3月4日，一加中国区总裁李杰通过社交媒体发文提到，近期与朋友聚餐时了解到，许多一加用户并不知道一加的售后服务可以在OPPO服务中心完成。李杰再次强调，一加早已全面接入OPPO的自有服务体系，用户可以前往任意OPPO服务中心享受相应的售后支持。如果不清楚具体服务点的位置，用户可以通过手机的“设置-帮助与反馈”功能查询相关信息。
据了解，早在2022年的一加Ace发布会上，李杰就宣布一加手机已全面入驻OPPO的线下渠道网络。这一覆盖范围包括全国90%以上的地级市、2800多个区县以及4000多个核心商圈的5000多家门店，同时提供完善的售后服务支持。通过资源的整合，一加不仅能够借助集团的销售网络和售后服务体系降低运营成本，还能更加专注于研发领先的技术产品。未来，一加还将优先利用OPPO集团的技术和资源，例如在游戏优化、充电技术以及散热材料等方面的合作。
官方介绍显示，OPPO的自有服务体系采用直营模式，所有售后服务均由OPPO总部统一规划与管理，并严格执行标准化流程。相比第三方服务商，OPPO在服务质量管控和执行标准上更为严格。一加全面接入OPPO的自有服务体系后，显著提升了用户的售后服务体验。相较于传统线上品牌的售后难题，OPPO的服务体系为一加用户提供了更加完善和可靠的保障，进一步增强了产品的市场竞争力。
