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    专访vivo产品高级总监韩伯啸:坚守本分,深耕用户需求

      [  中关村在线 原创  ]   作者:余航   |  责编:李泽卿

    2020年的突发事件对智能手机行业造成了不小的影响,好在各方面协调调度下,智能手机行业恢复正轨,其中vivo持续加大对产品研发与技术投入,截止目前,IDC公布数据显示,2020年第三季度vivo手机出货量排名全球市场第五、中国市场第二。

    专访vivo产品经理韩伯啸:坚守本分,深耕用户需求(审核)
    vivo产品高级总监韩伯啸

    近期,vivo产品高级总监韩伯啸接受中关村在线专访,从产品端、技术端、行业端与我们分享来自vivo的心得体会。

    01 产品端:与蔡司合作互相成就,消费者驱动设计

    在产品向上,尽管vivo的产品表现出过硬的素质,但始终专注、聚焦于好产品的vivo并未满足与此,通过与蔡司合作技术创新放大产品优势梳理各产品线定位三方面实现产品品质的升级。

    与蔡司合作

    vivo影像系统服务全球3.8亿消费者群体,对移动影像的理解不可谓不深,但如果要达到“百尺竿头更进一步”,还需要来自合作伙伴的深层次支持。其中,具备世界顶尖的光学技术和工艺的蔡司毫无疑问是vivo最有效、最直接的助力。从这个角度看,vivo与蔡司在业务层面有着高度互补性。

    vivo与蔡司的沟通与合作早在2016年已开始,合作中双方都感受到彼此研发实力与产品追求的契合,在融洽的前期沟通下,双方成立各自技术专家组,经过数百位技术专家组近半年反复打磨,双方在产品设计、工艺、测试标准等方面达成了很多共识,突破一系列技术瓶颈,并在vivo专业影像旗舰X60系列上实现首个共研成果的落地。

    联手蔡司探索手机摄影新未来 vivo X60 Pro全面评测(审核) vivo与蔡司

    vivo通过与蔡司的共同研发和设计,不仅能给全球更多消费者带来更简单、易用、专业的全新手机摄影体验,还能通过与蔡司的强强联合,让专业影像不再只是专业摄影师的专属,能让更多消费者平等、自由地创作与表达,为移动影像领域创造更多价值,共同推动行业发展。

    技术创新放大产品优势

    如果用一个技术名词来形容vivo在2020年的技术突破,大家肯定会想到“微云台”一词,这是vivo在2020年最“破圈”的技术突破。“微云台”主要解决的是当前视频拍摄时代,手机拍摄抖动问题。这项技术首发于vivo X50 Pro,不过“微云台”技术只是vivo X50 Pro的技术亮点之一。

    专访vivo产品经理韩伯啸:坚守本分,深耕用户需求
    “微云台”技术

    “雅致”外观设计与更为轻薄的设计,让vivo X50 Pro跻身轻薄5G手机之列。搭载第二代“微云台”的vivo X60系列在前代产品技术积累上,更是首发三星Exynos 1080旗舰芯片与vivo全新操作系统OriginOS,从软硬件结合的方式全面提升用户交互体验。 

    不难看出,vivo并不想将某种技术突破成为产品噱头,而是结合产品诸多长处,使产品具备诸多卖点,打造没有短板的“拳头产品”,在市场竞争中不落下风。

    梳理各产品线定位

    早在2019年,vivo就提出了“5G舰队”的产品概念,即在各价格段均有vivo品牌5G产品,像舰队一样组件完善周密,在vivo与iQOO双品牌战略下,vivo始终根据消费者需求变化和市场的发展进行适时调整或更新,服务不同的消费者群体。

    专访vivo产品经理韩伯啸:坚守本分,深耕用户需求
    首发天玑1000 Plus的iQOO Z系列

    在过去的2020年,vivo的产品线布局完善,特点鲜明。其中,vivo X系列定位“专业影像旗舰”,vivo S系列定位“轻薄自拍旗舰”,iQOO数字系列定位“性能旗舰”,iQOO Neo系列定位“强悍性能”,iQOO Z系列定位“越级性能”。形成覆盖1000元 – 6000元全价位段的“5G舰队”,真正践行了“让更多人享受到5G通信”的承诺。

    产品端的优异表现,在某种程度意味vivo技术端下放,作为一家有着深厚技术积淀的智能手机厂商,vivo对于技术的理解是:通过技术创新,为消费者带来更好的体验。

    02 技术端:多方面突破,重点发力影像

    技术领域是vivo重点发力领域,过去一年中,vivo的创新着实令人眼前一亮,如杜绝拍摄抖动的“微云台”技术、“雅致”外观设计、120W闪充、全新的OriginOS......vivo认为,技术优势是一种系统性工程,这种系统性工程需要打通每一个环节才能带来“技术护城河”,同时技术并不是一劳永逸和一蹴而就,需要的是不断更迭的决心与不懈的潜心钻研。

    技术优势的建立,需要打通每一环节

    其中,影像系统是vivo技术优势最具代表性的优势领域,做好影像系统需要从器件算法平台三大环节逐一打通。战略方面,vivo通过吸纳全世界影像产业人才,参与到vivo影像全链条的研发创新之中,并与影像行业中的技术引领企业,进行联合创新,持续投入;战术方面,vivo是通过“笨方法”,通过技术研发逐一建立技术优势。

    专访vivo产品经理韩伯啸:坚守本分,深耕用户需求
    “微云台”技术打通了影像系统各环节

    器件层面,vivo通过摄像头像素、数量及超广角、微距、长焦等创新,提升了硬件能力和影像品质;算法层面,vivo在多帧降噪、HDR、AI加持的逆光拍照与美颜等方面,对软件与算法技术持续升级,实现了全系产品多场景行业领先;平台层面,vivo通过对芯片图像信号处理器定向优化,实现更精准的拍照效果解析。

    战略与战术的双重努力下,vivo影像能力在各方面取得突破,为消费者带来全新拍照体验的同时领先业内。其中,把“微云台”塞进手机可以说是对vivo研发团队的全新考验:将“云台”结构塞入手机不难;将“云台”结构塞入手机,还要保证手机的纤薄与重量就很难了。

    微云台与变焦兼备的雅致旗舰 vivo X50 Pro评测(审核) vivo“微云台”尺寸

    这不仅需要压缩“微云台”结构空间,更是对vivo制作与装配工艺的挑战。vivo研发团队通过采用创新堆叠方案——异形结构磁动框架,搭配双滚珠悬架和双S型FPC排线设计,在保证微云台正常使用的前提下,将占板面积节省约40%,厚度减少1mm,将微云台与屏幕的距离极限压缩至0.13mm,再施以结构保护措施,最终将这项防抖技术塞进vivo X50 Pro轻薄的机身中,实现立体防抖。

    可以说,影像系统是vivo技术优势的集大成者,而“微云台”技术是vivo影像系统上的一颗明珠。在具备技术优势的同时,vivo还十分注意科技发展方向。

    技术发展方向坚守用户体验

    大家认为vivo品牌擅长营销,实际上vivo更重视研发:vivo企业70%员工是研发类人员,vivo研发中心覆盖全球9个城市,研究范围包括5G通信、人工智能、工业设计、影像技术等众多个人消费电子产品和服务的前沿领域。

    作为一家成长于本土的消费电子领域巨头,vivo始终坚守用户需求导向的驱动研发,而vivo未来的技术演进方向也是为用户带来更人性化的使用体验。

    03 行业端:提供1+3的硬件入口,与代理伙伴形成商业共同体

    2020年,对每个行业来说,都是极为不平凡的一年。在相对不利的处境下,vivo仍取得不俗销售成绩。首先,vivo全球市场不断扩大,截至目前vivo为全球超过3.8亿用户提供优质产品和服务;其次,根据IDC公布数据,2020年第三季度vivo手机出货量排名全球市场第五、中国市场第二。

    而vivo在2020年形成的1000元 – 6000元全价位段的“5G舰队”,更是践行“让更多人享受到5G通信”的承诺。面对业内与市场两方面的悄然变化,vivo通过建设IoT生态发力销售渠道两方面加以应对。

    建设IoT生态

    vivo认为,IoT是未来十年的“主战场”,在这个主战场上,vivo将着力打造Jovi InLife(智慧生活)Jovi InCar(智能车载)两个IoT品牌,发力健康、开智慧家庭和智慧车载生态三个方面。

    其中,Jovi InLife已覆盖了40多个品牌的60多个品类,覆盖了95%以上用户所需的智能家居核心品类;Jovi InCar则覆盖支持100+后装市场汽车型号及500+前装市场汽车型号,后续将持续接入、打通更多的车企及车联网服务提供商。

    vivo提出的产品战略,目的是通过各产品协同带来更好的产品体验。而IoT产业需要各行各业合作伙伴,为此vivo推出的Jovi InLife(智慧生活)和Jovi InCar(智能车载)两个IoT品牌更多是与其他行业的朋友建立合作意向、吸引开发者入驻的手段,我们很期待这两个IoT品牌的日后表现。

    建设IoT生态是vivo应对未来十年的“主战场”的方法,而2020年的特殊情况在某种程度上是对销售渠道的一种考验。

    发力销售渠道

    众所周知,vivo具备强大的线下渠道,但vivo的线上渠道与营销推广渠道并没落下风。

    疫情促进了vivo线上销售渠道的推广,除了和电商合作,在多平台进行销售,vivo更是给予消费者真正的让利,从消费者的角度出发,为其带来更好的服务和体验。同时,vivo线下渠道通过“无接触销售”“延长售后服务”“网络直播销售”等新方式加码服务,满足用户的购机需求、保证vivo服务不被疫情所中断。

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    最重要的是,疫情期间加深了vivo“总部+代理”的商业模式,让vivo和代理伙伴之间形成了稳固的文化共同体、命运共同体,这也是vivo抵御外部风险的有力保障。

    04 总结

    如何形容2020年的vivo?这是面对疫情挑战和激烈的市场竞争,vivo坚守本分和初心的一年;这是vivo继续深耕用户需求,从各个层面把产品做好的一年;这是vivo“守得云开见明月”的一年。在这一年里,vivo提出“至简至悦”的企业精神,通过梳理产品功能卖点与各系列之间的定位,让vivo在同质化的行业里脱颖而出。

    专访vivo产品经理韩伯啸:坚守本分,深耕用户需求
    集vivo技术之大成的vivo X60 Pro

    在这一年里,内置“微云台”的手机的手机很好解决了用户在拍摄过程中的抖动痛点,同时引领了手机摄影防抖的新方向;率先使用120W快充技术,在15分钟内充满一台手机,有效解决了用户对手机充电速度的需求。另外,vivo与蔡司联合影像系统,带来更为专业的移动影像体验。都是vivo在同质化的行业中带来的种种突破。

    从过去一年表现看,vivo仍是继续坚持用户导向,坚持在产品各个方向带来创新,我们很期待vivo于2021年带来全新的产品和体验。

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