
vivo联合执法部门打击非正常换机诈骗行为
近日,vivo表示,他们已经与执法部门合作,打击了一起涉嫌诈骗的非正常换机行为。该公司指出,售后政策界限内的正常换机权益一直是消费者的合法权益。然而,近期有不法人员利用售后政策恶意骗保、制假售假的行为却给消费者带来了负面影响。
这些违法行为导致了消费者合理的售后资源被滥用,影响了真实消费者的服务体验和企业的品牌形象。为了维护真实用户与企业双方的合法权益,vivo决定加强打击力度,并与执法部门进行了联合行动。
vivo透露,他们已成功打击多起涉及非正常换机和利用售后政策骗保更换全新配件等涉嫌诈骗罪行的违法行为。犯罪嫌疑人通过人为破坏手机产品,在vivo售后服务中心换取新机或配件后进行销售以获取利润。
目前已有15名涉案人员被公安机关依法刑事拘留并批捕,案件正在等待法院审理。同时,vivo也呼吁消费者要保持警惕,不要轻信诈骗行为,保障自己的合法权益。
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