取刷卡手续费吗?还会不会有第三方给NFC提供更多的增值服务吗?
郑玉芳女士:没有费用。只收取数据下载流量费。目前我们正和德国某公司合作开发OTA空中下载服务,主要针对银行机密应用,为了NFC的加密应用做准备,这是目前的第三方合作。
问题5:目前唯一一款NFC手机诺基亚6131i在台湾省的销售渠道是什么形式的,手机卖场可以买得到吗?
郑玉芳女士:目前由中华电信销售6131i,信用卡发卡通过信托银行,是VISA信用卡,目前需要是中华电信的用户。我们有一个最大的特色是空中下载,申请信用卡期间不用把手机放在银行,将会通过空中下载的方式传输到用户的手机,非常方便。
问题6:目前NFC手机附带的信用卡支付的信用额度是多少,和普通的信用卡一样吗?
郑玉芳女士:单笔3000元台币,日消费额度会有限制。当月总额度根据申请信用卡时的额度确定。
图为:诺基亚NFC信用卡手机付款商用服务发布会现场
问题7:诺基亚6131i手机的信用卡空中发卡机构除了信托银行,有没有别的合作金融机构?
郑玉芳女士:暂时没有,如果有其他金融机构来洽谈合作我们会积极考虑。
问题8:目前NFC技术和NFC手机主要面向哪些消费群体?
郑玉芳女士:我们的NFC技术是“一机多卡”,既是信用卡,又可以是门卡、公交卡,地铁卡等。消费者群体很大,老年人使用更加方便。并且诺基亚NFC技术还可以使用户自由转账,例如爸爸买了手机可以把一定价值转到小孩的手机上,因此消费群体很广泛。
问题9:NFC手机的内置卡片是信用卡还是预付费卡?
郑玉芳女士:是信用卡,不用预付费的。
问题10:万一我的NFC手机丢失了怎么办?
郑玉芳女士:就像丢失信用卡一样,先打给银行挂失,我们有专线电话可以使用户把信用卡停掉。并且消费者当手机发生故障需要送修时,同样可以把信用卡先停掉,等待修好之后再去银行开通信用卡。
问题11.诺基亚6131i关机后能不能刷卡?没电呢?
郑玉芳女士:关机后仍然可以刷卡,电池全部用尽之后的1到2小时之内可以刷卡。
问题12.您多次提到空中发卡,这点很重要吧?
郑玉芳女士:是的!这一直是我们最关注的功能,可以最大程度的方便用户,申请成功后信用卡数据就直接传输到手机NFC芯片当中,这是一个非常重要的功能。
问题13.目前有没有其他手机厂商研制NFC手机吗?
郑玉芳女士:我们的6131i是全球很早发布并第一个上市的NFC手机。
问题14.目前在台湾省诺基亚6131i仅仅限量500部发售,这是要解决什么问题的测试性质的活动吗?
郑玉芳女士:不是,这次已经是是NFC开始正式商用。这500人都是已经用过VISA PayWave的,能够比较熟练的使用NFC手机,我们会从这500人的使用体验开始,让NFC的应用更加普及。
图为:诺基亚NFC信用卡手机付款商用服务发布会现场
问题15.目前加入VISA PayWave的(支持6131i刷卡的)有多少个商家?
郑玉芳女士:大约有3000多个商家,刷卡机就更加多了。
问题16.消费者如何知道余额和刷了多少笔呢?
郑玉芳女士:VISA有相关设定可以查询,并且我们会有push传输给用户的优惠券,这些优惠券为条码形式,集合在手机里面,过期后会被自动删除,避免了堆积。
问题17.请问诺基亚的NFC技术为什么首先选择6131为载体?而不是基于Symbian OS的S60手机?郑玉芳女士:我们选择诺基亚6131是有原因的:因为我们想选择最大众化的手机为载体,不希望把价位做的太高而成为普及的门槛,这样会有更多的消费者能率先体验NFC的方便,以后会有更多手机都会使用该功能,当然不排除有S60手机。
图为:诺基亚NFC信用卡手机付款商用服务发布会现场
问题18.据我所知目前还有一种在SIM卡加上感应芯片的手机支付技术,该技术和NFC相比有什么优势吗?
郑玉芳女士:这两者技术上不太一样,我们这里恰好有一个比较表,您可以看一下。我们还是强调,手机支付的安全性最重要。