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客服地点太难找

新兴品牌以服务扩充市场 OPPO暗访调查

CBSi中国·ZOL 作者:中关村在线 吴彬 责任编辑:丛森 【原创】 2009年03月12日 06:26 评论

    不过在实际的暗访中笔者却与到了极大的困难,由于只能借助谷歌地图查到相关地点的大体位置,由于地点比较偏,加上位置不是很明显,在实际找寻中耗费了我大量的时间。最后我在鼎盛园小区找到了这家客服坐在地,而在楼的外面没有明显的标识,因此如果不是事先在网上查过,没有人会知道OPPO客服在这里。


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鼎盛园小区的外景

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OPPO客服所在的商务楼

    而这家客服租用的地点是通过住宅楼改的,因此来到位于该楼6层的OPPO客户服务部后,第一感觉是没有灯的楼道比较的压抑,只有墙上贴着的OPPO A103的海报告诉我,我没有找错地方。而往里走就能看到OPPO的客户服务部,里面还是比较的干净整洁,和外面的楼道有着很大的反差。

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墙上贴的A103海报

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墙上挂着的OPPO客服服务时间

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