作为移动通信领域的全球领导者,诺基亚致力于开放创新,推动着中国以及全球移动通信行业的创新进程和发展。
诺基亚认为,创新无处不在,贯穿于制造工艺、物流管理、技术、 战略、商务模式和客户关系之中。推动创新的最好方法是立足本地,在一个由员工、研究机构和外部伙伴组成的网络里支持研发和商业活动,并以鼓励不同领域之间的更多沟通为己任。
创新文化和体制,培育开放创新的土壤:
创新是一种态度。包括“激情创新”和“共同成功”在内的四个核心价值观由公司各个层面的广大员工共同创造、充分讨论并提炼升华出来的,并贯穿了诺基亚公司架构的每一个方面,涵盖产品、工作流程、生产、研发,以及销售与市场营销等各个环节。
值得一提的是,我们的中国员工已成为推动创新、实现创新的弄潮儿。他们并不为既定的工作方式所束缚,总是寻求改变,乐于接受新鲜事物。这让我们可以在中国市场创建新的工作方式,这些方式现在已经成为我们全球业务部门的工作标杆和最佳实践。其中主要的一点就是我们的分销体系——我们在零售系统方面的创新。现在,不管是发达市场,还是发展中市场,全球所有市场都在学习我们创新的零售管理工作和体系。
十大研发中心,提供本地创新源动力:
诺基亚在全球的11个国家设有研发中心。研发活动对于诺基亚保持在移动通信行业的领先地位起着至关重要的作用。截止到2006年底,诺基亚有21453名员工从事研发活动,约占诺基亚全体员工的31%。2006年,诺基亚研发费用为39亿欧元,占公司销售额的9.5%。
在中国,诺基亚长期立足本地市场,积极开展本地化研发活动,先后设立了包括诺基亚(中国)研究中心、诺基亚北京产品开发中心等10个研发机构,拥有超过2000名研发人员。诺基亚在中国的研发内容涵盖了从研究到产品、从终端到基础设施、从技术到解决方案的全方位领域。此外,诺基亚致力于在中国的长期发展与合作,不仅针对本地市场和全球市场设计研发新产品,也非常注重未来通信系统和先进的用户界面的研究。
通过不懈的努力,诺基亚在中国的研发取得了累累硕果。到目前为止,诺基亚在中国的专利申请已经达到3000余项,其中1000余项已经获得了授权。
诺基亚在华10家研发机构一览表:
NRC诺基亚(中国)研究中心
诺基亚研究中心是诺基亚开展外部合作的重要机构。它超越当前的产品开发,挑战现有战略,激发公司发展方向的更新。通过与诺基亚业务部门和技术平台部的紧密合作,诺基亚研究中心探索数字化服务、将人们的实际生活与数字生活融为一体、人机交互、数据和内容技术、终端架构和接入与连接等各方面的最前沿的技术。
成立于1998年的诺基亚(中国)研究中心是诺基亚全球研究网络的重要组成部分。它吸引了一批执著并富有创新激情的研究人员,创造了平均每位研究人员每年有一项专利申请的记录,并取得了一系列具有里程碑意义的成就。2007年,NRC在诺基亚年度大会“完全互联生活2008”活动上向公众展示了手机终端的新应用。其中,“旅行助手”和“即时翻译”功能可方便出国商务、旅游人士的语言阅读和表达翻译;“短信分类器”和“短信听写”功能帮助人们便捷管理、使用每天大量的短消息。
诺基亚北京产品开发中心
诺基亚北京产品开发中心成立于1999年,负责设计和开发移动电话产品。其设计开发的产品成为诺基亚移动电话业务集团全球销售的重要产品,并在亚洲乃至全球市场取得了令人瞩目的成绩。2007年第二季度,诺基亚针对全球新兴市场发布的七款手机——1200、1208、1650、2660、2630、2760和2505(CDMA),全部由北京产品开发中心开发设计。
诺基亚西门子通信
诺基亚西门子通信公司在中国拥有六个研发中心,分别位于北京、上海、苏州、杭州、成都和深圳。共计1500名研发人员,长期致力于2.5G、3G以及更高端固定和移动技术的开发。 目前,诺西公司在诸如IHSPA、WiMAX多元无线等引领行趋势的研究领域居于领先地位。
广泛开展外部合作,与合作伙伴共赢未来:
在全球范围内,诺基亚研究中心通过与世界一流的大学以及研究机构的合作来推动开放创新。目前,研究中心在芬兰、美国、中国、德国、日本和英国都有分支机构,员工约有800人。通过长期技术探索驱动诺基亚的不断更新,诺基亚研究中心与多家大学和科研机构建立了合作关系,并积极参与标准化工作和各种国际研发项目。
在中国,与高校(如:清华大学)、研发机构、技术公司和开发伙伴开展的广泛、多赢的合作也是诺基亚中国研发战略的重要组成部分。目前,诺基亚已经与北京邮电大学、中国科学院、清华大学、北京航空航天大学、浙江大学、中国科技大学等二十多所大学及中国科学院、中国教育科研网、信息产业部电信研究院、上海无线通信研究中心等国内多所领先的研发机构建立了广泛的战略伙伴关系,合作完成了60多个项目,发表了300多篇学术文章。与20所中国大学合作开设Symbian/S60 课程,在中国建立S60移动应用开发的人才基地。
与上海无线通信研究中心,“超3G”技术合作
上海无线通信研究中心始终致力于新一代无线移动通信系统关键技术研究,是中国通信领域最优秀的科研院所之一。双方的合作始于2004年,几年来,合作进展顺利,并取得了令人满意的成果。
与清华大学设立联合实验室
2007年5月,诺基亚和清华大学研究框架和诺基亚-清华联合研究机构成立,成为诺基亚研究中心继美国、英国和芬兰与当地世界一流的大学开展合作协议后在亚洲签署的第一个类似的协议。此项联合研究最开始将专注于一系列领域,包括针对亚洲的无线和互联网领域以及交互解决方案领域,还有针对多媒体终端的机械结构和硬件以及基于移动互联网的服务等。
为寻求多样化的商业合作模式,与中国更多合作伙伴开展共赢合作,诺基亚还在中国大力倡导企业家精神,将著名的全球开发伙伴项目“诺基亚论坛”引入中国。
诺基亚论坛
诺基亚论坛是诺基亚全球开发伙伴项目,为开发伙伴提供开发工具、技术信息和销售渠道支持,帮助他们在全球开发并推广应用。诺基亚论坛的办公室遍及美国、欧洲、日本、中国和新加坡。在诺基亚论坛社区上的注册者可获得广泛的免费技术信息和资源支持。诺基亚论坛PRO的成员还能够获得更高级别的专业技术支持,可以保证他们的软件与诺基亚移动设备的最佳集成,同时还能优先进入诺基亚分布广泛的全球软件分销渠道,帮助新兴的应用开发商业务发展。
目前,诺基亚论坛为全球340万注册开发商提供支持,是全球最大的移动开发商社区。在中国,诺基亚论坛注册开发商已超过25万。
创新的商业模式是推动创新成果市场化的加速器:
诺基亚还致力于通过创新的商业模式来加速创新成果进入市场的步伐,其亚洲总部将企业创新机构设在中国,正体现了推动与中国商业伙伴合作,以及在中国大力发展新移动通信应用生态系统的初衷。
诺基亚创新业务部
诺基亚创新业务部在中国非常活跃,积极创建和扶植新的业务,使创新能够转变成真正的商业成功。它的战略目标是寻求开发新的重要商机,加强拓展诺基亚的业务领域。自2003年在上海设立亚洲总部之后,诺基亚创新业务部一直在寻求与中国本土企业的合作,为新锐创业者提供可借助的资源、经验和工具。通过与诺基亚的合作,创业者将能获得比独立运作更大的收益。
诺基亚创新的业务模式加速了创新成果向产品、应用和服务的转变,取得了巨大成果。
NFC
NFC技术是对非接触技术与近距无线射频识别(RFID)技术的发展与创新,它的发展使得手机成为一种安全、便捷、快速与时尚的非接触式支付和票务工具。
诺基亚公司是NFC市场的领导者,2006年,诺基亚创新业务部携手福建移动通信责任有限公司厦门分公司、厦门易通卡公司及飞利浦公司,在厦门启动中国首次NFC移动支付现场试验。此后,还与中国银联商务合作,发布首个近距离通信空中发卡方式(NFC OTA)现场试验,为拥有移动支付需求的用户提供了新的解决方案。2007年7月,NFC手机支付正式在中国投入商业运用,并已率先在广州、厦门和北京启用。同时,诺基亚也正式在华推出全球第一款全面集成NFC技术的手机——6131i。 2007年9月,首个NFC银行卡应用在台湾发布。目前,诺基亚正继续与相关各方合作,打造移动支付价值链,推动合作创新的成功。预计在2008年之后,NFC商业应用将推出。应用调查显示,消费者对NFC移动支付显示出极大的兴趣。
维信(WidSets)
“维信”衍生于诺基亚创新业务部,于2006年10月在全球推出,并于2007年12月10日全面升级服务平台,正式在中国推出“维信”商用版。“维信”是由诺基亚开发的一个极具有前瞻性和创新性的移动互联网服务平台,是国内第一款在手机终端上实现互联网WEB2.0服务的应用软件。“维信”适用于市场上所有主流机型,用户无需注册即可享用“维信”服务,并借助“维信”平台,创建自己的“精灵程序”(widget),成为互联网内容的创造者。目前,90%以上的“维信”内容都来自用户,全球有120个国家的用户在使用“维信”服务,注册用户达到400万。 截止到2007年11月,中国注册用户达到110万。
行学一族(Mobiledu)
“行学一族”是一款专门为手机打造的、国内首个支持移动掌上社区的学习软件,倡导共同学习的教育理念,拥有丰富而全面的教学功能,并以文字、图形和声音呈现,其最大特色在于实时、互联和随身性。截止到2007年9月,“行学一族”注册用户已经达到20万。
在移动通信与互联网融合的时代,诺基亚面临新的挑战和机遇,秉承持续创新的精神,正在完成向互联网服务商的转型。对于诺基亚来说,创新的灵感来自于我们的顾客。用户迅速反馈的意见能够帮助我们在应用,服务和设备功能等方面做出更符合消费者期望的产品创新。
未来,诺基亚将继续以消费者的需求和战略伙伴为基础的开放式创新为导向,致力于创新发展。作为移动通信产业的领导者,诺基亚正致力于继续保持开放的姿态,开辟更多不同的创新通路。