去年诞生的新晋手机品牌ivvi今日在北京召开OSO媒体沟通会，强调了ivvi独有的、始终贯彻的商业模式，即OSO模式 （online serve offline）模式。自2014年ivvi诞生起就坚持着这一创新的“线上+线下”模式，配合上线的移动版商城，ivvi将更好地服务线下渠道。
ivvi总裁张光强
什么是ivvi的OSO模式？
目前国内手机品牌商的O2O路径大同小异，在线下渠道，实体门店为消费者提供现场体验、物流配送和售后服务。而在线上环节，电商平台聚合各种产品信息，让消费者可以更便捷地在线选择和购买，进一步提升用户黏性。由于手机产品消费的中高端化趋势明显，缺少了用户的参与和实际体验，纯依靠线下渠道或互联网销售产品有很大的局限性。近一两年众多O2O创业公司昙花一现也佐证了此观点。
不同于当前盲目受追捧的O2O模式，ivvi提出了更贴近用户的OSO(online serve offline)商业模式，并不断强化，将当前O2O模式与B2C电商模式结合，再把用户体验和服务纳入进来，形成新型电商运营模式，即线上商城+直接服务+线下体验。
线上推荐、展示、引流、定制，线下体验、购买
ivvi总裁张光强介绍，“OSO”模式不是线上与线下的简单组合，而是一种“线下线上一体”体验式营销方式，是以线上对线下带来引流，线下提供产品极致体验。通过ivvi的OSO实施，ivvi的互联网流量将为ivvi的线下实体店，提升30%的购机流量。
具体来说，第一，线上有推荐、展示的优势。对于普通消费者来说，选购之初可以在线上了解ivvi的品牌和产品，并与在线客服进行沟通咨询，锁定适合自己的机型，再到线下门店去体验真机，通过促销员面对面的直观操作展示，充分体验手机性能，并最终完成购买。这样，ivvi就以“直接服务”为连接点，实现了线上与线下的无缝隙联动。OSO模式则解决了这一矛盾，ivvi通过把线上与线下有效地联系起来，为手机行业的O2O之路找到了新的突破口。
第二，线上有定制化服务的特点。消费者可以在线定制独一无二的ivvi时尚手机，精致美观的机身配上光雕的文字打造最精品、最独特的时尚手机。而线下取件又给了消费者更好的质量与售后保障。
第三，线上给了可以更好地进行用户的互动和传播，用户可以提出对于产品的需求，而厂商也能进行更针对化的研发、设计、生产。就连ivvi发布会的地点，也可由线上消费者推荐。
总之，线上渠道给了消费者更好的体验，坚实的线下渠道更方便购买。这样的模式无疑让ivvi成为最贴心的手机品牌。
OSO模式最新进展
线上方面，ivvi的OSO模式表现为“依偎商城”的上线，除双十一上线的PC端商城之外，该商城的移动端也即将在12月12日上线，未来将有大量的个性化定制化产品上市，线上定制，线下取货，用户体验达到了极致。完成了真正的流程闭环，诠释了OSO的真正内涵。
而线下方面，ivvi目前已经在全国布局12000个密集覆盖的销售点，拥有6000名品牌顾问，销量持续增长，不到一年全国销量便一举突破了300万部。而在今年财年底，ivvi门店售点有望突破15000家，在2016年突破超过20000家门店，遍布中国各级城市主要的商圈。据赛诺的调研数据显示：ivvi已成为中国手机市场排名第20位的新锐时尚手机品牌，正在向时尚手机第一品牌的目标迈进。
服务领域，ivvi问世以来就一直强调生态建设，ivvi新生态向用户提供包括视频内容、免费电话、生活服务等多个领域的个性定制：比如乐视是ivvi集团的股东之一，内容生态合作产生化学反应。在上个月发布的小骨pro手机，用户购买的每一台手机均内置了乐视一年VIP服务；ivvi还将与腾讯展开深度的战略合作，预装多款腾讯产品，可为用户提供一年7200分钟的免费通话服务，同时还提供免费打车等多元化生态服务。到2016年底，ivvi将凭借这样的新生态战略发展1000万新生态用户。
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