作为全球当之无愧的PC行业“老大”,联想集团可以满足用户几乎所有生活所需的电子产品,这其中包括传统的PC,也包括当下关注度极高的智能手机、平板,甚至还包括未来将成为主流的智能电视。在这样的市场大环境下,作为消费者的我们可能很难想象对于联想这样一家巨型企业来说,所要面对的潜在的挑战有多大。北京时间2013年8月23日上午10:30,笔者受邀,第一时间体验了联想位于北京东城区王府井步行街东方新天地B1层的官方旗舰店。之所以称此次参观为体验之旅,一方面参观的本身就带有游览的成分,另一方面、也是更主要的原因,源于联想PC+转型通过官方旗舰店所传达给消费者的、不同于传统3C卖场的品牌价值观。
位于北京东城区王府井步行街东方新天地B1层的联想官方旗舰店
作为本次体验之旅的“导游”,联想中国3C店面拓展高级总监杨峻先生,首先带着被邀请的媒体朋友们从头到尾、详细地讲解了联想首家官方旗舰店的店面布局,以及不同于以往位于3C卖场的联想店面的区别。总体来说,旗舰店以白色、黑色、红色作为视觉划分,白色代表Lenovo自有品牌的产品,黑色则是联想子品牌、经典的ThinkPad专区,红色则专为服务联想产品的用户而设立。事实上,店面的布局并不是重点,能够传达PC+理念的精髓在于,每一个体验区的精心设计。
首先来解释一下什么叫PC+:,手机、Pad等移动终端,传统的PC产品、笔记本还有电脑,独特的子品牌ThinkPad,以及一个独特的商务区的综合。换句话说,所谓PC+就是打破过去有的店面只卖电脑,有的店面只卖手机的思路,从用户的生活化体验出发,重新设计布局旗舰店的空间。在这个700平方米的空间内,用户每走到一个区域,都会有贯穿一系列应用体系的感受,或者是对联想品牌的全新认识。这也正是打造官方旗舰店的真正意思,影响和培养用户。
详细地体验过程笔者就不占用文章篇幅赘述了,感兴趣的朋友可以到店面亲自体验一下,或是通过这篇多图文章《700平米月入千万 王府井联想官方旗舰店实地考察》先行感受。笔者刚好近期在重温《乔布斯传》一书,同样坐落于王府井商业街,分别坐落于东方新天地和新东安市场的联想官方旗舰店与Apple Store,分别以PC+与端到端整合的联想和苹果,我们能从中品味出什么端倪呢?
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