近日，饿了么在世界互联网大会上推出了旗下全新的骑手智能语音头盔。据饿了么官方介绍，该头盔基于阿里巴巴达摩院的语音识别底层能力打造，该头盔支持语音交互，骑手可以用通过语音完成接单、确认到店、异常报备、导航到订单位置等操作，提升操作效率，降低配送过程中由于操作手机带来的安全隐患。
除此之外，检测模组配备气压传感器、重力传感器等，当骑手姿态发生大幅度变化超过设定阈值时，如摔倒、受到撞击，头盔会启动紧急 SOS 模式，发出语音确认骑手安全状态，若骑手未回应则会向紧急联系人拨打电话并发送骑手位置坐标短信。目前，该头盔已经在上海、浙江、江苏等地起售免费推广使用，未来将会在全国范围内饿了么骑手进行推广使用。通过科技手段提升骑手的效率和安全，对于平台来讲其实是有百利而无一害的，而且在当前竞争激烈的今天，能够提升骑手的相关保障，无疑吸引更多的人加入，从而提升平台的配送能力和竞争力。最关键也会带动整个行业重视骑手个人的保障，这无疑是件大好事，毕竟“科技以人为本”。
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