当一个帝国拥有足够的兵马粮草,按照传统思维,高筑城墙就是守护帝国最有效的手段。对于商业帝国亦是如此,当一个科技品牌拥有足量的用户基础时,单一的产品体验已经不再是扩充领地的有效手段,在科技日新月异的今天也难免在单一的产品上被竞品超越。这时候,建立一道相对封闭的生态壁垒,就能在很大程度上提升用户对于品牌的黏性。
OPPO在8月30日举行的开发者大会上,推出了最新的ColorOS13操作系统以及全新的智慧跨端系统潘塔纳尔。不知道有没有朋友发现此次大会上的一个细节,OPPO在聊到潘塔纳尔时,将其称为“软芯片”。芯片对于科技行业的意义不言而喻,OPPO用“软芯片”来形容此次发布的潘塔纳尔,可见其重要性。
潘塔纳尔不仅展示了OPPO在生态上的科技创新,更表明了转型生态型科技公司的决心。但与市面上主流生态系统不同的是,潘塔纳尔系统并非打造了一个封闭的“生态闭环”,而是一个开放式的生态系统。那么,面对“生态围城的时代”,OPPO作为后来者该如何利用潘塔纳尔这颗“软芯片”破圈呢?
01 封闭式的生态并不适合后来者效仿
正如开头提到的,当一家企业逐渐形成规模后,建立封闭的生态无疑是最好的发展方向,我们所熟知的苹果正是这样的一个典型案例。但对于后来者的国产品牌来说,苹果的生态模式可以参考,但却难以复制或者说不应被复制。这从近几年无数科技公司高举生态大旗后的结果就能看出来,用户并没有用上真正意义上的“万物互联”,反而是一道道随之而来的壁垒阻碍了用户体验的升级。
苹果生态之所以能够建立起来的原因有两点:一方面,苹果很早便入局生态,已经有实力建立起一套完成度足够高的系统,比如iOS、iPadOS、macOS等系统组建的生态平台,能够给用户带来多设备无缝衔接的流畅体验;另一方面,苹果的全球影响力能够使其在生态建设中占据主导地位。二者相辅相成,共同让苹果生态的雪球越滚越大。
但对于国产品牌而言,组建完善的生态系统需要消耗大量的人力、物力、财力,目前并没有哪家品牌完全具备大规模生态独立搭建的能力。同时在影响力方面,也没有哪家品牌能够在生态建设上做到一呼百应。从另一个角度说,大多还未圈入生态圈的品牌,习惯的是独立作战,依附其它大品牌发展改变的不只是独立属性,甚至可能连品牌追求也将受限于主品牌,想要联合起来发展存在着极大的挑战性。
从消费者的角度来说,一套刚刚起步的封闭生态也很难获得优质的使用体验。普通用户想要体验一家品牌的完整生态,就得购买该品牌的全家桶产品。这套全家桶产品不仅产品种类受限,在产品选择上也只能局限于该品牌的设计审美和功能偏好。此外,刚刚起步的封闭生态难以形成规模,这就导致了一些必要分项产品和功能体验环节上的缺失。
举个简单例子,如果你想体验手机和平板电脑协同办公,那么就必须购买该品牌的手机和平板电脑,这个品牌的平板电脑可能只有一款没有其它选择,你想要的OLED屏幕可能这款平板电脑上并未配备。同时,如果这个品牌生态刚刚起步,平板电脑的周边还未完善,手写笔的体验很差,这时候用户只能忍受比较差的手写笔体验,没有其它的替代方案可选。
因此,国内品牌想要在生态上实现弯道超车,就得用一个更加先进的模式来加速生态体验的建设。苹果封闭式生态难以模仿,与之对立的开放式生态自然也就成了更好的选择。
根据智研咨询发布的《2020-2026年中国物联网产业运营现状及发展战略研究报告》显示,2010-2018年全球物联网设备数量高速增长,复合增长率达20.9%。而根据QuestMobile数据统计,2022年1季度,国内移动互联网用户已接近12亿,人均使用时长超过6.6小时/天,人均拥有5台智能设备,超过50%的用户存在跨设备跨应用的需求。
高速发展的万物互融趋势势不可挡,而当前普遍建立起来的封闭式生态又存在着种种弊端,OPPO潘塔纳尔开放式生态系统的到来可以说是恰逢其会。
02 开放式的生态是OPPO破圈的关键
对于OPPO来说,在发展生态上算一个后来者,在三年前,OPPO内部才产生对于“万物互融”的讨论。面对目前封闭式生态体验难以有所突破的局面以及高速发展的万物互融趋势,开放式生态正是OPPO破圈的关键。
那么这个潘塔纳尔到底是什么?简单来说,这是一款智慧跨端系统。用OPPO的话来说,潘塔纳尔是OPPO自研、面向万物互融、以人为中心的智慧跨端系统。潘塔纳尔拓展了ColorOS作为操作系统的智慧跨端能力,能够通过端云协同的融合计算与泛在服务能力,实现以人为中心的多设备、系统、服务的智能协同。
潘塔纳尔立项之初,OPPO便想打造一个“低门槛、充分开放的融合生态”。OPPO认为设备与设备之间并不应该只是简单地连接,而是相互配合、积极主动地去服务用户,把单一的应用升级为服务组合,打破“设备孤岛”,真正实现“万物互融”。
“为用户创造出设备无界、服务直达的全新体验,同时帮助开发者降低开发门槛和成本,助力数字化产业生态的繁荣发展。”想要实现这样的目标,OPPO要依赖的正是潘塔纳尔的开放式属性:开放意味着更多品牌更多产品加入的可能性,并且使其在各自擅长的领域各司其职自由发展。
为了实现这样的构想,OPPO在不同底层操作系统的不同设备之间架起了桥梁,而这座桥梁的两根坚实的技术支柱便是“融合计算”和“泛在服务”。
为了系统性地解决跨设备、跨系统时,不同操作系统技术架构兼容性不好或不相通的问题,OPPO为潘塔纳尔系统整体设计了融合计算的顶层技术架构。相信不少朋友和我一样对“融合计算”的概念一头雾水,从我们与OPPO的沟通中得知,融合计算大致由“数据融合”、“外设融合”、“算力融合”三项特性构成。
首先是“数据融合”,凭借分布式文件系统,让用户像访问本地文件一样访问其他设备以及云端上的数据文件;其次是“外设融合”,凭借着外设跨端共享,让用户可以根据使用场景调用合适的硬件资源作为拓展;最后是“算力融合”,凭借多端算力融合,让用户可以对高算力场景的内容实现加速计算。
融合计算的顶层技术架构将不同设备融合在了一起,从而产生了让服务更懂用户的“泛在服务”。可能有的朋友对“泛在服务”的概念比较陌生,简单来说就是凭借硬件的感知能力以及软件的计算能力,围绕用户所处的场景或是日常的习惯,提供定制化的主动服务体验。具体到我们的实际体验上,泛在服务大致有“情景感知”、“服务随人”、“自然交互”三大特性。
首先是“情景感知”,凭借终端设备的WiFi、蓝牙、摄像头、陀螺仪等硬件设备,将各类传感信息融合计算,判断用户的感知场景,从而提供无缝服务;其次是“服务随人”,凭借“情景感知”判断到用户的感知场景后,将会随着对用户需求的理解,智能选择合适的交互设备,提供“服务随人”的服务体验;最后是“自然交互”,凭借对终端设备信息类型以及内容的分层管理,将会基于用户场景选择最佳触点以及交互模式。
而想要充分发挥“融合计算”和“泛在服务”带来的智慧体验,凭借OPPO目前的产品线,显然是无法完成的,所以潘塔纳尔开放式的特性对于OPPO来说尤为关键。
正如潘塔纳尔的命名一般,OPPO希望“潘塔纳尔系统”能够像“潘塔纳尔湿地”一样,具有开放性、友好性,从而吸引更多的用户、开发者和生态伙伴的加入。同时,也希望“潘塔纳尔”的开放性、多样性、包容性可以打破终端设备之间的壁垒,将更多的设备连接在一起,为用户带来更完整、更开放、更智慧的生态体验。
在这样的生态愿景下,用户、开发者、市场都将由此受益——
对于用户来说,潘塔纳尔的出现打破了设备和系统之间存在的差异和限制,在尊重用户多样性选择的前提下,实现不同设备间的连接,从而带来系统性的体验提升。
我们以智能家居为例,目前市面上的主流生态体系是买了A品牌的空调,剩下的终端设备也必须购买A品牌生态体系内的产品,才能实现设备间的互联。但实际情况是A品牌可能空调做的很好,但在热水器、电视等产品上并不具备优势,这就导致想要生态体验就得放弃一部分产品体验,想要产品体验就得放弃一部分生态体验。
而潘塔纳尔用一个系统打通多个系统,凭借着开放式的特性,能够将不同设备真正连接起来,让用户的购买产品时不再纠结于品牌生态,而是可以完全去追求更极致的产品体验。
另外,针对普通用户一站式的服务需求,潘塔纳尔通过对用户的情境感知,驱动端云协同计算,实现更好的服务随人流转与服务直达。举个简单的例子,当我们出门旅游,使用手机、相机甚至无人机等设备记录下了旅途的美好瞬间,回到家后我们不必再使用读卡器、数据线等设备,凭借着潘塔纳尔开放式的特性,我们便可直接在登录了同一OPPO账号的电脑上,查看相机、无人机上拍摄的素材,并直接在电脑中进行修图、剪辑等操作,最后成片也可以直接在手机端查看,方便我们直接使用手机分享至各大社交平台。
除此之外,潘塔纳尔的开放性还带来了多设备联动的能力,例如利用机器人、手机、手表等守护老人、儿童安全,为用户带来跨端融合体验;多端协同能力,例如通过电脑远程修改平板上的文档内容,为用户带来高效的智慧办公体验;一站式出行服务的能力,例如在手机端约车后,通过抬手看表即可查看车辆与地图信息,为用户带来更省心的出行体验。
对于合作伙伴而言,开放式的潘塔纳尔让船舵始终掌握在开发者自己手中,这就使其拥有更高的自由度来维护追求与利益。在本届开发者大会上,OPPO互联网事业部总裁赵梁提到:“OPPO将与开发者、创作者共同成长、共荣共赢”。OPPO软件技术规划负责人洪汉生在会后的媒体采访中也提到“潘塔纳尔功成不必在OPPO,它首先要能成就我们的合作伙伴。”潘塔纳尔更像是OPPO的一艘游轮,船舵依旧掌握在合作伙伴自己的手中,去哪里,怎么去,决定权都在自己。这样的合作态度无疑成为吸引广大合作伙伴关键的因素。
同时得益于OPPO这几年在用户体量以及需求理解上的优势,潘塔纳尔能够帮助合作伙伴更精准地理解用户何时何地需要何种需求,从而提升合作伙伴服务的精准性以及效率。
OPPO凭借着ColorOS庞大的5亿用户群体,给予了潘塔纳尔坚实的用户基础。在庞大用户群体的背后,潘塔纳尔已经悄然开启了一个全新的产业生态市场。根据OPPO官方介绍,在潘塔纳尔开发过程中,已有包括上汽、海信、美团、支付宝(签署中)在内的4个生态合作伙伴与潘塔纳尔达成战略合作,包括美团、高德地图、优酷、QQ音乐、WPS、创维在内,覆盖生活服务、出行、娱乐、办公等领域的21个生态合作伙伴与潘塔纳尔达成合作关系。
对于市场来说,潘塔纳尔势必对数字化产业发展起到巨大的推动作用。在“融合计算”和“泛在服务”两层支柱性技术的支持下,OPPO可以和第三方设备制造商、合作伙伴之间产生更紧密的联系,并可通过技术和生态的双管齐下,突破目前设备、系统间的壁垒。随着潘塔纳尔的广泛应用,未来所有基于潘塔纳尔的终端设备都将实现真正意义上的互融互联,打造出万物互融的开放性全场景生态体验。
03 潘塔纳尔是OPPO向生态型科技公司转型的转折点
很多朋友应该都有注意到,今年上半年OPPO仅发布了FindX5以及Reno8两个系列的产品,相较于OPPO往年发布手机的频率,今年显然是“缩水”了。这很大程度上源于OPPO将更多的精力押宝在了“三大计划”上。
OPPO曾在内部文章《对打造核心技术的一些思考》中明确提出了涉及芯片业务、软件开发和云服务的“三大计划”。今年上半年发布的OPPOFind X5系列以及OPPOReno8系列上搭载的自研影像芯片“马里亚纳X”正对应着芯片业务“马里亚纳计划”,此次发布的智慧跨端系统潘塔纳尔正对应着软件开发部分的“潘塔纳尔计划”。潘塔纳尔的出现在一定程度上拓展了ColorOS的智慧跨端能力,是未来支撑ColorOS服务更多设备、用户的技术底座之一。
而不论是从“马里亚纳X”带来的用户口碑还是“潘塔纳尔”带来的合作伙伴的认可,都印证了OPPO将精力押宝在了“三大计划”上的前瞻性以及正确性。同时,随着今年“马里亚纳”与“潘塔纳尔”的正式亮相,再结合上OPPO在本届开发者大会提到的云服务(也就是“亚马逊计划”)部分内容,我们已经能够窥见到OPPO未来在万物互融时代打造开放生态的雏形。
科技圈内一直有句话:三流企业做产品,二流企业做品牌,一流企业做标准,顶级企业则做生态。作为生态领域的“后来者”,潘塔纳尔正式明确了OPPO将以构建开放式生态来破局,这也是OPPO从一家以产品优势为核心的科技公司向生态型科技公司转型的转折点。
OPPO在去年发布自研芯片时,陈明永提到:“无论前路多少挑战,我们都将坚持不懈,咬定青山不放松。”此次发布的“软芯片”潘塔纳尔对于OPPO来说又是一个全新的挑战,我们有理由相信OPPO面对科技深水区的意志和决心。对于OPPO来说,对的路,不怕远。以人为本,科技致善,相信未来会有更多的开发者与合作伙伴加入OPPO,共同为用户打造出更加优质的生态体验。
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