2025年10月20日，国内三大通信运营商已全面推出面向智能手机的eSIM服务，业务范围覆盖全国，并兼容包括iPhone Air在内的多款设备。尽管服务已落地，但目前用户开通该功能仍需通过线下方式完成，这一限制在一定程度上削弱了eSIM技术原本所具备的便捷特性，引发部分用户反馈与讨论。
针对这一情况，深圳地区中国联通推出了一项新举措——提供eSIM上门办理服务。用户只需在线提交预约信息，工作人员将在24小时内登门协助完成eSIM的开通操作。除核心业务外，此次上门服务还涵盖手机数据迁移指导、新款iPhone设备使用辅导、全屋宽带网络免费检测以及家庭网络故障快速排查等多项配套支持。
即便采用上门服务模式，相关安全规则依然严格执行。二维码信息不得留存或传播，全程由工作人员直接操作终端完成写入。此外，系统在身份验证方面也设有严格限制，若检测到同一号码在两个设备上同时登录，将自动触发锁卡机制，以保障用户账户安全。
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