访谈实录4

:: SP总编李雯女士：我特别关注渠道的问题，在3G时代到来之后，运营商销售的作用越来越大，您预测这个占据多大的比例？诺基亚会定一个什么样的比例？
:: 邓元鋆：运营商的重要性是越来越大，我们今天跟中国移动和联通的合作是非常密切的。我们看到运营商3G发出来之后，整个结构会改变，不好今天做评论，但是有一点可以肯定，运营商的角色会越来越重。我们发展这方面可以吸引更多在边缘地方的人和用户。未来在3G，我们可以找到高端的、需要更高功能的用户，在低端我们会看到价格战在偏远的地方扩大，所以这两方面运营商会是一个重要的角色，我们叫平衡的渠道的推广，包括我们全国的代理商，包括提供商，各方面都是有一个平衡的，主要是看我们在全国地域性和行业性，在哪些地方需要不同的代理。

:: 克丽：你们高端手机有没有意向往中关村的零售店发展？也就是传统的IT渠道。
:: 邓元鋆：我们现有的一个渠道，也有去高端的方面发挥更大的力量。我们现在看到，很多我们的分销商，零售商，现在已经开始提供很多增值服务，包括软件下载，音乐下载，包括电影下载的服务，现有的渠道不断增加能力，由于我们手机的功能越来越大，所以跨越到IT甚至更高的地方，我们有一个N93手机有摄录的功能，我建议我们的渠道把我们的手机放在那个部门，在那里可以看到全世界最小的摄录机是我们的N93，一方面增强现有渠道的能力，另一方面我们会去看哪一个渠道更适合我们的高端市场。

:: 克丽：我理解您的意思是我们的三个渠道没有合一，诺基亚想这样做，想所有的渠道都卖你不同档次的手机，在渠道商的融合，可以这样讲吧。
:: 邓元鋆：我们的产品现在已经跨越了不同的产品了，渠道也要跨越。

图为访谈现场

:: 澳门网友：有消息说，诺基亚将放弃数字命名的方式，这对整个手机命名会产生什么样的影响？
:: 邓元鋆：没有，还是有一个数字在前面，我们只是加了一个名字，数字没有放弃。

:: 网友：去年摩托罗拉热卖的V3超薄手机取得了很好销量，诺基亚有信心打破V3单部销售神话的决心吗？
:: 邓元鋆：我们设计产品的时候，最重要的考量不是我们的竞争者而是消费者，消费者对我们的要求。我门的手机系列已经是非常完备了，我们成为超过1/3的市场份额，我们的策略是最好的策略，我们会针对用户的需要来做最好的产品。
:: 克丽：我们做媒体的也是，不是要对付竞争对手，只是要做适合网友、用户阅读的信息（笑）。

:: 成都网友：诺基亚手机销量首屈一指，这巨大的成绩取得是如何实现和保证的？诺基亚为什么会得第一？
:: 邓元鋆：最重要是我们要把我们的用户和消费者放在第一位，我现在对我们团队的要求是，我们虽然今天有了今天的成绩，但是我们要不断的超越自己，不断的把昨天的自己打败。

图为访谈现场

:: ZOL总编承健先生：刚才您谈到不太关注竞争对手，我还是要问，摩托罗拉现在推了很多低端手机，诺基亚有没有计划来回应这种做法？
:: 邓元鋆：我们在低端产品上，一直在推出质量、功能和性价比最好的产品，我们在中国还是绝对有优势的，无论是跟移动的合作还是整体开放市场的销售，我们在低端销售是最强的，比我们总体的1/3还要高的份额，当然，我们还是要不断的推出更多更好的产品，还是会针对我们的用户跟移动做更好的合作，照顾照顾农村。不论是硬件的手机还是在应用方面，我们会发挥更多。我们最近和移动有一个合作，在线付费，跟我们的手机配合之后，很多人不需要去很远的地方消费，他经过手机就可以付费，这就是一些例子，在偏远的地方用特殊的方法去应对。

:: 北京网友：没有一直的核心竞争力，不同的时间有不同的核心竞争力，现阶段诺基亚和其他手机厂商相比，核心竞争力是什么？
:: 邓元鋆：核心竞争力就是怎么满足用户的需求，因为用户是不断的变的，他可能是有一些改进，或者是品位有一些改动。最重要的说用户是想用合理的价格，买到质量非常高的产品去符合他的应用，这方面我们作为行业的领先者，我们一直不断创造更多新的应用，比如在音乐上面，我们要在价格方面不断挑战底线，而且应用上实现更多功能。在我们的诺基亚的重大价值里面的一条就是把用户放第一位，我们动员每一个员工以客户为中心，产品的开发渠道的配合销售等等，核心都是把客户放在第一位，和你们一样，你们是把读者放在第一位的。