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    访真我徐起:聚焦用户,打造属于真我的AI赛道

      [  中关村在线 原创  ]   作者:老李说

    7月9日,真我发布了全新产品真我GT6,新机拥有第三代骁龙8、6000nit电竞无双直屏、5800mAh超大电池、120W快充、金属边框等优势特性,售价2799元起。

    访真我徐起:聚焦用户,打造属于真我的AI赛道
           真我副总裁、中国区总裁 徐起

    手机市场严重内卷的大背景下,真我GT6有着怎样的市场目标?AI大潮流之下真我又该如何应对?会后,真我副总裁、中国区总裁徐起接受了媒体采访,我们来看看他怎么说。

    对于有些朋友来说,真我或许是个陌生的品牌,但这个年轻的品牌,实际上已经有了蓬勃的生长。618期间,真我3k以上价位段销量同比增长889%,3k-4k价位段月度份额超过7%。这在严重内卷的国内市场中无疑是个非常亮眼的成绩。

    针对如此爆炸性增长的成绩,采访中徐起也给出了分析:“我们几乎就是凭借着真我GT5 Pro,还有真我GT5这两款产品的一己之力,获得了非常多用户的认可。”正是这两款机型优秀的产品力表现,打动了真我的原点人群,“这个结果是很合理的”。

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    本次发布会的主角GT6,真我对这款新机有着明确的定位:旨在成为一款满足年轻人所有热爱和期待的"性能梦想机"。凭借不错的产品力和超高质价比,真我GT6市场反响不俗,8分钟预售量便破万台,这似乎也正是年轻人对"性能梦想机"的积极回应。

    谈及销量预期,徐起表示,真我的目标就是超越上一代。在当前国内市场激烈竞争的状况下,真我对于销量预期“既要大胆又要克制”,备货进可攻退可守,从而实现新产品的健康迭代。

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    实际上,面对近期供应链价格的持续上涨,新机2799元起售的价格,真我也背负了较高的压力,徐起在采访中直言,“GT6我尽力了”,后续的产品可能随着供应链涨价价格会有所上涨。但徐起也明确表示,真我手机依然会是行业里面具有超高质价比的产品。

    究其原因,真我有三大优势——

    1、 真我是一个全球化的品牌,这就让其可以利用规模效应获得更低的供应链价格。

    2、 真我有明确的受众群体与深入的用户需求洞察,操刀产品可以更加精准,从而更好地维持价格的稳定。

    3、 真我拥有极高的营销效率和人员工作效率,这让真我可以把更多费用集中在产品力的表现上。

    “我们一直说自己是一个轻资产短渠道高效的团队,是一个全球化的企业,是一个用产品说话的公司,这三点也的确恰恰是我们的优势,在这个过程中发挥自己的长板,真我就会有越来越好的基础。”

    智能手机已经进入AI时代,在产品上呈现怎样的AI体验已经成了厂商们需要直面的问题。此前,真我在米兰召开的全球发布会发布了自己的AI模型NEXT AI,致力于为全球年轻人打造创新、智慧、便捷的AI体验。全新发布的真我GT6,正是搭载NEXT AI的第一款机型。

    在AI大爆发的当前,如何打造差异化优势自然成了重中之重。从我们的实际体验来看,除了大家都有的AI功能以外,真我GT6两项独特的AI功能的确让人印象深刻——

    访真我徐起:聚焦用户,打造属于真我的AI赛道

    访真我徐起:聚焦用户,打造属于真我的AI赛道

    第一个是AI大神辅助。这项功能可以实时分析游戏对局进展,为玩家提供对线技巧、胜率预测、风险提醒、策略引导四大辅助;第二个是AI传送门,通过AI意图识别技术,AI传送门能精准识别用户跨APP场景,提高使用效率。

    这两个独特的AI功能都有一个共同点,就是都解决了用户的痛点使用场景,而这也正是真我品牌的一个初衷——聚焦用户。徐起表示,真我要了解用户到底在意什么,针对用户在意的场景去做属于真我的AI赛道。

    目前关于AI的应用场景开发,真我内部在三个大方面达成了共识:效率、游戏体验、影像体验。刚才提到的两个特有功能,正是前两者的代表,实用和智能化是关键词。而影像是真我手机要着重发展的赛道之一,除了手机硬件的提升以外,AI可以让相机在一些非常极限的场景中做到硬件几乎做不到的事情。

    聊到AI重要性时,徐起回答,“AI一定是一个强趋势”。目前AI已经成为了很多人提升效率的重要工具。而且,AI技术迭代非常快,很有可能突然出现革命性的AI技术颠覆大众的生活习惯。所以,真我在AI方面也有相当大的投入。

    从去年到今年,真我的AI团队规模扩张了好几倍。在AI方面,真我给到了研发团队最高权限,拥有极大的预算倾斜和资源投入。此外,真我也进行了针对性的工作流程改革,从用户端到产品端到营销端,再到研发端,多链路的合作机制持续推进AI的布局与落地。

    此外,徐起也强调,“内外兼修”是真我发展AI的大思路。在AI多面开花的当前,闭门造车显然不是个正确的选择,真我与非常多的行业翘楚、外部的AI公司进行联合合作,从而实现一些AI应用的快速落地。

    “对于真我来说,第一,坚持内外兼修这条路,既自己做研发,也在行业里寻找更多行业翘楚来共同打磨。第二,我们必须加强用户洞察。我们内部也有个铁三角:营销、研发、产品。用户是我们重要的研究课题,如何基于用户的痛点、用户使用场景带来AI功能,或者如何成为用户更离不开的AI功能,这也是我们一直在探索的路。”

    对于真我这个偏线上的品牌来说,售前让用户摸得到产品、售后让用户方便快捷获得服务,对比头部品牌仍然存在不足之处。徐起表示,这也正是真我在中国市场急需提升的点,对此真我也有一整套的提升方案——

    1、 拓展线下渠道,比如通过京东的线下体验入驻核心城市、与经销商沟通覆盖更多线下渠道。

    2、 加强售后网点建设,例如在售后布局上,真我会进一步加大城市覆盖,在核心的县区上加大密度。此外,加强在大学城的网点建设,更集中地解决原点用户的一些需求。

    3、 在售后服务方面,推出高于行业标准的服务政策,比如30天换机周期、每年4次的免费贴膜、维修免人工费等等。

    4、 完善线上服务,真我今年上线了微信小程序“真我服务”,提供非常多的线上服务和操作,让用户获取售后服务更加便利。

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    此外,真我也将在下沉市场着重发力,持续推进三线以下城市网点的扩张,同时进一步健全售后服务,增加线下售后网点铺设,建立更加便捷的寄修服务体系。

    上文我们提到,真我是一个全球性的品牌。而且,真我在全球市场上已经取得了非常不错的成绩。24年上半年,真我全球出货量稳步增长,一季度同比涨幅达33%。其中欧洲出货量同比增长59%,非洲市场同比增长52%,巴西销量同比增长316%。

    访真我徐起:聚焦用户,打造属于真我的AI赛道

    值得一提的是,凭借出色的产品和市场表现,真我还入围了福布斯中国颁布的创新品牌TOP20,并蝉联了BrandZ中国全球化品牌50强,位列第21位。

    谈及全球策略时,徐起表示,“从销量整体来看肯定是稳中求进,我们要做有质量的增长。”目前,印度、东南亚、欧洲都是真我的关键市场,拉美市场也是真我接下来会重点发展的一个新型增量市场。在这其中,欧洲将成为真我着重发展高端机型的市场。徐起透露,真我在米兰召开全球发布会后,真我GT系列获得的反响非常猛烈,在西班牙直接冲上了热搜。

    当然,真我能有如此好的成绩,除了广泛且有针对性的布局、优秀的产品力以外,市场相对空白也是一个很重要的原因。面对逐渐加剧的市场竞争,真我也有明确的应对之策——

    1、 从产品到品牌,围绕原点用户去塑造产品,打造原点用户真正需要的产品。

    2、 效率至上,在发展的过程中继续提升效率。

    3、 发挥长板优势,打造差异化体验。

    “对于真我来说,一方面要看到整个市场竞争的业态,但是依然不要让竞品去定义我们自己的产品和节奏,把原点用户真的扎扎实实了解清楚,做好的产品,我认为这应该是本分之道。”徐起如是说。

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