中国联通花钱,可是还是有很多用户选择了中国移动,这是为什么?网络,营业厅服务态度,联通政策落实速度,宣传促销活动内容不丰富,电话客服质量差等,都是中国联通用户流失的原因。其实不光是手机终端业务,包括固话宽带业务也是一样,不知道大家在营业厅交纳话费时是否遇到5个窗口只有2个窗口开着,办理一个业务耗费15分钟的情况,不知道大家是否也遇到过您办理的是2MB的ADSL宽带业务,可是每天晚上上网时的峰值速度和理论数值相差很远的情况,这都是联通面临的问题,面对问题,中国联通该怎么解决呢?如何保证移动用户不被中国移动抢走?
机卡绑定
北京时间2010年12月1日,中国联通iPhone手机新入网用户协议正式开始实行,根据该协议,如果用户在使用iPhone期间,机卡分离使用,而且分离时间超过一个月,一经被检测出,中国联通将取消对客户的终端补贴,并采用号码停机、iPhone被锁等措施进行处理,用户只能携带身份证以及相关资料到营业厅重新激活电话卡和手中的iPhone。联通此举看似是为了打击“黄牛党”。可醉翁之意不在酒,那就是确保联通用户在购买iPhone之后不会轻易转网,毕竟失去购机补贴对于用户来说是一个很大的损失。
点评:
机卡分离锁定这一措施真的是中国联通一家就可以完成的吗?事实上,锁定SIM卡对于中国联通来说是轻而易举的事情,可是通过IMEI号锁定iPhone却并非易事,据了解,锁定IMEI号之前需要运营商搭建“EIR设备”当手机丢失或者像联通政策中提到的机卡分离一段时间,运营商就可以通过自身的EIR设备把IMEI号加入黑名单,但是在山寨机群庞大,移动用户数量庞大的中国市场,铺设这种设备的可能性很低,试问,如果运营商有这样的机制和方式,那为何还会有那么多用户在丢失手机后无法获得相应的保护?为何还会有那么多山寨机通过写三码写五码的方式在市场中正常流通使用?当然,我们不排除中国联通有这样的设备和技术。
除此之外,锁定IMEI号需要经过工信部以及苹果公司的许可,当然,我们不排除中国联通和苹果公司有这方面的协议;同时,锁定IMEI号需要几家运营商共享黑名单,这也就意味着中国联通需要把黑名单中的用户提供给中国移动,对于中国移动来说,当然希望得到这一部分用户,如果两家运营商都不愿意把这种东西共享给对方,那么只有靠工信部来强制推行了。(点击下载工信部EIR技术相关提案)
据了解,被锁定IMEI号的中国联通iPhone,插上WCDMA的SIM卡时部分通讯功能会被限制,但是中国移动如果没有和中国联通共享黑名单(没有通过合作的方式共享或者是黑名单意外泄露现象发生),那么用户插上移动GSM网络的SIM卡还是可以正常使用的,不会被锁机。近期网络上也报出过消息,机卡分离两个月后的iPhone 4插入SIM卡依旧可以正常使用的消息。机卡分离政策是噱头?还是恐吓消费者的武器,笔者昨日下午走访中国移动营业厅时了解到的情况是中国移动没有权利通过IMEI号锁定TD-SCDMA终端,难道移动没有,中国联通会有,详细内容,请点击《停止幻想吧 iPhone 4S信号门只能求苹果》查看?
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