被偏爱的都有恃无恐......

    从去年中消协多次指出苹果售后问题到今年央视3.15晚会再次曝光，再到《人民日报》等主流媒体的不断声讨，敷衍塞责，避实就虚，一直都是苹果对待中国广大消费者的态度。实际上，“傲慢”是国内外众媒体对苹果公司的一致评价。在中国，诸如之前的苹果在华供应商富士康员工频繁跳楼、“毒苹果”、“血汗工厂”等事件，苹果都很少与媒体沟通。那么，苹果公司为什么这么“牛”？

苹果的产品已经被部分用户当成了“神”

    依靠时尚创新与优质的体验，苹果公司靠几款产品就已经红遍全球，也赢得越来越多的中国消费者青睐。目前，中国是苹果公司在全球的第二大市场。2013财年第一季度，苹果在中国收入68亿美元，同比增长67%。就连库克也宣称，iPhone在中国市场的增长最大，增幅达三位数。 

忽视消费者的权益比一款失败的产品更可怕

    既然中国市场这么重要，苹果为何还能如此的有恃无恐呢？笔者认为，苹果凭借着领先的技术、突破既往的产品开发理念以及新颖独特的产品设计吸引了消费者的目光，在电子产品尤其是智能手机领域形成了一定的垄断优势。而反观国内电子产品厂商，还不足以树立起能与之抗衡的品牌和产品，因此，苹果很合乎常理的认为中国市场会对其十分依赖。

苹果通过饥饿营销的方式在中国积攒了众多忠实的用户

    同时，苹果采用饥饿营销的方式，在不断发布新品的同时限量且不同步供应，这样便促进了消费者的购买热情，使大批消费者趋之若鹜。虽然在中国已经积攒了大批忠实的“果粉”，但是很显然苹果并没有把这些忠实的用户当做是自己的衣食父母，相反却用一次又一次的利用大家对其的“包容”和“忍耐”淡化着它们的自我权益保护意识，这让苹果在中国市场的冷漠态度有了更多的筹码。

    另外，中国相关的法律法规不尽完善、行业的监管与执法力度不够严格、市场标准缺失也是造成这种现象发生的一大原因。在媒体和苹果的角力过程中，我们发现拥有市场监管责任的工商、质检等行政部门却发声式微，每每只是跟在舆论之后，做出一点儿跟风式的、象征性的把法规拿来重读一遍的动作，始终没有冲到对苹果讨伐的一线来，没有对苹果做出依法而为的实际处罚，这使得苹果在中国市场更加“有恃无恐”。