【BRAND30】OPPO的三分天下，微笑前行者的爬坡

2021-12-21 05:40:00 [ 中关村在线原创 ] 作者：李志新

一个老实本分的人，有一天表达了他的雄心壮志，然后历经千辛万苦，最终功成名就，这样的情节在小说演绎里已经实属老套，让人没有看下去的欲望。

但现实里，一家信奉本分主义的企业，突然宣布要三分天下有其一，这背后的转变就非常耐人寻味了。毕竟现实里没有主角光环，更不存在小说里的爽文设定。

没错，这家企业就是OPPO，做“微笑前行的爬坡者”的OPPO。

01 折叠屏画龙点睛，高端市场OPPO志取其一

在刚刚过去的2021 OPPO未来科技大会上，OPPO推出了旗下首款折叠屏手机Find N。这款手机并未单纯地向行业先行者“致敬”，而是融入了OPPO对产品更多的思考与研发投入。

以往的横向折叠屏更多考虑的是让用户用上大屏幕，但未展开折叠时的常规用机、展开后的屏幕旋转体验、折叠屏手机大而沉重的负担等体验死角并没有得到足够重视。同时，越来越明显的屏幕折痕、逐渐松垮的铰链等技术问题也注定了折叠屏手机难以从尝鲜状态进入到常用时代。

与众不同的是，OPPO Find N不仅让手机在未展开状态时让屏幕尺寸和整机重量更加适合单手使用，内屏也无需翻转90°展开即用。同时，OPPO对折叠屏技术进行了大力度持续研发，经过4年6代的探索后，最终让Find N拥有折痕更加轻微的屏幕、可以夹住A4纸的无缝折叠、多角度自由悬停的随心体验。

此外，OPPO Find N还有一个引爆发布会全场欢呼的价格，7699元起。也许有些朋友对这个价格没有概念，简单地说，目前主流的横向折叠屏产品，要在这个数字前加个“1”。

很显然，对于高端市场，OPPO做了充分的准备。OPPO Find N的到来更像是2021年的点睛之笔，完美印证了OPPO对于高端市场“三分天下有其一”的战略目标。

三分天下有其一，具体来说就是OPPO要致力于高端的发展，OPPO认为苹果和华为是高端的头部品牌，未来高端市场三分天下，OPPO要与二者并驾齐驱。这条高端战略由OPPO副总裁刘波公布于9月16日的秋季发布会。

值得寻味的是，OPPO宣布高端目标的日子，正是iPhone 13发布会的后一天。以此相对的是，往往其它品牌的高端产品发布都会刻意避开苹果发布会，原因很简单，自认高端打不过苹果，也没必要班门弄斧。

实际上，这也并不是OPPO第一次说要做高端，只不过是并未如此正式公布过。“2021年正值我们高端旗舰——Find系列十周年。第一季度发布的Find X3，将成为OPPO品牌强势突破的‘开山之作’，也是我们的‘十年理想之作’。” OPPO掌门人陈明永在2021新年致辞时就曾这样说到。

不过，传闻称今年3月发布的OPPO Find X3系列的销量并未达到OPPO的预期。但或许也正是如此的表现，激发了OPPO对高端产品线更加深入的思考，也坚定并加速完善了OPPO的既有战略。

OPPO在秋季发布会上推出的OPPO Find X3 Pro摄影师定制版，深度挖掘了“人人都是周末摄影师”的圈层需求，产品上市后线下一机难求，第三方渠道甚至需要加价购买。刚刚提到的OPPO Find N折叠屏手机，全渠道的首批产品也很快售罄，这对于一款定价近八千元的国产高端产品来说并不容易。

就在2021 OPPO未来科技大会的演讲上，OPPO设定“微笑前行”为全新的品牌主张。陈明永表示：“微笑前行，源于OPPO的本分价值观，坚持做正确的事情”，“对的路，就不怕远，不怕难”，OPPO要做“微笑前行的爬坡者”。

02 所有成绩皆为过往，OPPO要做“微笑前行的爬坡者”

不是任何品牌都能做高端，这是个显而易见的事情，要做高端就得有做高端的基础。什么是高端的基础，通俗而言，品牌得有消费者认可，有足够的市场体量，有让产品拥有独特且优质使用体验的能力。

显然，OPPO已经达到了体量的标准。截止今年10月份，ColorOS全球月活用户数已达4.6亿，庞大的用户存量正是来源于消费者对OPPO的认可。

从出货量来看，OPPO已经连续多年占据着手机市场的头部地位，今年的数据更是稳稳当当：Canalys数据显示，Q2/Q3 OPPO出货量均以21%的份额稳居中国市场第二位。

刚刚过去的双11同样是OPPO的表演秀，11月1日至11日，OPPO线上手机销量突破100万台，OPPO官方旗舰店斩获天猫平台安卓手机品牌官旗销售额第三、京东平台手机品类销售同比增长240%、OPPO商城手机销量同比增速达318%。

实际上，获得消费者认可并不是一朝一夕可以完成的事情，从产品的立项研发生产，到营销售卖售后，各有各的门道。但不管这个过程如何，经久不衰的销量就是检验这个标准的唯一真理：消费者看到这次产品不错买了，用得好后续新品就还会买。

那么，OPPO是如何获得消费者认可的？这其实也是一个曲折且复杂的过程。

首先，得有好产品。

但什么才是好产品呢？这实际上是一个深度的问题，并不是一句简简单单的满足消费者需求就能回答的。因为消费者的需求不是一成不变的，随着技术的演进，消费者的需求也在不断进化。

举个例子来说，我们还用功能机的时候，很难想到让手机充电更快会成为现在手机的必要项。品牌想要压中这一点，就需要对消费者的需求发展趋势有着深入的洞察，并加大在这项技术上的研发投入。

而OPPO手机的发展，也正是经历了这样一个过程：从满足消费者当前的需求，到引领消费者需求的进化。

OPPO的第一款手机A103推出于2008年，在当时那个消费者需求并无明显进化趋势的时代，这款手机以精益求精一炮走红。为了达到比诺基亚更好的品质，OPPO采用了昂贵的日立显示屏和进口电芯；OPPO最初将设计外包给数家公司，但一年后这些公司都放弃了，因为达不到OPPO的要求。为此，OPPO自建了上千人的团队，拿出超过营业额的4%来投入设计。

OPPO的第一款手机A103

正是对品质的极致追求，让OPPO A103获得了巨大的成功，不到半年产品销量就超过了一百万。但这并不意味着沿着这条路一直走下去就是对的，技术的发展让消费者的需求也发生了变化。

2011年，OPPO的第一款智能手机X903面世，不仅拥有当时足够媲美任何旗舰产品的配置，OPPO还花了重金请来莱昂纳多拍了广告片。但市场表现用其高管的一句话说，“最终销量，都不好意思说”。

OPPO X903

究其原因，OPPO X903避开了类似iPhone的直板造型，选择了滑盖设计，机身厚度达到了16.6mm，重量也近200g。在当时翻盖滑盖形态还非常常见，OPPO并没有意料到苹果有这么大、这么快的影响力。

OPPO X903的失败让OPPO意识到，智能手机的开发不能凭借个人的感觉来确定方向，而是需要打造消费者真正能喜爱的产品。此后，从500万像素支持自拍美颜的Ulike2、超薄设计的Finder，到“充电五分钟，通话两小时”，OPPO的智能手机开始逐渐走上正轨。

其次，需要产品卖得好，品牌要树立好形象。

通俗地说，做高端产品得花很多钱，而且很有可能是短期看不到回报的巨大投入。这就需要企业有钱。企业如何才能有钱？得产品卖得好。产品怎么才能卖得好？得有人帮OPPO去卖手机，并且服务好OPPO的客户。

在渠道建设方面，OPPO可以说很成功。这句话不用过多解释，不管是县乡的商业街，还是城区的电子设备聚集地，随便逛一逛我们就能看到OPPO的门店。

但在全新的时代背景下，OPPO原有的渠道也并不是无往不利的。随着互联网思维的不断深入，新零售的模式逐渐显现出优越性。同时手机市场已经进入存量时代，“渠道为王”的模式逐渐向着以用户为中心的思维转变，加之其它品牌对线下市场的不断蚕食，OPPO的渠道改革也迫在眉睫。

对此，OPPO对渠道策略进行了一系列改革，整体结构向着“金字塔”体系发展，超级旗舰店、旗舰店、体验店和专卖店，每一个层级都有着各自的侧重点。

同时，OPPO将渠道转变的重点放到了“服务”上，让更优质的服务对消费者产生粘性。比如设计快修中心和寄修中心，满足用户售后快速维修的需求，同时也给用户了自由选择服务的权利；提供免费贴膜服务，让消费者省去自行贴膜的费用和麻烦。

除了线下渠道以外，OPPO也在顺应线上售卖模式的发展，同时力争为消费者提供更加优质的服务。比如在双11之前，OPPO举办了“不套路11.11”发布会，直接与消费者明言促销策略，让利消费者；如今的直播带货模式火热，8月8日O粉节，刘波也亲自下场宠粉带货，为观众发放福利。

当然，卖得好还有另外一个前提，就是让消费者对品牌有印象，并且逐渐树立良好的口碑，这就是营销的价值。而OPPO恰恰又是一个营销高手。从“充电五分钟，通话两小时”到现在的“充电五分钟，开黑两小时”，再到如今Reno系列的“在我眼里你会发光”，OPPO总是能通过直击用户痛点的标语让我们记住产品的特性。

说起OPPO营销，话题自然也离不开曾经铺天盖地的明星代言。对于粉丝而言，明星和偶像附带着巨大的影响力，不管是对品牌形象还是市场带货，都有显著作用。OPPO可以说深谙其道，周杰伦、迪丽热巴、李易峰、杨幂、杨洋、TFBoys等拥有着广泛影响力的明星都曾出现在OPPO的宣传之中。

从随处可见的线下门店，到公交地铁站的包围覆盖，再到电视广告和综艺冠名，OPPO的视觉传播无处不在。即便是不关注广告的人，也很难不对OPPO留下印象。

但显然只让消费者记住还不够，想要打造高端需要提升品牌在消费者印象中的高度。2019年，OPPO搁置了持续多年的明星代言和综艺赞助。陈明永对外发声，OPPO要扩大研发投入。而这，显然也是打造高端产品独特且优质体验的关键。刚刚过去的未来科技大会，陈明永再次明确了OPPO的前行方向，要做“微笑前行的爬坡者”。

“爬坡者”，一个很谦逊的用词，站在OPPO的体量角度，“继往开来者”、“开创者”这样的词汇实际上更加合适。也正是这个词汇，让我们看到了OPPO对于变化莫测的市场和消费者需求的敬畏，让我们看到了OPPO时刻前进的姿态。

03 科技为人以善天下，OPPO坚持做对的事情

相信不少朋友已经注意到，刘波在解释“三分天下有其一”时，说了这样一句话：“因为OPPO早就是一家以技术为核心的科技公司了”。实际上，这句话有着充足的数据佐证。

去年未来科技大会，陈明永就曾表示：“未来三年，OPPO将投入500亿研发预算，除了持续关注5G、人工智能、AR、大数据等前沿技术，还要构建底层硬件核心技术以及软件工程和系统能力。”

截至Q3季度，OPPO全球专利申请量超过73000件，授权数量超过33000件。而根据世界知识产权组织数据显示，2021年公开的PCT国际专利申请数量上，OPPO以1596件的数量位居第二。

今年的未来科技大会，陈明永再次明确：“科技公司，必须通过关键技术解决关键问题”、“如果没有底层核心技术，就不可能有未来”、“没有底层核心技术的旗舰产品，更是空中楼阁”。没错，OPPO开始将目标瞄向了底层核心技术，开始进入研发“深水区”。

在2021未来科技大会上，OPPO正式发布了首个影像专用NPU芯片MariSilicon X，它可以提供高达18TOPS的有效算力，拥有领先的11.6TOPS/W的能效表现，让手机影像实现4K+20bit RAW+AI+Ultra HDR的极限效果成为可能。MariSilicon X是OPPO未来十年影像的开篇之作，它将与手机SoC一道，共同开启OPPO“一机双芯”的新时代。

此外，全新一代的OPPO Air Glass也成为了2021未来科技大会的亮点。这款智能眼镜可以直接吸附在镜框上，支持触控、语音、手势和头动操控四种交互方式，实现天气提醒、日程提醒、演讲题词、骑行导航、AR探店、实时翻译等多项功能，让以往的AR眼镜从满足好奇心的玩具变成了有实用价值的工具。

OPPO Air Glass

有趣的是，芯片和眼镜这两个风马牛不相及的东西，实际上有着共同点：致善式创新。具体来说，“科技只是手段，人才是目的”，OPPO科技的发展是要以用户为中心。这样的创新才不会偏离正确方向，竞争也才具有价值。

其实，围绕致善式创新的纲领，OPPO已经做出了多项技术变革——

四大未来影像技术发布，其中的RGBW像素排列技术、将算法写入传感器的图像融合单元已经在刚刚发布的Reno7系列的前置相机上实现商用，能为用户带来更加优质的前置拍摄体验。

去年中兴将屏下摄像头带入商用，今年小米把屏下技术推向高潮。但实际上，OPPO的屏下摄像头同样出彩，不仅将屏下显示区域的像素排布和像素驱动均保持在400PPI的像素密度，还大幅提升了成像质量，但OPPO并未追求速度量产，而是继续打磨体验。

自拍对比（右为OPPO下一代屏下摄像头样张）

充电也是OPPO的强项之一，今年OPPO则着重延伸了电池的安全属性，推出了OPPO超级安全电池技术。电池通过夹心式设计有效避免了正负极接触，即便是在重物撞击和针刺的情况下仍能表现出良好的安全性。

此外，在已经量产的机型上，OPPO也实现了多项独特的技术功能，比如全链路10bit色彩、一体成型的机身后壳、仍在进化的晶钻工艺、畸变大幅降低的超广角镜头等等。这些技术的实现无疑都为OPPO手机用户带来了独特且优质的使用体验。

对未来，OPPO也有着明确的技术发展规划：“3+N+X”科技跃迁战略，3是指三大技术计划，分别是硬件、软件和服务基础技术，N是OPPO看重的赛道，X是OPPO构建的差异化能力。作为OPPO长期发展的技术底座，科技跃迁战略将督促OPPO设计出最好的智能硬件产品，实现多设备互融的智慧体验，提供千人千面的智慧化服务，最终形成兼收并蓄的技术生态。

今年的OPPO开发者大会也进一步描述了OPPO未来的技术图景，OPPO将以用户中心，将当前的以终端为中心，转变为以平台为中心，再到以人为中心的泛在服务生态。